PoliciesPolicy su subprocessori e cookie

Policy su subprocessori e cookie

Informazioni sui nostri subprocessori e sull'uso dei cookie

Appbox si impegna alla trasparenza su come raccogliamo, conserviamo, trattiamo e condividiamo i tuoi dati. Questa pagina descrive in dettaglio i nostri subprocessori, l'uso dei cookie e i metodi di tracciamento impiegati per migliorare i nostri servizi.

Quando condividiamo le tue informazioni con subprocessori di terze parti, ne restiamo responsabili. Selezioniamo attentamente i nostri vendor e richiediamo loro di stipulare accordi di protezione dei dati che limitino il trattamento delle Informazioni personali degli Utenti (come definite nella nostra Policy di gestione dei dati).

SocietàDescrizione
Google WorkspaceProvider del servizio email per ticket clienti
PosthogProvider di monitoraggio applicativo
GitlabPiattaforma di collaborazione team e project management
PayPalPayment Provider
CoinGateProvider di pagamenti in criptovaluta
StripePayment Provider
Google AnalyticsAnalytics Provider
Elastic EmailEmail Service Provider
MauticGestione campagne email

Quando aggiungiamo un nuovo subprocessor che gestisce le Informazioni personali dei nostri Utenti, rimuoviamo un subprocessor o cambiamo il modo in cui usiamo un subprocessor, aggiorneremo questa pagina.

Questa sezione spiega i cookie che usiamo sui nostri servizi per garantire un'esperienza utente coerente ed efficace e un ambiente sicuro.

Conformità alle normative privacy del Regno Unito

La nostra policy sui cookie rispetta le UK Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) e il UK GDPR. In conformità con queste normative:

  1. Otteniamo il tuo consenso prima di inserire cookie non essenziali sul tuo dispositivo
  2. Forniamo informazioni chiare e complete su ciascun cookie che usiamo
  3. Rendiamo semplice revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento
  4. Non rendiamo l'accesso al nostro sito web condizionato al consenso ai cookie non essenziali

Usiamo sia cookie di sessione sia cookie persistenti:

  • Cookie di sessione rimangono nel tuo browser solo durante la sessione del browser, cioè finché non lasci il sito web.
  • Cookie persistenti durano oltre la sessione corrente e sono usati per molti scopi, come riconoscerti come utente esistente, e rimarranno validi fino alla data di scadenza impostata, salvo eliminazione da parte dell'utente prima della scadenza.

Questi cookie sono ulteriormente classificati nelle seguenti categorie:

  • Strettamente necessari e sicurezza
    • Questi cookie sono essenziali affinché i siti web sulle nostre piattaforme svolgano le funzioni di base e non dovrebbero essere disabilitati. Li usiamo anche per rendere le tue interazioni con i nostri Servizi più rapide, più affidabili e per prevenire attacchi come cross-site scripting.
  • Prestazioni e analytics
    • Questi cookie ci permettono di contare visitatori e fonti di traffico per valutare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a capire quali pagine sono più e meno popolari e a vedere come i visitatori si muovono nel sito. Tutte le informazioni ottenute da questi cookie sono aggregate e quindi anonime.
  • Targeting
    • Questi cookie sono usati per fornire annunci più pertinenti a te e ai tuoi interessi.
  • Funzionalità
    • Questi cookie aiutano il sito web a fornire funzionalità avanzate e personalizzazione.
  • PHPSESSID
    • Cookie generato da applicazioni basate sul linguaggio PHP. È un identificatore generico usato per mantenere variabili di sessione utente. Normalmente è un numero generato casualmente; il modo in cui viene usato può essere specifico del sito, ma un buon esempio è mantenere lo stato di login di un utente tra le pagine.
  • psp_session
    • Questo cookie è usato per mantenere una sessione utente anonimizzata dal server sulla nostra status page.
  • _GRECAPTCHA
    • Google reCAPTCHA imposta un cookie necessario (_GRECAPTCHA) quando viene eseguito allo scopo di fornire la sua analisi del rischio.
  • authorization_token
    • Quando hai effettuato l'accesso alla dashboard, conserviamo un JWT (JSON Web Token) per finalità di autenticazione. Questo token è essenziale per mantenere una sessione sicura e autenticata.
  • _ga, _ga_LXBTWJ4Y7B
    • Questi cookie sono associati a Google Analytics. Aiutano a distinguere utenti unici assegnando un numero generato casualmente come identificatore client. Sono inclusi in ogni richiesta pagina di un sito e usati per calcolare dati su visitatori, sessioni e campagne per i report analytics del sito.
  • mtc_id
    • Questo cookie è usato per tracciare comportamento e interazioni degli utenti per migliorare le prestazioni del sito web e l'esperienza utente.
  • mautic_focus_1
    • Questo cookie è usato dal software Mautic Marketing Automation per tracciare engagement e interazione dei visitatori con contenuti pop-up e form del sito web, al fine di migliorare esperienza utente ed efficacia del sito.
  • mautic_device_id
    • Questo cookie è usato per identificare il dispositivo e il comportamento del visitatore. Traccia interazioni e preferenze dell'utente sul sito per migliorare l'esperienza utente e per finalità di tracciamento.
  • ph_phc_*_posthog
    • Usato da Posthog per analytics e tracciamento utenti.
  • Una stringa casuale di caratteri
    • Usata sulla nostra status page.
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    • Usato dal nostro sistema di fatturazione per la gestione della sessione.