Terms of Service

آپ ہماری Services صرف اس صورت میں use کر سکتے ہیں اگر آپ یہ Terms accept کرتے ہیں۔ کسی بھی Services کو order یا pay کر کے، آپ اپنے اور Appbox کے درمیان agreement میں ان Terms کی acceptance confirm کرتے ہیں۔ یہ Terms valid اور applicable رہتی ہیں، independent of any other contract or arrangement جو آپ Appbox کے ساتھ رکھتے ہوں۔ جب تک Appbox کے ساتھ written agreement otherwise state نہ کرے، تمام supplementary arrangements یہاں described fundamental conditions کے subject رہتی ہیں۔ اگر Appbox کے ساتھ کوئی separate agreement ان Terms سے contradict کرے، تو وہ separate agreement prevail کرے گا۔ binding contract establish کرنے کے لیے آپ legal age کے بھی ہونے چاہئیں اور اپنی jurisdiction کے laws کے تحت Services use کرنے سے disqualified نہیں ہونے چاہئیں۔ ہماری Services، including ہمارے customers کی طرف سے installed یا provided کسی بھی services، access یا use کرنے کے لیے آپ کا کم از کم 18 years old ہونا ضروری ہے۔ ان Terms کی latest version https://www.appbox.co/policies/terms-of-service پر available ہے۔

کمپنی کی معلومات

Appbox کو Cylo Ltd operate کرتی ہے، جو England and Wales میں company number 07450968 کے تحت registered company ہے۔

Registered office: 10-12 Mulberry Green, Old Harlow, Essex, United Kingdom, CM17 0ET.

VAT number: GB 131 3717 44.

General Terms of Service

1. client کسی بھی Appbox plan میں تمام content اور activities کا responsible ہے۔ client کے userspace میں taken کوئی بھی action، authorized ہو یا نہ ہو، client کی responsibility سمجھا جائے گا۔ تمام users کو ان Terms of Service (آگے "TOS" کہا جائے گا) کی پابندی کرنی ہوگی۔
2. Users ہماری Password Policy کے مطابق اپنی services secure رکھنے کے accountable ہیں۔ Appbox کوئی responsibility bear نہیں کرتا اگر user account inadequate passwords یا login credentials friends، family، یا کسی third party کے ساتھ share کرنے کی وجہ سے compromise ہو۔
3. تمام user resources کو valid authentication require کرنی چاہیے، including applications۔ open یا publicly accessible directories کا operation prohibited ہے۔
4. client responsible ہے کہ تمام invoices time پر paid ہوں۔ unpaid invoices service suspension کا باعث بنیں گی، اور اگر unresolved رہیں تو service terminate ہو سکتی ہے اور تمام stored data delete کیا جا سکتا ہے۔ incorrect recurring payments کی وجہ سے کوئی overpayment non-refundable ہے؛ اس کے بجائے اسے future charges پر use کے لیے client کے account میں credit کے طور پر apply کیا جائے گا۔
5. ہم request کرتے ہیں کہ آپ ہمارے staff کے ساتھ courteous رہیں۔ بدلے میں، ہماری team آپ کے ساتھ same level of respect رکھے گی۔ کوئی بھی client جو excessively rude ہو اپنے account کو Appbox سے banned کروانے کا risk رکھتا ہے۔
6. کسی بھی Appbox services، یا ان کے portions، کی resale strictly prohibited ہے۔ ایسی resale activities میں engage پایا جانے والا کوئی بھی user immediate account termination without refund face کرے گا۔ اس میں شامل ہے مگر limited نہیں، streaming platforms تک paid access provide کرنا، IPTV services host کرنا، یا payment کے بدلے content distribute کرنا۔
7. Clients اپنے Appbox account پر stored کسی بھی data کو preserve اور protect کرنے کے responsible ہیں۔ ہماری services میں built-in redundancy نہیں ہے اور data loss possible ہے۔ ہم important files کو dedicated cloud hosting providers کے ذریعے backed up رکھنے کی recommend کرتے ہیں۔
8. Appbox تمام services کی prices، storage size، network speed، network capacity، اور computing resources کسی بھی وقت، اپنی discretion پر change کرنے کا right reserve رکھتا ہے۔
9. Users Appbox platform کے ذریعے transferred کسی بھی data کے لیے solely responsible ہیں۔ کسی بھی type کی copyright-protected files download، upload، اور share کرنا explicitly disallowed ہے۔
10. ہم TOS کو کسی بھی وقت update کر سکتے ہیں۔ ہماری Services کا continued usage کسی بھی modifications کی آپ کی acceptance demonstrate کرتا ہے۔

