Policiesممارسات الخصوصية العالمية

ممارسات الخصوصية العالمية

التزامنا بمعايير الخصوصية حول العالم

توفر Appbox المستوى العالي نفسه من حماية الخصوصية، كما هو موضح في سياسة التعامل مع البيانات، لكل مستخدمينا وعملائنا حول العالم، بغض النظر عن بلدهم الأصلي. تفخر Appbox بمستوى الإشعار والاختيار والمساءلة والأمان وسلامة البيانات والوصول وسبل الانتصاف الذي نقدمه.

الامتثال لحماية البيانات في المملكة المتحدة

بصفتها شركة مقرها المملكة المتحدة، تمتثل Appbox لـ UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) وData Protection Act 2018. نلتزم بحماية حقوق بياناتك بموجب قانون المملكة المتحدة، بما في ذلك:

  • الحق في الإبلاغ
  • حق الوصول
  • حق التصحيح
  • حق المحو
  • حق تقييد المعالجة
  • حق قابلية نقل البيانات
  • حق الاعتراض
  • الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية والتنميط

الامتثال لـ UK Online Safety Act

بصفتها مزود خدمة في المملكة المتحدة، تمتثل Appbox لـ Online Safety Act 2023 (OSA)، الذي يهدف إلى حماية المستخدمين من المحتوى غير القانوني والضار عبر الإنترنت.

تحظر Appbox استخدام خدماتنا لأي أنشطة أو محتوى غير قانوني كما هو معرف في OSA، بما في ذلك الإرهاب والاستغلال الجنسي للأطفال وخطاب الكراهية والتحرش والاحتيال والمواد الضارة الأخرى. للحصول على قائمة شاملة بالأنشطة والمحتوى المحظورين، يرجى الرجوع إلى شروط الخدمة.

امتثالاً لـ Online Safety Act 2023، نطبق:

  • تقييم مخاطر شامل: تقييمات منتظمة لمنصتنا للمخاطر المتعلقة بالمحتوى غير القانوني والمحتوى الضار بالأطفال.

  • تدابير سلامة قوية: أنظمة وعمليات لتحديد المحتوى المحظور وإزالته ومنع إعادة توزيعه.

  • تعاون تنظيمي: إجراءات للتعاون مع Ofcom في واجباتها التنظيمية، بما في ذلك تقديم المعلومات عندما يكون ذلك مطلوباً قانوناً.

  • الشفافية: تقارير شفافية سنوية بشأن ممارسات moderation المحتوى وتدابير السلامة لدينا.

  • نهج متوازن: تطبيق تدابير السلامة بطرق تحترم حرية التعبير وحقوق الخصوصية للمستخدمين.

للحصول على معلومات مفصلة حول سياسات سلامة المحتوى وإجراءات الإبلاغ لدينا، يرجى الرجوع إلى سياسة إساءة استخدام المحتوى وشروط الخدمة.

الإشعار

  • نُعلمك عندما نجمع معلوماتك الشخصية.
  • في سياسة التعامل مع البيانات، نوضح لك الأغراض التي نجمع ونستخدم معلوماتك من أجلها، ومع من نشارك تلك المعلومات وتحت أي قيود، وما الوصول الذي تملكه إلى بياناتك.

الاختيار

  • نتيح لك اختيار ما يحدث لبياناتك. قبل استخدام بياناتك لغرض غير الغرض الذي قدمتها لنا من أجله، سنُعلمك ونحصل على إذنك.
  • سنوفر لك آليات معقولة لاتخاذ اختياراتك.

المساءلة عن النقل اللاحق

  • عند الحاجة، لا نشارك مع موردي الجهات الخارجية إلا مقدار البيانات اللازم لإكمال معاملتهم.
  • بالنسبة إلى المدفوعات، يتعامل معالجو الدفع لدينا مع كل المعلومات.
  • لا نبيع بياناتك لجهات خارجية تحت أي ظرف، ولا يشارك معالجو الدفع لدينا معلوماتهم معنا إلا للتحقق من المدفوعات.

الأمان

  • سنحمي معلوماتك الشخصية بكل تدابير الأمان المعقولة والمناسبة.

