سياسة Subprocessors & Cookies
معلومات حول subprocessors لدينا واستخدام cookies
تلتزم Appbox بالشفافية بشأن كيفية جمع بياناتك وتخزينها ومعالجتها ومشاركتها. تفصل هذه الصفحة subprocessors لدينا، واستخدام cookies، وطرق التتبع المستخدمة لتحسين خدماتنا.
عندما نشارك معلوماتك مع subprocessors من جهات خارجية، نبقى مسؤولين عنها. نختار موردينا بعناية ونطلب منهم الدخول في اتفاقيات حماية بيانات تقيد معالجتهم للمعلومات الشخصية للمستخدمين (كما هي معرفة في سياسة التعامل مع البيانات).
| Company | Description |
|---|---|
| Google Workspace | Customer ticketing mail service provider |
| Posthog | Application monitoring provider |
| Gitlab | Team collaboration and project management platform |
| PayPal | Payment Provider |
| CoinGate | Cryptocurrency Payment provider |
| Stripe | Payment Provider |
| Google Analytics | Analytics Provider |
| Elastic Email | Email Service Provider |
| Mautic | Email campaign management |
عندما نضيف subprocessor جديداً يتعامل مع المعلومات الشخصية لمستخدمينا، أو نزيل subprocessor، أو نغير طريقة استخدامنا له، سنحدّث هذه الصفحة.
سياسة Cookies
يوضح هذا القسم cookies التي نستخدمها على خدماتنا لضمان تجربة مستخدم متسقة وفعالة وبيئة آمنة.
الامتثال للوائح الخصوصية في المملكة المتحدة
تمتثل سياسة cookies لدينا لـ UK Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) وUK GDPR. وفقاً لهذه اللوائح:
- نحصل على موافقتك قبل وضع cookies غير أساسية على جهازك
- نقدم معلومات واضحة وشاملة حول كل cookie نستخدمها
- نسهل عليك سحب موافقتك أو تغييرها في أي وقت
- لا نجعل الوصول إلى موقعنا مشروطاً بالموافقة على cookies غير الأساسية
نستخدم كلاً من session cookies وpersistent cookies:
- Session cookies تبقى في متصفحك أثناء جلسة المتصفح فقط، أي حتى تغادر الموقع.
- Persistent cookies تستمر بعد الجلسة الحالية وتُستخدم لأغراض كثيرة، مثل التعرف عليك كمستخدم قائم، وستبقى صالحة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها المحدد، ما لم يحذفها المستخدم قبل تاريخ الانتهاء.
تُصنف هذه cookies أيضاً إلى الفئات التالية:
- Strictly Necessary & Security
- هذه cookies أساسية للمواقع على منصاتنا لأداء وظائفها الأساسية ويجب عدم تعطيلها. نستخدمها أيضاً لجعل تفاعلاتك مع خدماتنا أسرع وأكثر موثوقية، ولمنع هجمات مثل cross-site scripting.
- Performance & Analytics
- تتيح لنا هذه cookies عد الزوار ومصادر الزيارات لتقييم أداء موقعنا وتحسينه. تساعدنا في فهم الصفحات الأكثر والأقل شعبية ورؤية كيفية تنقل الزوار عبر الموقع. كل المعلومات التي تحصل عليها هذه cookies مجمعة وبالتالي مجهولة.
- Targeting
- تُستخدم هذه cookies لتقديم إعلانات أكثر صلة بك وباهتماماتك.
- Functionality
- تساعد هذه cookies الموقع على تقديم وظائف وتخصيص محسّنين.
Strictly Necessary & Security Cookies
PHPSESSID- Cookie تولدها التطبيقات المبنية على لغة PHP. هذا معرف عام الغرض يُستخدم للحفاظ على متغيرات جلسة المستخدم. عادة ما يكون رقماً عشوائياً مولداً، وقد تختلف طريقة استخدامه بحسب الموقع، لكن مثالاً جيداً هو الحفاظ على حالة تسجيل دخول المستخدم بين الصفحات.
psp_session- تُستخدم هذه cookie للحفاظ على جلسة مستخدم مجهولة بواسطة الخادم على صفحة الحالة لدينا.
_GRECAPTCHA- يضع Google reCAPTCHA cookie ضرورية (_GRECAPTCHA) عند تشغيله لغرض تقديم تحليل المخاطر الخاص به.
authorization_token- عند تسجيل الدخول إلى dashboard، نخزن JWT (JSON Web Token) لأغراض المصادقة. هذا token أساسي للحفاظ على جلسة آمنة ومصادق عليها.
Performance & Analytics Cookies
_ga,_ga_LXBTWJ4Y7B- ترتبط هذه cookies بـ Google Analytics. تساعد في تمييز المستخدمين الفريدين عبر تعيين رقم مولد عشوائياً كمعرف عميل. تُدرج في كل طلب صفحة في الموقع وتُستخدم لحساب بيانات الزائر والجلسة والحملة لتقارير analytics الخاصة بالموقع.
mtc_id- تُستخدم هذه cookie لتتبع سلوك المستخدم وتفاعلاته لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
Targeting Cookies
mautic_focus_1- تُستخدم هذه cookie بواسطة برنامج Mautic Marketing Automation لتتبع تفاعل الزائر مع محتوى ونماذج النوافذ المنبثقة على الموقع لتحسين تجربة المستخدم وفعالية الموقع.
Functionality Cookies
mautic_device_id- تُستخدم هذه cookie لتحديد جهاز الزائر وسلوكه. تتتبع تفاعلات المستخدم وتفضيلاته على الموقع لتحسين تجربة المستخدم ولأغراض التتبع.
Cookies إضافية
ph_phc_*_posthog- يستخدمها Posthog للتحليلات وتتبع المستخدم.
- سلسلة عشوائية من الأحرف
- تُستخدم على صفحة الحالة لدينا.
__cookie_consent- تُستخدم بواسطة نظام الحالة لدينا لإدارة موافقة cookies.
WHMCS*- تُستخدم بواسطة نظام الفوترة لدينا لإدارة الجلسات.