UK Online Safety Act Compliance

United Kingdom کے Online Safety Act 2023 (OSA) کے مطابق، Appbox ہماری Services کو illegal harms سے related activities، content اور materials کے لیے use کرنے کو strictly prohibit کرتا ہے، including but not limited to:

1. Terrorism: terrorist acts یا organizations کو promote، encourage، یا support کرنے والا content۔

2. Child Sexual Exploitation and Abuse (CSEA): بچوں کی sexual exploitation یا abuse سے related کوئی بھی content یا activity۔

3. Grooming: sexual exploitation کے لیے child کے ساتھ relationship develop کرنے intended content یا communications۔

4. Child Sexual Abuse Material (CSAM): بچوں کے sexual abuse کو depict کرنے والے material کی production، distribution، یا possession۔

5. Hate: race، religion، disability، یا sexual orientation جیسی characteristics کی بنیاد پر protected groups کے خلاف hatred promote کرنے والا content۔

6. Harassment, stalking, threats and abuse: دوسروں کو intimidate، frighten، humiliate، یا harm کرنے intended content یا behavior۔

7. Controlling or coercive behaviour: relationships میں controlling یا coercive behavior کے patterns promote یا demonstrate کرنے والا content۔

8. Intimate image abuse: consent کے بغیر private sexual images share کرنا (اکثر "revenge porn" کہا جاتا ہے)۔

9. Extreme pornography: ایسے acts depict کرنے والا content جو life threaten کریں، serious injury cause کریں، یا animals یا corpses کے ساتھ sexual acts involve کریں۔

10. Sexual exploitation of adults: adults کو sexual activity میں force یا manipulate کرنے سے related content۔

11. Human Trafficking: exploitation کے لیے persons کی trafficking promote یا facilitate کرنے والا content۔

12. Unlawful Immigration: illegal immigration promote یا facilitate کرنے والا content۔

13. Fraud and financial services offences: financial advantage obtain کرنے کے لیے deceptive practices promote کرنے والا content۔

14. Proceeds of crime: criminal activity کے ذریعے obtained goods یا money handle کرنے والی activities۔

15. Drugs and psychoactive substances: controlled drugs یا psychoactive substances کی illegal sale promote کرنے والا content۔

16. Firearms, knives and other weapons: weapons کی illegal sale یا use promote کرنے والا content۔

17. Encouraging or assisting suicide: suicide یا self-harm promote، encourage، یا instructions provide کرنے والا content۔

18. Foreign interference: democratic processes manipulate کرنے کے لیے false information کی deliberate dissemination۔

19. Animal cruelty: animals کے ساتھ cruelty depict یا promote کرنے والا content۔

Additionally، Appbox درج ذیل tools، programs، اور activities prohibit کرتا ہے:

• Security Threats: authorization کے بغیر system resources یا accounts کی security compromise کرنے والی activities۔

• Illegal Software and IP Violations: proper authorization کے بغیر Intellectual Property Rights سے protected کسی بھی data یا material کا use، transmission، یا distribution۔

• Unauthorized Access: authorization کے بغیر computer system یا infrastructure intentionally access کرنا یا authorized access levels exceed کرنا۔

• Cyberattacks: Spamming، phishing، DoS attacks، DDoS attacks، یا other malicious network activities۔

• Tor relays/exit nodes: کسی بھی type کا Tor relay یا exit node operate کرنا۔

• IPTV hosting or sharing: IPTV streaming یا sharing services کی کوئی بھی form۔

• VOD (Video on Demand) hosting: on-demand streaming کے لیے unauthorized video content host کرنا۔

• Kodi add-ons and repositories: unauthorized Kodi add-ons یا repositories کی distribution۔

• Publicly hosted files: authentication کے بغیر publicly accessible directories operate کرنا۔

• Hacking utilities: systems تک unauthorized access کے لیے designed tools use یا distribute کرنا۔

• Spam-related software: unsolicited messages send کرنے یا spam campaigns conduct کرنے کے لیے designed programs۔

• Fraudulent gateways: deceptive payment یا access systems operate کرنا۔

• Malicious content: کوئی بھی content جو Appbox کی reputation damage کر سکتا ہو یا other users کو harm کر سکتا ہو۔