سلامة البيانات وتقييد الغرض

  • لا نجمع بياناتك إلا للأغراض ذات الصلة بتقديم خدماتنا لك.
  • نجمع أقل قدر ممكن من المعلومات عنك ما لم تختر تزويدنا بالمزيد.

الوصول

  • يمكنك دائماً الوصول إلى البيانات التي لدينا عنك في ملف مستخدم Appbox الخاص بك. يمكنك الوصول إلى معلوماتك هناك أو تحديثها أو تعديلها أو حذفها.

سبل الانتصاف والإنفاذ والمسؤولية

  • إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنك التواصل معنا عبر نظام التذاكر لدينا، وسنرد في أقرب وقت ممكن.
  • سنجري تدقيقات منتظمة لممارسات الخصوصية ذات الصلة لدينا للتحقق من الامتثال لوعودنا.
  • نطلب من موظفينا احترام وعود الخصوصية لدينا، ويخضع انتهاك سياسات الخصوصية لدينا لإجراءات تأديبية تصل إلى إنهاء التوظيف.

عملية الإخطار بخرق البيانات

في حال حدوث خرق بيانات يؤثر في معلوماتك الشخصية، وهو أمر غير مرجح، ستقوم Appbox بما يلي:

  1. إخطار UK Information Commissioner's Office (ICO) خلال 72 ساعة من علمنا بالخرق، حيثما أمكن
  2. إبلاغ المستخدمين المتأثرين بسرعة بالخرق عندما يكون من المرجح أن يؤدي إلى خطر عالٍ على حقوقهم وحرياتهم
  3. تقديم معلومات واضحة حول طبيعة الخرق والعواقب المحتملة والتدابير المتخذة لمعالجة الآثار السلبية المحتملة والحد منها
  4. توثيق كل الخروقات، بما في ذلك الوقائع والآثار والإجراءات العلاجية المتخذة

تتوافق هذه العملية مع متطلبات UK GDPR وتُظهر التزامنا بحماية بياناتك والاستجابة بشفافية للحوادث الأمنية.

الأساس القانوني للمعالجة

بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، يجب أن يكون لدينا أساس قانوني صالح لمعالجة معلوماتك الشخصية. بحسب السياق، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

  1. تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم خدماتنا لك بموجب اتفاقية شروط الخدمة
  2. الالتزام القانوني: المعالجة المطلوبة للامتثال لالتزاماتنا القانونية بموجب قانون المملكة المتحدة
  3. المصالح المشروعة: المعالجة التي تخدم مصالحنا التجارية المشروعة، مثل تحسين خدماتنا، ومنع الاحتيال، وضمان أمان الشبكة
  4. الموافقة: في مواقف محددة نطلب فيها إذنك الصريح

لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني عندما يسمح لنا القانون بمعالجة بياناتك على أساس قانوني آخر.

نقل البيانات دولياً

بصفتنا شركة hosting مقرها المملكة المتحدة، قد ننقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المملكة المتحدة للمعالجة. عندما نفعل ذلك، نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك:

  1. نعطي الأولوية للنقل إلى دول لديها معايير كافية لحماية البيانات كما تحددها سلطات المملكة المتحدة
  2. عند الضرورة، نطبق آليات نقل مناسبة مثل Standard Contractual Clauses (SCCs)
  3. نجري تقييمات أثر حماية البيانات لعمليات النقل عالية المخاطر
  4. تتضمن اتفاقياتنا مع معالجي الجهات الخارجية التزامات محددة لحماية البيانات

تضمن هذه التدابير أن تحصل بياناتك على حماية مكافئة عند معالجتها دولياً كما لو كانت في المملكة المتحدة.

جهة التواصل لحماية البيانات

لأي استفسارات حول حماية البيانات أو لممارسة حقوقك بموجب تشريعات حماية البيانات في المملكة المتحدة، يرجى التواصل مع:

Data Protection Team
Email: privacy (at) appbox (dot) co

نهدف إلى الرد على كل الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. أحياناً، قد يستغرق الأمر وقتاً أطول إذا كان طلبك معقداً بشكل خاص أو إذا قدمت طلبات عديدة.