Policy su subprocessori e cookie
Informazioni sui nostri subprocessori e sull'uso dei cookie
Appbox si impegna alla trasparenza su come raccogliamo, conserviamo, trattiamo e condividiamo i tuoi dati. Questa pagina descrive in dettaglio i nostri subprocessori, l'uso dei cookie e i metodi di tracciamento impiegati per migliorare i nostri servizi.
Quando condividiamo le tue informazioni con subprocessori di terze parti, ne restiamo responsabili. Selezioniamo attentamente i nostri vendor e richiediamo loro di stipulare accordi di protezione dei dati che limitino il trattamento delle Informazioni personali degli Utenti (come definite nella nostra Policy di gestione dei dati).
| Società | Descrizione |
|---|---|
| Google Workspace | Provider del servizio email per ticket clienti |
| Posthog | Provider di monitoraggio applicativo |
| Gitlab | Piattaforma di collaborazione team e project management |
| PayPal | Payment Provider |
| CoinGate | Provider di pagamenti in criptovaluta |
| Stripe | Payment Provider |
| Google Analytics | Analytics Provider |
| Elastic Email | Email Service Provider |
| Mautic | Gestione campagne email |
Quando aggiungiamo un nuovo subprocessor che gestisce le Informazioni personali dei nostri Utenti, rimuoviamo un subprocessor o cambiamo il modo in cui usiamo un subprocessor, aggiorneremo questa pagina.
Policy sui cookie
Questa sezione spiega i cookie che usiamo sui nostri servizi per garantire un'esperienza utente coerente ed efficace e un ambiente sicuro.
Conformità alle normative privacy del Regno Unito
La nostra policy sui cookie rispetta le UK Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) e il UK GDPR. In conformità con queste normative:
- Otteniamo il tuo consenso prima di inserire cookie non essenziali sul tuo dispositivo
- Forniamo informazioni chiare e complete su ciascun cookie che usiamo
- Rendiamo semplice revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento
- Non rendiamo l'accesso al nostro sito web condizionato al consenso ai cookie non essenziali
Usiamo sia cookie di sessione sia cookie persistenti:
- Cookie di sessione rimangono nel tuo browser solo durante la sessione del browser, cioè finché non lasci il sito web.
- Cookie persistenti durano oltre la sessione corrente e sono usati per molti scopi, come riconoscerti come utente esistente, e rimarranno validi fino alla data di scadenza impostata, salvo eliminazione da parte dell'utente prima della scadenza.
Questi cookie sono ulteriormente classificati nelle seguenti categorie:
- Strettamente necessari e sicurezza
- Questi cookie sono essenziali affinché i siti web sulle nostre piattaforme svolgano le funzioni di base e non dovrebbero essere disabilitati. Li usiamo anche per rendere le tue interazioni con i nostri Servizi più rapide, più affidabili e per prevenire attacchi come cross-site scripting.
- Prestazioni e analytics
- Questi cookie ci permettono di contare visitatori e fonti di traffico per valutare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a capire quali pagine sono più e meno popolari e a vedere come i visitatori si muovono nel sito. Tutte le informazioni ottenute da questi cookie sono aggregate e quindi anonime.
- Targeting
- Questi cookie sono usati per fornire annunci più pertinenti a te e ai tuoi interessi.
- Funzionalità
- Questi cookie aiutano il sito web a fornire funzionalità avanzate e personalizzazione.
Cookie strettamente necessari e di sicurezza
PHPSESSID- Cookie generato da applicazioni basate sul linguaggio PHP. È un identificatore generico usato per mantenere variabili di sessione utente. Normalmente è un numero generato casualmente; il modo in cui viene usato può essere specifico del sito, ma un buon esempio è mantenere lo stato di login di un utente tra le pagine.
psp_session- Questo cookie è usato per mantenere una sessione utente anonimizzata dal server sulla nostra status page.
_GRECAPTCHA- Google reCAPTCHA imposta un cookie necessario (_GRECAPTCHA) quando viene eseguito allo scopo di fornire la sua analisi del rischio.
authorization_token- Quando hai effettuato l'accesso alla dashboard, conserviamo un JWT (JSON Web Token) per finalità di autenticazione. Questo token è essenziale per mantenere una sessione sicura e autenticata.
Cookie di prestazioni e analytics
_ga,_ga_LXBTWJ4Y7B- Questi cookie sono associati a Google Analytics. Aiutano a distinguere utenti unici assegnando un numero generato casualmente come identificatore client. Sono inclusi in ogni richiesta pagina di un sito e usati per calcolare dati su visitatori, sessioni e campagne per i report analytics del sito.
mtc_id- Questo cookie è usato per tracciare comportamento e interazioni degli utenti per migliorare le prestazioni del sito web e l'esperienza utente.
Cookie di targeting
mautic_focus_1- Questo cookie è usato dal software Mautic Marketing Automation per tracciare engagement e interazione dei visitatori con contenuti pop-up e form del sito web, al fine di migliorare esperienza utente ed efficacia del sito.
Cookie di funzionalità
mautic_device_id- Questo cookie è usato per identificare il dispositivo e il comportamento del visitatore. Traccia interazioni e preferenze dell'utente sul sito per migliorare l'esperienza utente e per finalità di tracciamento.
Cookie aggiuntivi
ph_phc_*_posthog- Usato da Posthog per analytics e tracciamento utenti.
- Una stringa casuale di caratteri
- Usata sulla nostra status page.
__cookie_consent- Usato dal nostro sistema di stato per la gestione del consenso ai cookie.
WHMCS*- Usato dal nostro sistema di fatturazione per la gestione della sessione.