شروط الخدمة

لا يُسمح لك باستخدام خدماتنا إلا إذا قبلت هذه الشروط. عند طلب أي خدمات أو الدفع مقابلها، تؤكد قبولك لهذه الشروط في اتفاق بينك وبين Appbox. تظل هذه الشروط صالحة وقابلة للتطبيق، بصرف النظر عن أي عقد أو ترتيب آخر قد يكون لديك مع Appbox. ما لم ينص اتفاق مكتوب مع Appbox على خلاف ذلك، تظل كل الترتيبات التكميلية خاضعة للشروط الأساسية الموضحة هنا. إذا تعارض أي اتفاق منفصل مع Appbox مع هذه الشروط، فستكون الأولوية لذلك الاتفاق المنفصل. يجب أيضاً أن تكون في السن القانونية لإبرام عقد ملزم وألا تكون ممنوعاً من استخدام الخدمات بموجب قوانين ولايتك القضائية. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل للوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، بما في ذلك أي خدمات يثبتها أو يقدمها عملاؤنا. يمكن العثور على أحدث إصدار من هذه الشروط على https://www.appbox.co/policies/terms-of-service.

الشروط العامة للخدمة

1. يتحمل العميل مسؤولية كل المحتوى والأنشطة في أي خطة Appbox. أي إجراء يُتخذ داخل userspace الخاص بالعميل، سواء كان مصرحاً به أم لا، سيُعد مسؤولية العميل. يجب على كل المستخدمين الالتزام بهذه شروط الخدمة (يشار إليها فيما يلي باسم "TOS").
2. يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على أمان خدماتهم وفقاً لـ سياسة كلمات المرور. لا تتحمل Appbox أي مسؤولية إذا اختُرق حساب مستخدم بسبب كلمات مرور غير كافية أو مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع الأصدقاء أو العائلة أو أي طرف ثالث.
3. يجب أن تتطلب كل موارد المستخدم مصادقة صالحة، بما في ذلك التطبيقات. يُحظر تشغيل أدلة مفتوحة أو متاحة للعامة.
4. يتحمل العميل مسؤولية ضمان دفع كل الفواتير في موعدها. ستؤدي الفواتير غير المدفوعة إلى تعليق الخدمة، وإذا تُركت دون حل، فقد تُنهى الخدمة وتُحذف كل البيانات المخزنة. أي مدفوعات زائدة ناتجة عن مدفوعات متكررة غير صحيحة غير قابلة للاسترداد؛ بدلاً من ذلك، ستُطبق كرصيد في حساب العميل لاستخدامه في الرسوم المستقبلية.
5. نطلب منك أن تبقى مهذباً مع موظفينا. في المقابل، سيعاملك فريقنا بالمستوى نفسه من الاحترام. أي عميل يكون فظاً بشكل مفرط يخاطر بحظر حسابه من Appbox.
6. يُحظر تماماً إعادة بيع أي خدمات Appbox أو أجزاء منها. أي مستخدم يُكتشف مشاركته في أنشطة إعادة البيع هذه سيواجه إنهاء الحساب فوراً دون أي استرداد. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، توفير وصول مدفوع إلى منصات streaming، أو استضافة خدمات IPTV، أو توزيع محتوى مقابل الدفع.
7. يتحمل العملاء مسؤولية حفظ وحماية أي بيانات مخزنة على حساب Appbox الخاص بهم. لا تحتوي خدماتنا على redundancy مدمج وقد يحدث فقدان للبيانات. نوصي بالاحتفاظ بنسخ احتياطية من الملفات المهمة عبر مزودي cloud hosting مخصصين.
8. تحتفظ Appbox بالحق في تغيير الأسعار، وحجم التخزين، وسرعة الشبكة، وسعة الشبكة، وموارد الحوسبة لكل الخدمات في أي وقت، وفقاً لتقديرها الخاص.
9. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية أي بيانات تُنقل عبر منصة Appbox. يُحظر صراحة تنزيل أو رفع أو مشاركة ملفات محمية بحقوق النشر من أي نوع.
10. قد نحدّث TOS في أي وقت. استمرار استخدام خدماتنا يدل على قبولك لأي تعديلات.

