Subprocessors ও Cookies নীতি
আমাদের subprocessors এবং cookie ব্যবহারের তথ্য
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং শেয়ার করি সে বিষয়ে Appbox স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের subprocessors, cookie ব্যবহার এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত tracking methods সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।
আমরা যখন তৃতীয়-পক্ষ subprocessors-এর সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি, তখনও আমরা এর জন্য দায়বদ্ধ থাকি। আমরা সতর্কতার সঙ্গে আমাদের vendors নির্বাচন করি এবং তাদের data protection agreement-এ প্রবেশ করতে বলি, যা Users' Personal Information (আমাদের Data Handling Policy-এ সংজ্ঞায়িত) প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করে।
| Company | Description |
|---|---|
| Google Workspace | Customer ticketing mail service provider |
| Posthog | Application monitoring provider |
| Gitlab | Team collaboration and project management platform |
| PayPal | Payment Provider |
| CoinGate | Cryptocurrency Payment provider |
| Stripe | Payment Provider |
| Google Analytics | Analytics Provider |
| Elastic Email | Email Service Provider |
| Mautic | Email campaign management |
আমরা যখন আমাদের Users' Personal Information পরিচালনা করে এমন নতুন subprocessor যুক্ত করি, কোনো subprocessor অপসারণ করি, বা কোনো subprocessor কীভাবে ব্যবহার করি তা পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করব।
Cookies নীতি
এই অংশে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আমাদের services-এ কোন cookies ব্যবহার করি, যাতে একটি ধারাবাহিক ও কার্যকর user experience এবং নিরাপদ environment নিশ্চিত করা যায়।
UK Privacy Regulations-এর সঙ্গে সম্মতি
আমাদের cookies policy UK Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) এবং UK GDPR মেনে চলে। এসব regulations অনুযায়ী:
- আপনার device-এ non-essential cookies রাখার আগে আমরা আপনার consent নিই
- আমরা ব্যবহৃত প্রতিটি cookie সম্পর্কে পরিষ্কার ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য দিই
- যেকোনো সময় আপনার consent প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করা সহজ করি
- non-essential cookies-এ consent দেওয়াকে আমাদের website অ্যাক্সেসের শর্ত করি না
আমরা session এবং persistent উভয় cookies ব্যবহার করি:
- Session cookies শুধু আপনার browser session চলাকালীন আপনার browser-এ থাকে, অর্থাৎ আপনি website ছেড়ে যাওয়া পর্যন্ত।
- Persistent cookies বর্তমান session-এর পরেও থাকে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনাকে বিদ্যমান user হিসেবে চিনতে; user expiry date-এর আগে মুছে না দিলে এগুলো নির্ধারিত expiry date পর্যন্ত বৈধ থাকবে।
এই cookies আরও নিচের categories-এ শ্রেণিবদ্ধ:
- Strictly Necessary & Security
- আমাদের platforms-এর websites যাতে তাদের মৌলিক function সম্পাদন করতে পারে তার জন্য এসব cookies অপরিহার্য এবং এগুলো disable করা উচিত নয়। আমরা এগুলো আপনার Services-এর সঙ্গে interaction দ্রুততর, আরও নির্ভরযোগ্য করতে এবং cross-site scripting-এর মতো attack প্রতিরোধ করতেও ব্যবহার করি।
- Performance & Analytics
- এসব cookies visitor এবং traffic source গণনা করতে দেয়, যাতে আমাদের site's performance মূল্যায়ন ও উন্নত করা যায়। এগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন pages সবচেয়ে বেশি ও কম জনপ্রিয় এবং visitors কীভাবে website-এর মধ্যে চলাচল করে। এসব cookies দ্বারা প্রাপ্ত সব information aggregated এবং তাই anonymous।
- Targeting
- এসব cookies আপনার ও আপনার interests-এর সঙ্গে বেশি প্রাসঙ্গিক advertisements দেখাতে ব্যবহৃত হয়।
- Functionality
- এসব cookies website-কে উন্নত functionality এবং personalization দিতে সাহায্য করে।
Strictly Necessary & Security Cookies
PHPSESSID- PHP language-ভিত্তিক applications দ্বারা তৈরি cookie। এটি user session variables বজায় রাখতে ব্যবহৃত একটি general purpose identifier। সাধারণত এটি random generated number হয়; কীভাবে ব্যবহৃত হবে তা site-specific হতে পারে, তবে ভালো উদাহরণ হলো pages-এর মধ্যে user-এর logged-in status বজায় রাখা।
psp_session- এই cookie আমাদের status page-এ server দ্বারা anonymized user session বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।
_GRECAPTCHA- Google reCAPTCHA risk analysis দেওয়ার উদ্দেশ্যে execute হলে একটি necessary cookie (_GRECAPTCHA) সেট করে।