• Cryptocurrency mining: cryptocurrency یا other forms of mining کے لیے Appbox resources use کرنا۔

• Peer-to-peer load balancers: peer-to-peer networks کے لیے load balancers operate کرنا۔

• Game servers: game servers run کرنا (unless ہمارے App Store کے ذریعے installed ہوں)۔

اوپر prohibited content میں سے کوئی بھی host یا distribute کرتے ہوئے پائے جانے والے users کی service immediately suspended یا terminated without refund ہوگی۔ Additionally، UK law کی compliance میں، ہم certain illegal content relevant authorities کو report کر سکتے ہیں۔

Content Reporting and Moderation

Users کو ہمارے platform پر encountered کوئی بھی illegal یا harmful content ہماری Content Abuse Policy میں specified designated reporting channels کے ذریعے report کرنا ہوگا۔ ہم ان reports کو seriously لیتے ہیں اور legitimate concerns investigate اور address کرنے کے لیے promptly act کریں گے۔

جب ہمیں potentially illegal یا harmful content کی reports ملتی ہیں:

1. ہم content کو اپنی policies اور applicable laws کے against assess کریں گے
2. ہم investigation کے دوران reported content تک access temporarily restrict کر سکتے ہیں
3. اگر content ہماری policies یا law violate کرتا ہے، ہم اسے remove کریں گے اور account کے خلاف appropriate action لیں گے
4. ہم relevant parties کو اپنے decision اور actions taken کے بارے میں notify کریں گے
5. جہاں law required کرے، ہم serious illegal content appropriate authorities کو report کریں گے

Compliance Measures

Online Safety Act کی compliance ensure کرنے کے لیے، Appbox نے درج ذیل measures implement کیے ہیں:

1. Risk Assessment: ہم illegal content اور children کے لیے harmful content کے بارے میں regular risk assessments conduct کرتے ہیں، identified risks mitigate کرنے کے لیے proportionate measures implement کرتے ہیں۔

2. Content Moderation: Appbox OSA کی compliance میں content moderate کرنے کے لیے automated systems اور human review دونوں employ کرتا ہے۔ ہم اس policy کی violation میں پائے جانے والے content remove کرنے، services suspend کرنے، یا accounts terminate کرنے کا right reserve رکھتے ہیں۔

3. Reporting Mechanisms: ہم illegal یا harmful content report کرنے کے clear mechanisms provide کرتے ہیں جیسا کہ ہماری Content Abuse Policy میں outlined ہے۔ تمام users کو ہمارے platform پر discovered کوئی بھی illegal یا harmful content promptly report کرنا required ہے۔

4. Cooperation with Authorities: ہم illegal content address کرنے میں UK regulatory authorities، including Ofcom، کے ساتھ cooperate کریں گے۔ اس میں law کے required information provide کرنا اور enforcement notices comply کرنا شامل ہے۔

5. Age Verification: جہاں applicable ہو، users کو ensure کرنا ہوگا کہ وہ ایسی services کے لیے appropriate age verification mechanisms رکھتے ہیں جو وہ host کرتے ہیں اور جن تک potentially children access کر سکتے ہیں۔

ہماری Services use کر کے، آپ ان prohibitions اور requirements کو acknowledge کرتے ہیں اور Online Safety Act 2023 اور تمام other applicable UK laws کی compliance سے agree کرتے ہیں۔

Account and Service Responsibilities

client کو اپنی service پر تمام data backed up اور protected رکھنا ہوگا۔ ہم strongly advise کرتے ہیں کہ important information external cloud solution میں save کریں کیونکہ ہم application hosting میں specialize کرتے ہیں، data storage میں نہیں۔ ہمارے systems fail ہو سکتے ہیں، اور hardware یا other failures کی صورت میں ہم data retrieval guarantee نہیں کر سکتے۔ Appbox lost data کے لیے responsible نہیں ہے اور recovery possible نہ ہونے پر financially یا otherwise accountable نہیں ٹھہرایا جائے گا۔

ہم Appbox Client Area، Control Panel، SSH، اور other applications کے لیے unique اور strong passwords set کرنے کی recommend کرتے ہیں۔ Users کو ہماری Password Policy follow کرنی چاہیے۔ maximum account security کے لیے، ہم آپ کی account security page پر two-factor authentication (2FA) enable کرنے کی strongly encourage کرتے ہیں۔ ہماری services کا کوئی بھی use جو ان Terms violate کرے TOS violation سمجھا جائے گا، چاہے account compromise ہوا ہو یا نہیں۔