الامتثال لـ UK Online Safety Act

وفقاً لـ Online Safety Act 2023 (OSA) في المملكة المتحدة، تحظر Appbox بشكل صارم استخدام خدماتنا لأنشطة ومحتوى ومواد مرتبطة بأضرار غير قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. الإرهاب: محتوى يروّج لأعمال أو منظمات إرهابية أو يشجعها أو يدعمها.

2. استغلال الأطفال والاعتداء الجنسي عليهم (CSEA): أي محتوى أو نشاط متعلق بالاستغلال الجنسي للأطفال أو الاعتداء عليهم.

3. الاستدراج: محتوى أو اتصالات تهدف إلى تطوير علاقة مع طفل لاستغلاله جنسياً.

4. مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM): إنتاج أو توزيع أو حيازة مواد تصور اعتداءً جنسياً على الأطفال.

5. الكراهية: محتوى يروّج للكراهية ضد فئات محمية بناءً على خصائص مثل العرق أو الدين أو الإعاقة أو التوجه الجنسي.

6. التحرش والملاحقة والتهديدات والإساءة: محتوى أو سلوك يهدف إلى تخويف الآخرين أو إرهابهم أو إذلالهم أو إلحاق الضرر بهم.

7. السلوك المسيطر أو القسري: محتوى يروّج أو يعرض أنماطاً من السلوك المسيطر أو القسري في العلاقات.

8. إساءة استخدام الصور الحميمة: مشاركة صور جنسية خاصة دون موافقة (تسمى غالباً "revenge porn").

9. المواد الإباحية المتطرفة: محتوى يصور أفعالاً تهدد الحياة أو تسبب إصابات خطيرة أو تتضمن أفعالاً جنسية مع حيوانات أو جثث.

10. الاستغلال الجنسي للبالغين: محتوى متعلق بإجبار البالغين أو التلاعب بهم للانخراط في نشاط جنسي.

11. الاتجار بالبشر: محتوى يروّج أو يسهّل الاتجار بالأشخاص للاستغلال.

12. الهجرة غير القانونية: محتوى يروّج أو يسهّل الهجرة غير القانونية.

13. الاحتيال وجرائم الخدمات المالية: محتوى يروّج لممارسات خادعة للحصول على منفعة مالية.

14. عائدات الجريمة: أنشطة تتضمن التعامل مع سلع أو أموال تم الحصول عليها عبر نشاط إجرامي.

15. المخدرات والمواد ذات التأثير النفسي: محتوى يروّج للبيع غير القانوني للمخدرات الخاضعة للرقابة أو المواد ذات التأثير النفسي.

16. الأسلحة النارية والسكاكين والأسلحة الأخرى: محتوى يروّج للبيع أو الاستخدام غير القانوني للأسلحة.

17. تشجيع أو مساعدة الانتحار: محتوى يروّج للانتحار أو إيذاء النفس أو يشجعهما أو يقدم تعليمات بشأنهما.

18. التدخل الأجنبي: نشر متعمد لمعلومات كاذبة للتلاعب بالعمليات الديمقراطية.

19. القسوة على الحيوانات: محتوى يصور أو يروّج للقسوة على الحيوانات.

بالإضافة إلى ذلك، تحظر Appbox الأدوات والبرامج والأنشطة التالية:

• التهديدات الأمنية: أنشطة تعرض أمان موارد النظام أو الحسابات للخطر دون تفويض.

• البرمجيات غير القانونية وانتهاكات الملكية الفكرية: استخدام أو نقل أو توزيع أي بيانات أو مواد محمية بحقوق الملكية الفكرية دون تفويض مناسب.

• الوصول غير المصرح به: الوصول عمداً إلى نظام حاسوب أو بنية تحتية دون تفويض أو تجاوز مستويات الوصول المصرح بها.

• الهجمات السيبرانية: Spamming أو phishing أو هجمات DoS أو هجمات DDoS أو أنشطة شبكية خبيثة أخرى.

• Tor relays/exit nodes: تشغيل أي نوع من Tor relay أو exit node.

• استضافة أو مشاركة IPTV: أي شكل من خدمات streaming أو المشاركة الخاصة بـ IPTV.

• استضافة VOD (Video on Demand): استضافة محتوى فيديو غير مصرح به للبث عند الطلب.

• إضافات ومستودعات Kodi: توزيع إضافات Kodi أو مستودعات غير مصرح بها.