authorization_token- dashboard-এ logged in থাকলে, authentication purposes-এর জন্য আমরা একটি JWT (JSON Web Token) সংরক্ষণ করি। নিরাপদ, authenticated session বজায় রাখার জন্য এই token অপরিহার্য।
Performance & Analytics Cookies
_ga,_ga_LXBTWJ4Y7B- এসব cookies Google Analytics-এর সঙ্গে সম্পর্কিত। এগুলো client identifier হিসেবে randomly generated number বরাদ্দ করে unique users আলাদা করতে সাহায্য করে। এগুলো site-এর প্রতিটি page request-এ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং site's analytics reports-এর জন্য visitor, session এবং campaign data গণনা করতে ব্যবহৃত হয়।
mtc_id- এই cookie website-এর performance এবং user experience উন্নত করতে user behavior এবং interactions track করতে ব্যবহৃত হয়।
Targeting Cookies
mautic_focus_1- এই cookie Mautic Marketing Automation software দ্বারা visitor engagement এবং website pop-up content ও forms-এর সঙ্গে interaction track করতে ব্যবহৃত হয়, যাতে user experience এবং website effectiveness উন্নত করা যায়।
Functionality Cookies
mautic_device_id- এই cookie visitor-এর device এবং behavior শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি user experience উন্নত করতে এবং tracking purposes-এর জন্য site-এ user interactions ও preferences track করে।
Additional Cookies
ph_phc_*_posthog- Posthog analytics এবং user tracking-এর জন্য ব্যবহার করে।
- অক্ষরের একটি random string
- আমাদের status page-এ ব্যবহৃত হয়।
__cookie_consent- cookie consent management-এর জন্য আমাদের status system ব্যবহার করে।
WHMCS*- session management-এর জন্য আমাদের billing system ব্যবহার করে।
title: Subprocessors ও Cookies নীতি description: আমাদের subprocessors এবং cookie ব্যবহারের তথ্য
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং শেয়ার করি সে বিষয়ে Appbox স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের subprocessors, cookie ব্যবহার এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত tracking methods সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।
আমরা যখন তৃতীয়-পক্ষ subprocessors-এর সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি, তখনও আমরা এর জন্য দায়বদ্ধ থাকি। আমরা সতর্কতার সঙ্গে আমাদের vendors নির্বাচন করি এবং তাদের data protection agreement-এ প্রবেশ করতে বলি, যা Users' Personal Information (আমাদের Data Handling Policy-এ সংজ্ঞায়িত) প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করে।
| Company | Description |
|---|---|
| Google Workspace | Customer ticketing mail service provider |
| Posthog | Application monitoring provider |
| Gitlab | Team collaboration and project management platform |
| PayPal | Payment Provider |
| CoinGate | Cryptocurrency Payment provider |
| Stripe | Payment Provider |
| Google Analytics | Analytics Provider |
| Elastic Email | Email Service Provider |
| Mautic | Email campaign management |
আমরা যখন আমাদের Users' Personal Information পরিচালনা করে এমন নতুন subprocessor যুক্ত করি, কোনো subprocessor অপসারণ করি, বা কোনো subprocessor কীভাবে ব্যবহার করি তা পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করব।
Cookies নীতি
এই অংশে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আমাদের services-এ কোন cookies ব্যবহার করি, যাতে একটি ধারাবাহিক ও কার্যকর user experience এবং নিরাপদ environment নিশ্চিত করা যায়।
UK Privacy Regulations-এর সঙ্গে সম্মতি
আমাদের cookies policy UK Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) এবং UK GDPR মেনে চলে। এসব regulations অনুযায়ী:
- আপনার device-এ non-essential cookies রাখার আগে আমরা আপনার consent নিই
- আমরা ব্যবহৃত প্রতিটি cookie সম্পর্কে পরিষ্কার ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য দিই
- যেকোনো সময় আপনার consent প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করা সহজ করি
- non-essential cookies-এ consent দেওয়াকে আমাদের website অ্যাক্সেসের শর্ত করি না
আমরা session এবং persistent উভয় cookies ব্যবহার করি:
- Session cookies শুধু আপনার browser session চলাকালীন আপনার browser-এ থাকে, অর্থাৎ আপনি website ছেড়ে যাওয়া পর্যন্ত।
- Persistent cookies বর্তমান session-এর পরেও থাকে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনাকে বিদ্যমান user হিসেবে চিনতে; user expiry date-এর আগে মুছে না দিলে এগুলো নির্ধারিত expiry date পর্যন্ত বৈধ থাকবে।
এই cookies আরও নিচের categories-এ শ্রেণিবদ্ধ:
- Strictly Necessary & Security
- আমাদের platforms-এর websites যাতে তাদের মৌলিক function সম্পাদন করতে পারে তার জন্য এসব cookies অপরিহার্য এবং এগুলো disable করা উচিত নয়। আমরা এগুলো আপনার Services-এর সঙ্গে interaction দ্রুততর, আরও নির্ভরযোগ্য করতে এবং cross-site scripting-এর মতো attack প্রতিরোধ করতেও ব্যবহার করি।
- Performance & Analytics
- এসব cookies visitor এবং traffic source গণনা করতে দেয়, যাতে আমাদের site's performance মূল্যায়ন ও উন্নত করা যায়। এগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন pages সবচেয়ে বেশি ও কম জনপ্রিয় এবং visitors কীভাবে website-এর মধ্যে চলাচল করে। এসব cookies দ্বারা প্রাপ্ত সব information aggregated এবং তাই anonymous।
- Targeting
- এসব cookies আপনার ও আপনার interests-এর সঙ্গে বেশি প্রাসঙ্গিক advertisements দেখাতে ব্যবহৃত হয়।
- Functionality
- এসব cookies website-কে উন্নত functionality এবং personalization দিতে সাহায্য করে।
Strictly Necessary & Security Cookies
PHPSESSID- PHP language-ভিত্তিক applications দ্বারা তৈরি cookie। এটি user session variables বজায় রাখতে ব্যবহৃত একটি general purpose identifier। সাধারণত এটি random generated number হয়; কীভাবে ব্যবহৃত হবে তা site-specific হতে পারে, তবে ভালো উদাহরণ হলো pages-এর মধ্যে user-এর logged-in status বজায় রাখা।
psp_session- এই cookie আমাদের status page-এ server দ্বারা anonymized user session বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।
_GRECAPTCHA- Google reCAPTCHA risk analysis দেওয়ার উদ্দেশ্যে execute হলে একটি necessary cookie (_GRECAPTCHA) সেট করে।
authorization_token- dashboard-এ logged in থাকলে, authentication purposes-এর জন্য আমরা একটি JWT (JSON Web Token) সংরক্ষণ করি। নিরাপদ, authenticated session বজায় রাখার জন্য এই token অপরিহার্য।
Performance & Analytics Cookies
_ga,_ga_LXBTWJ4Y7B- এসব cookies Google Analytics-এর সঙ্গে সম্পর্কিত। এগুলো client identifier হিসেবে randomly generated number বরাদ্দ করে unique users আলাদা করতে সাহায্য করে। এগুলো site-এর প্রতিটি page request-এ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং site's analytics reports-এর জন্য visitor, session এবং campaign data গণনা করতে ব্যবহৃত হয়।
mtc_id- এই cookie website-এর performance এবং user experience উন্নত করতে user behavior এবং interactions track করতে ব্যবহৃত হয়।
Targeting Cookies
mautic_focus_1- এই cookie Mautic Marketing Automation software দ্বারা visitor engagement এবং website pop-up content ও forms-এর সঙ্গে interaction track করতে ব্যবহৃত হয়, যাতে user experience এবং website effectiveness উন্নত করা যায়।
Functionality Cookies
mautic_device_id- এই cookie visitor-এর device এবং behavior শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি user experience উন্নত করতে এবং tracking purposes-এর জন্য site-এ user interactions ও preferences track করে।
Additional Cookies
ph_phc_*_posthog- Posthog analytics এবং user tracking-এর জন্য ব্যবহার করে।
- অক্ষরের একটি random string
- আমাদের status page-এ ব্যবহৃত হয়।
__cookie_consent- cookie consent management-এর জন্য আমাদের status system ব্যবহার করে।
WHMCS*- session management-এর জন্য আমাদের billing system ব্যবহার করে।
title: Subprocessors & Cookies Policy description: আমাদের subprocessors এবং cookie usage সম্পর্কে information
Appbox আমরা কীভাবে আপনার data collect, store, process, এবং share করি সে বিষয়ে transparency-তে committed। এই page আমাদের subprocessors, cookie usage, এবং services improve করতে employed tracking methods detail করে।
আমরা third-party subprocessors-এর সাথে আপনার information share করলে, সেটির জন্য আমরা responsible থাকি। আমরা আমাদের vendors carefully select করি এবং তাদের data protection agreements-এ enter করতে require করি, যা Users' Personal Information (আমাদের Data Handling Policy-এ defined) processing restrict করে।
| Company | Description |
|---|---|
| Google Workspace | Customer ticketing mail service provider |
| Posthog | Application monitoring provider |
| Gitlab | Team collaboration and project management platform |
| PayPal | Payment Provider |
| CoinGate | Cryptocurrency Payment provider |
| Stripe | Payment Provider |
| Google Analytics | Analytics Provider |
| Elastic Email | Email Service Provider |
| Mautic | Email campaign management |