Age Requirement: ہماری Services صرف ان users کے لیے intended ہیں جو کم از کم 18 years old ہیں۔ ہماری Services use کر کے، آپ represent اور warrant کرتے ہیں کہ آپ کم از کم 18 years old ہیں۔ Clients responsible ہیں کہ Appbox کے ذریعے وہ جو services install یا provide کرتے ہیں وہ 18 years سے کم عمر individuals کے لیے accessible نہ ہوں۔ اس میں required ہونے پر appropriate age verification mechanisms implement کرنا شامل ہے۔

Sharing and Reselling

عام public کو ہماری services access کرنے دینا forbidden ہے۔ اس میں public HTTP directories offer کرنا، video streams host کرنا، یا publicly accessible services create کرنا شامل ہے۔ اگر ہمیں پتا چلے کہ client نے کوئی services public بنا دی ہیں، تو ہم ان سے access restrict کرنے کو کہیں گے؛ continued non-compliance account termination کا result ہوگی۔

Appbox کی services personal use کے لیے meant ہیں۔ ہم family اور close friends کے ساتھ installed applications یا data کی minor sharing allow کرتے ہیں۔ اگرچہ ہم آپ کی privacy respect کرتے ہیں، Appbox کسی given application یا service کو access کرنے والے unique users کی number monitor کر سکتا ہے تاکہ no unauthorized resale یا misuse ensure ہو۔ ہم یہ track نہیں کرتے کہ specific individuals کون آپ کی services use کر رہے ہیں، صرف unique connections کی count۔

ہماری services کے کسی بھی function کی reselling strictly prohibited ہے۔ ہماری services تک access کے بدلے payment یا other compensation receive کرتے ہوئے discovered کوئی بھی individual اپنا account immediately terminate کروائے گا اور refund receive نہیں کرے گا۔

Fair Usage

چونکہ ہماری Services shared resources پر rely کرتی ہیں، clients responsible ہیں کہ ان کا usage دوسروں کو negatively impact نہ کرے۔ تمام users کو اپنی resource consumption appropriate limits کے اندر رکھنی ہوگی۔ Appbox ایسے applications halt کرنے کا right reserve کرتا ہے جو other clients کی activities disrupt کرتی ہوں اور اگر resources misused deem ہوں تو prior notice کے بغیر resources reallocate کر سکتا ہے۔ abuse کے extreme cases میں، client کی service suspended یا terminated ہو سکتی ہے۔ ہمارا primary objective ensure کرنا ہے کہ everyone positive experience enjoy کر سکے۔

Appbox اس کے result میں آپ کو face ہونے والے کسی harm یا losses کے لیے responsible نہیں ہوگا، اور جب services ان circumstances کے تحت interrupted ہوں تو ہم client fees کے لیے refunds issue نہیں کرتے۔ Users agree کرتے ہیں کہ other customers کے usage کو کسی unfair یا malicious way میں disturb نہیں کریں گے جو انہیں expected service level سے deprive کرے۔

Payments

ہم invoices due date سے 10 days پہلے send کرتے ہیں، plus three days before reminder۔ اگر invoice due date پر unpaid رہے، service suspended ہو جائے گی۔ Additional reminders due date کے بعد day 1، day 4، اور day 9 پر send ہوتے ہیں۔ اگر payment 10th day کو 00:00 UTC تک outstanding رہے، service terminated ہو جاتی ہے، اور تمام data permanently removed ہو جاتا ہے۔ اس وقت کے بعد کی گئی کوئی payment completely new service result کرتی ہے اور ہماری policy کے تحت refund qualify نہیں کرتی۔

Refunds

ہمارے پاس specific Refund Policy ہے جو new users کے لیے trial period serve کرتی ہے۔ details کے لیے please ہماری Refund Policy refer کریں۔

Chargebacks and Disputes

Chargebacks اور unfair disputes کی صورت میں، Appbox relevant information، جیسا کہ ہماری Data Handling Policy میں permitted ہے، اپنے payment processors کو provide کرنے کا right reserve رکھتا ہے۔ ہماری Services use کر کے، آپ agree کرتے ہیں کہ کوئی بھی issues پہلے directly ہمارے ساتھ resolve کریں گے۔ ہم سے funds forcibly remove کرنے کے لیے کسی payment processor کے ساتھ chargeback یا dispute initiate کرنا ان Terms کی violation سمجھا جاتا ہے۔