• الملفات المستضافة للعامة: تشغيل أدلة متاحة للعامة دون مصادقة.

• أدوات hacking: استخدام أو توزيع أدوات مصممة للوصول غير المصرح به إلى الأنظمة.

• برمجيات مرتبطة بـ spam: برامج مصممة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو تنفيذ حملات spam.

• بوابات احتيالية: تشغيل أنظمة دفع أو وصول خادعة.

• محتوى خبيث: أي محتوى قد يضر بسمعة Appbox أو يؤذي مستخدمين آخرين.

• تعدين العملات المشفرة: استخدام موارد Appbox لتعدين العملات المشفرة أو أي شكل آخر من mining.

• موازنات تحميل peer-to-peer: تشغيل موازنات تحميل لشبكات peer-to-peer.

• خوادم الألعاب: تشغيل خوادم ألعاب (ما لم تكن مثبتة عبر App Store لدينا).

سيتم تعليق أو إنهاء خدمة المستخدمين الذين يثبت أنهم يستضيفون أو يوزعون أياً من المحتوى المحظور أعلاه فوراً دون استرداد. بالإضافة إلى ذلك، وامتثالاً لقانون المملكة المتحدة، قد نبلغ عن محتوى غير قانوني معين إلى السلطات المعنية.

الإبلاغ عن المحتوى وmoderation

يجب على المستخدمين الإبلاغ عن أي محتوى غير قانوني أو ضار يصادفونه على منصتنا عبر قنوات الإبلاغ المخصصة لدينا كما هو محدد في سياسة إساءة استخدام المحتوى. نأخذ هذه البلاغات بجدية وسنتصرف بسرعة للتحقيق في المخاوف المشروعة ومعالجتها.

عندما نتلقى بلاغات عن محتوى قد يكون غير قانوني أو ضار:

1. سنقيّم المحتوى وفق سياساتنا والقوانين المعمول بها
2. قد نقيّد الوصول مؤقتاً إلى المحتوى المبلغ عنه أثناء التحقيق
3. إذا كان المحتوى ينتهك سياساتنا أو القانون، فسنزيله ونتخذ الإجراء المناسب ضد الحساب
4. سنخطر الأطراف المعنية بقرارنا والإجراءات المتخذة
5. عندما يقتضي القانون، سنبلغ المحتوى غير القانوني الخطير إلى السلطات المناسبة

تدابير الامتثال

لضمان الامتثال لـ Online Safety Act، طبقت Appbox التدابير التالية:

1. تقييم المخاطر: نجري تقييمات مخاطر منتظمة بشأن المحتوى غير القانوني والمحتوى الضار بالأطفال، ونطبق تدابير متناسبة للحد من المخاطر المحددة.

2. Content Moderation: تستخدم Appbox كلاً من الأنظمة الآلية والمراجعة البشرية لإجراء moderation للمحتوى بما يتوافق مع OSA. نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى أو تعليق الخدمات أو إنهاء الحسابات التي يتبين أنها تنتهك هذه السياسة.

3. آليات الإبلاغ: نوفر آليات واضحة للإبلاغ عن المحتوى غير القانوني أو الضار كما هو موضح في سياسة إساءة استخدام المحتوى. يُطلب من كل المستخدمين الإبلاغ بسرعة عن أي محتوى غير قانوني أو ضار يُكتشف على منصتنا.

4. التعاون مع السلطات: سنتعاون مع السلطات التنظيمية في المملكة المتحدة، بما في ذلك Ofcom، في معالجة المحتوى غير القانوني. يشمل ذلك تقديم المعلومات كما يقتضي القانون والامتثال لإشعارات الإنفاذ.

5. التحقق من العمر: عند الاقتضاء، يجب على المستخدمين ضمان وجود آليات مناسبة للتحقق من العمر لأي خدمات يستضيفونها قد يستطيع الأطفال الوصول إليها.

باستخدام خدماتنا، تقر بهذه المحظورات والمتطلبات وتوافق على الامتثال لـ Online Safety Act 2023 وكل قوانين المملكة المتحدة الأخرى المعمول بها.