আমরা যখন Users' Personal Information handle করে এমন new subprocessor আনব, কোনো subprocessor remove করব, বা কোনো subprocessor ব্যবহার করার পদ্ধতি change করব, আমরা এই page update করব।
Cookies Policy
এই section আমাদের services-এ consistent এবং effective user experience ও secure environment নিশ্চিত করতে আমরা যে cookies ব্যবহার করি তা explain করে।
Compliance with UK Privacy Regulations
আমাদের cookies policy UK Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) এবং UK GDPR মেনে চলে। এই regulations অনুযায়ী:
- Non-essential cookies আপনার device-এ place করার আগে আমরা আপনার consent নিই
- আমরা প্রতিটি cookie সম্পর্কে clear এবং comprehensive information provide করি
- যেকোনো সময় আপনার consent withdraw বা change করা সহজ করি
- Non-essential cookies-এ consent দেওয়ার ওপর আমাদের website access conditional করি না
আমরা session এবং persistent cookies উভয়ই ব্যবহার করি:
- Session cookies শুধু আপনার browser session চলাকালীন আপনার browser-এ থাকে, অর্থাৎ website ছেড়ে যাওয়া পর্যন্ত।
- Persistent cookies current session-এর বাইরে থাকে এবং অনেক purposes-এর জন্য used হয়, যেমন আপনাকে existing user হিসেবে recognize করা, এবং user expiry date-এর আগে delete না করলে set expiry date পর্যন্ত valid থাকবে।
এই cookies আরও নিম্নলিখিত categories-এ classified:
- Strictly Necessary & Security
- আমাদের platforms-এর websites basic functions perform করতে এই cookies essential এবং disabled করা উচিত নয়। আমরা এগুলো আপনার Services-এর সাথে interactions faster, more reliable করতে এবং cross-site scripting-এর মতো attacks prevent করতেও ব্যবহার করি।
- Performance & Analytics
- এই cookies visitors এবং traffic sources count করতে দেয়, যাতে আমাদের site's performance evaluate এবং enhance করা যায়। কোন pages সবচেয়ে popular/least popular এবং visitors website-এ কীভাবে move করে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই cookies থেকে obtained সব information aggregated এবং তাই anonymous।
- Targeting
- এই cookies আপনার এবং আপনার interests-এর জন্য আরও relevant advertisements deliver করতে used।
- Functionality
- এই cookies website-কে enhanced functionality এবং personalization provide করতে সাহায্য করে।
Strictly Necessary & Security Cookies
PHPSESSID- PHP language-based applications দ্বারা generated cookie। এটি user session variables maintain করতে used general purpose identifier। সাধারণত random generated number, site-specific ভাবে used হতে পারে, তবে ভালো example হলো pages-এর মধ্যে user-এর logged-in status maintain করা।
psp_session- এই cookie আমাদের status page-এ server দ্বারা anonymized user session maintain করতে used।
_GRECAPTCHA- Google reCAPTCHA risk analysis provide করার purpose-এ executed হলে necessary cookie (_GRECAPTCHA) set করে।
authorization_token- Dashboard-এ logged in থাকলে, authentication purposes-এর জন্য আমরা JWT (JSON Web Token) store করি। Secure, authenticated session maintain করার জন্য এই token essential।
Performance & Analytics Cookies
_ga,_ga_LXBTWJ4Y7B- এই cookies Google Analytics-এর সাথে associated। Randomly generated number client identifier হিসেবে assign করে unique users distinguish করতে সাহায্য করে। এগুলো site-এর প্রতিটি page request-এ included হয় এবং site's analytics reports-এর visitor, session, এবং campaign data calculate করতে used।
mtc_id- Website performance এবং user experience enhance করতে user behavior এবং interactions track করতে এই cookie used।
Targeting Cookies
mautic_focus_1- Mautic Marketing Automation software website pop-up content এবং forms-এর সাথে visitor engagement ও interaction track করতে এই cookie ব্যবহার করে, user experience এবং website effectiveness improve করার জন্য।
Functionality Cookies
mautic_device_id- Visitor's device এবং behavior identify করতে এই cookie used। এটি user experience enhance করতে এবং tracking purposes-এর জন্য site-এ user interactions ও preferences track করে।
Additional Cookies
ph_phc_*_posthog- Analytics এবং user tracking-এর জন্য Posthog দ্বারা used।
- A random string of characters
- আমাদের status page-এ used।
__cookie_consent- Cookie consent management-এর জন্য আমাদের status system দ্বারা used।
WHMCS*- Session management-এর জন্য আমাদের billing system দ্বারা used।