Cancellations

آپ کسی بھی وقت ہمارے support ticket system کے ذریعے cancellation request submit کر کے اپنی service cancel کر سکتے ہیں۔

Privacy

customer Appbox Privacy Policy کو acknowledge اور agree کرتا ہے۔

Failure to Pay

nonpayment کی صورت میں، Appbox ہمارے servers پر stored کسی بھی content کو delete یا keep کرنے کا option retain کرتا ہے۔

Software & Service Updates

ہم Services کے ساتھ آنے والے software کو کسی بھی وقت update یا modify کر سکتے ہیں۔ یہ updates اکثر quality improvements اور bug fixes address کرتے ہیں۔ ہماری Services use کر کے، آپ ایسی updates accept کرتے ہیں۔

Common Carrier

Appbox اور customer agree کرتے ہیں کہ service provider کے طور پر Appbox common carrier کی حیثیت سے operate کرتا ہے۔ customer کو وہ data یا materials کا publisher سمجھا جاتا ہے جو وہ distribute کرتا ہے، جس سے ان Terms کی compliance ان کی responsibility بنتی ہے۔ اگرچہ Appbox ہمارے customers کے shared data کو proactively monitor یا censor نہیں کرتا، ہم UK Online Safety Act 2023 اور illegal و harmful content سے متعلق other applicable laws کی compliance maintain کرتے ہیں۔ ان laws کے required مطابق، ہم ایسے content کو report، remove، اور redistribution prevent کرنے کے لیے appropriate systems implement کرتے ہیں۔ customer-supplied material distribute کرنے میں Appbox کا role endorsement یا Terms کی compliance کی کوئی assurance signify نہیں کرتا۔

Notices

ان Terms سے متعلق کوئی بھی notices email کے ذریعے send کیے جا سکتے ہیں، in person deliver کیے جا سکتے ہیں، یا parties involved کی طرف سے writing میں specified کسی بھی location یا method کی طرف directed کیے جا سکتے ہیں۔ Appbox کو legal notices Cylo Ltd کے registered office پر send کیے جا سکتے ہیں۔ Operational، billing، یا support notices Appbox support ticket system کے ذریعے send کیے جائیں، unless Appbox writing میں کوئی اور method specify کرے۔

Governing Law and Jurisdiction

یہ Terms، اور ان Terms یا Services سے arising کوئی بھی dispute یا claim، England and Wales کے laws کے governed ہوں گے۔ Courts of England and Wales کو exclusive jurisdiction حاصل ہوگی، except جہاں applicable consumer protection law otherwise require کرے۔

Limitation of Liability

Appbox Internet یا other external network یا service providers کے ذریعے transmitted content کی security یا confidentiality guarantee نہیں کرتا۔ اگرچہ ہم Online Safety Act اور other applicable laws comply کرنے کے لیے systems implement کرتے ہیں، ہم guarantee نہیں کر سکتے کہ تمام illegal یا harmful content detect یا prevent ہو جائے گا۔

Indemnity

آپ agree کرتے ہیں کہ آپ Appbox کو کسی بھی اور تمام claims، liabilities، damages، اور expenses (including reasonable legal fees and costs) کے خلاف defend، indemnify، اور hold harmless کریں گے جو third-party allegations (including customer کے own users کی طرف سے) سے arise ہوں اور آپ کے actions یا distributed content سے related ہوں۔ اس میں Appbox پر regulatory authorities کی طرف سے imposed کوئی بھی penalties یا fines کے لیے indemnification شامل ہے جو آپ کی Online Safety Act یا other applicable laws کی violation کے result میں ہوں۔

DISCLAIMER OF WARRANTIES

ALL SERVICES ARE PROVIDED BY APPBOX ON AN "AS IS, AS AVAILABLE" BASIS. APPBOX EXPRESSLY DISCLAIMS ANY AND ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL APPBOX BE HELD LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, EVEN IF APPBOX HAS BEEN INFORMED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IF SERVICE IS INTERRUPTED OR MALFUNCTIONS FOR ANY REASON, APPBOX WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY LOSS OF INCOME RESULTING FROM THE OUTAGE OR MALFUNCTION.