مسؤوليات الحساب والخدمة

يجب على العميل الاحتفاظ بنسخ احتياطية من كل البيانات على خدمته وحمايتها. ننصح بشدة بحفظ المعلومات المهمة في حل cloud خارجي لأننا متخصصون في استضافة التطبيقات، لا تخزين البيانات. قد تفشل أنظمتنا، ولا يمكننا ضمان استرداد البيانات في حال حدوث أعطال عتادية أو أعطال أخرى. Appbox ليست مسؤولة عن البيانات المفقودة ولن تتحمل المسؤولية، مالياً أو غير ذلك، إذا تعذر الاسترداد.

نوصي بتعيين كلمات مرور فريدة وقوية لـ Appbox Client Area وControl Panel وSSH والتطبيقات الأخرى. يجب على المستخدمين اتباع سياسة كلمات المرور. لتحقيق أقصى أمان للحساب، نشجع بشدة على تمكين المصادقة الثنائية (2FA) على صفحة أمان حسابك. أي استخدام لخدماتنا ينتهك هذه الشروط سيُعد انتهاكاً لـ TOS، سواء كان الحساب قد اختُرق أم لا.

متطلب العمر: خدماتنا مخصصة فقط للمستخدمين الذين يبلغون 18 عاماً على الأقل. باستخدام خدماتنا، تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً. يتحمل العملاء مسؤولية ضمان ألا تكون أي خدمات يثبتونها أو يقدمونها عبر Appbox متاحة لأفراد دون 18 عاماً. يشمل ذلك تطبيق آليات تحقق مناسبة من العمر حيثما كان ذلك مطلوباً.

المشاركة وإعادة البيع

يُحظر السماح للجمهور العام بالوصول إلى خدماتنا. يشمل ذلك تقديم أدلة HTTP عامة، أو استضافة video streams، أو إنشاء خدمات متاحة للعامة. إذا وجدنا أن عميلاً جعل أي خدمات عامة، فسنطلب منه تقييد الوصول؛ وسيؤدي عدم الامتثال المستمر إلى إنهاء الحساب.

خدمات Appbox مخصصة للاستخدام الشخصي. نسمح بمشاركة محدودة للتطبيقات أو البيانات المثبتة مع العائلة والأصدقاء المقربين. رغم أننا نحترم خصوصيتك، قد تراقب Appbox عدد المستخدمين الفريدين الذين يصلون إلى تطبيق أو خدمة معينة لضمان عدم وجود إعادة بيع أو إساءة استخدام غير مصرح بها. لا نتتبع الأفراد المحددين الذين يستخدمون خدماتك، بل عدد الاتصالات الفريدة فقط.

إعادة بيع أي وظيفة من خدماتنا محظورة تماماً. أي فرد يُكتشف أنه يتلقى دفعة أو تعويضاً آخر مقابل الوصول إلى خدماتنا سيُنهى حسابه فوراً ولن يحصل على استرداد.

الاستخدام العادل

لأن خدماتنا تعتمد على موارد مشتركة، يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أن استخدامهم لا يؤثر سلباً في الآخرين. يجب على كل المستخدمين إبقاء استهلاك الموارد ضمن حدود مناسبة. تحتفظ Appbox بالحق في إيقاف أي تطبيقات تعطل أنشطة العملاء الآخرين ويمكنها إعادة تخصيص الموارد إذا رأت أنها أسيء استخدامها، دون إشعار مسبق. في الحالات القصوى من الإساءة، قد تُعلّق خدمة العميل أو تُنهى. هدفنا الأساسي هو ضمان أن يتمتع الجميع بتجربة إيجابية.

لن تكون Appbox مسؤولة عن أي ضرر أو خسائر قد تواجهها نتيجة لذلك، ولا نصدر استردادات لرسوم العملاء عندما تُقطع الخدمات في هذه الظروف. يوافق المستخدمون على عدم إزعاج استخدام العملاء الآخرين بأي طريقة غير عادلة أو خبيثة تحرمهم من مستوى الخدمة الذي يتوقعونه.

المدفوعات

نرسل الفواتير قبل 10 أيام من تاريخ استحقاقها، بالإضافة إلى تذكير قبل ثلاثة أيام. إذا بقيت الفاتورة غير مدفوعة في تاريخ الاستحقاق، ستُعلّق الخدمة. تُرسل تذكيرات إضافية في اليوم 1 واليوم 4 واليوم 9 بعد تاريخ الاستحقاق. إذا ظل الدفع مستحقاً بحلول اليوم العاشر عند 00:00 UTC، تُنهى الخدمة وتُزال كل البيانات نهائياً. أي دفعة تتم بعد هذا الوقت تؤدي إلى خدمة جديدة تماماً ولا تتأهل لاسترداد بموجب سياستنا.

الاستردادات

لدينا سياسة استرداد محددة تعمل كفترة تجريبية للمستخدمين الجدد. يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد للحصول على التفاصيل.

Chargebacks والنزاعات

في حالة chargebacks والنزاعات غير العادلة، تحتفظ Appbox بالحق في تقديم المعلومات ذات الصلة، كما هو مسموح في سياسة التعامل مع البيانات، إلى معالجي الدفع لدينا. باستخدام خدماتنا، توافق على حل أي مشكلات معنا مباشرة أولاً. يُعد بدء chargeback أو نزاع مع أي معالج دفع لإزالة الأموال منا قسراً انتهاكاً لهذه الشروط.

الإلغاءات

يمكنك إلغاء خدمتك في أي وقت عبر تقديم طلب إلغاء من خلال نظام تذاكر الدعم لدينا.

الخصوصية

يقر العميل ويوافق على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Appbox.

عدم الدفع

في حال عدم الدفع، تحتفظ Appbox بخيار حذف أو الاحتفاظ بأي محتوى مخزن على خوادمنا.

تحديثات البرامج والخدمات

قد نحدّث أو نعدل البرامج التي تأتي مع الخدمات في أي وقت. غالباً ما تعالج هذه التحديثات تحسينات الجودة وإصلاحات الأخطاء. باستخدام خدماتنا، تقبل هذه التحديثات.

الناقل العام

تتفق Appbox والعميل على أن Appbox، بصفتها مزود خدمة، تعمل كناقل عام. يُعد العميل ناشر أي بيانات أو مواد يوزعها، ما يجعل الامتثال لهذه الشروط مسؤوليته. رغم أن Appbox لا تراقب أو تفرض رقابة بشكل استباقي على البيانات التي يشاركها عملاؤنا، فإننا نحافظ على الامتثال لـ UK Online Safety Act 2023 والقوانين الأخرى المعمول بها بشأن المحتوى غير القانوني والضار. كما تقتضي هذه القوانين، نطبق أنظمة مناسبة للإبلاغ عن هذا المحتوى وإزالته ومنع إعادة توزيعه. لا يعني دور Appbox في توزيع المواد التي يقدمها العملاء تأييداً أو أي ضمان للامتثال للشروط.

الإشعارات

يمكن إرسال أي إشعارات تتعلق بهذه الشروط عبر البريد الإلكتروني، أو تسليمها شخصياً، أو توجيهها إلى أي موقع أو طريقة يحددها الطرفان كتابة.

تحديد المسؤولية

لا تضمن Appbox أمان أو سرية المحتوى المنقول عبر الإنترنت أو عبر مزودي شبكة أو خدمة خارجيين آخرين. رغم أننا نطبق أنظمة للامتثال لـ Online Safety Act والقوانين الأخرى المعمول بها، لا يمكننا ضمان اكتشاف أو منع كل المحتوى غير القانوني أو الضار.

التعويض

توافق على الدفاع عن Appbox وتعويضها وإبراء ذمتها من أي وكل المطالبات والمسؤوليات والأضرار والنفقات (بما في ذلك الرسوم والتكاليف القانونية المعقولة) الناشئة عن ادعاءات أطراف ثالثة (بما في ذلك ادعاءات مستخدمي العميل أنفسهم) المتعلقة بأي إجراءات تتخذها أو محتوى توزعه. يشمل ذلك التعويض عن أي عقوبات أو غرامات تفرضها السلطات التنظيمية على Appbox نتيجة انتهاكك لـ Online Safety Act أو قوانين أخرى معمول بها.

DISCLAIMER OF WARRANTIES

ALL SERVICES ARE PROVIDED BY APPBOX ON AN "AS IS, AS AVAILABLE" BASIS. APPBOX EXPRESSLY DISCLAIMS ANY AND ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL APPBOX BE HELD LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, EVEN IF APPBOX HAS BEEN INFORMED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IF SERVICE IS INTERRUPTED OR MALFUNCTIONS FOR ANY REASON, APPBOX WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY LOSS OF INCOME RESULTING FROM THE OUTAGE OR MALFUNCTION.