Érzékeny adatok eltávolítására vonatkozó szabályzat

Az érzékeny információk értelmezése

Az Appboxnál az érzékeny információkat az alábbiak szerint határozzuk meg:

1. Személyes kapcsolattartási adatok
2. Azonosító számok és dokumentumok
3. Pénzügyi információk
4. Hitelesítő adatok
5. Bármely más információ, amely nyilvánosságra kerülése esetén kockázatot jelenthet

Az adatok törléséhez való jogod

Az UK GDPR és a Data Protection Act 2018 értelmében jogod van személyes adataid törlését kérni (az "elfeledtetéshez való jog"). Ilyen kérés esetén:

1. Töröljük fiókodat és a kapcsolódó személyes információkat
2. Eltávolítjuk adataidat aktív rendszereinkből
3. Adataid többé nem lesznek hozzáférhetők az Appbox munkatársai vagy más felhasználók számára

Adatmegőrzés jogi megfelelés céljából

Bár fiókodat és személyes információidat törölni tudjuk, jogszabály alapján kötelesek vagyunk bizonyos tranzakciós nyilvántartásokat megőrizni az Egyesült Királyság adóügyi előírásainak és a HMRC követelményeinek teljesítése érdekében:

1. Tranzakciós nyilvántartások, beleértve dátumokat, összegeket és alapvető azonosító információkat
2. Számlarészletek és fizetési visszaigazolások
3. Bármely információ, amely adóbevalláshoz és pénzügyi auditokhoz szükséges

Ez a megőrzött információ:

• Csak a jogszabály által előírt ideig kerül megőrzésre
• Megfelelő biztosítékokkal védett
• Csak olyan személyzet számára hozzáférhető, akinek megfelelőségi célból szüksége van rá
• Nem használjuk marketingre vagy más kereskedelmi célra

Felhasználónév módosítások

Bár megértjük, hogy körülmények indokolhatják felhasználóneved módosítását, technikai architektúránk bizonyos korlátokat jelent. Rendszerünk kialakítása miatt nem tudunk egyszerűen átnevezni egy meglévő Appboxot. Ehelyett folyamatunk az alábbiakat foglalja magában:

1. Új Appbox létrehozása a kért felhasználónévvel
2. Lehetőségek biztosítása adataid átvitelére:
   • Tartalmad önálló migrálása az új Appboxra
   • Support által segített migráció (kérésre)
3. Korábbi Appboxod végleges törlése a sikeres adatátvitel után

A felhasználónév-módosításokhoz érvényes indoklást kérünk a szolgáltatással való visszaélések megelőzése érdekében.

E-mail cím frissítések

Fontos, hogy kapcsolattartási adataid naprakészek legyenek. A fiókodhoz kapcsolódó e-mail cím frissítéséhez:

1. Nyújts be support jegyet a Billing & Account Questions részlegen keresztül, megadva a kívánt új e-mail címedet
2. Ellenőrzés után frissítjük fióknyilvántartásodat
3. Ezt követően ezt az új e-mail címet használod minden jövőbeli bejelentkezéshez és kommunikációhoz

Erősen javasoljuk naprakész e-mail cím fenntartását, mivel ezt a csatornát használjuk kritikus szolgáltatási értesítésekhez, karbantartási figyelmeztetésekhez és fiókkommunikációhoz.

Adateltávolítási kérelem benyújtása

Bármely érzékeny adateltávolítási folyamat kezdeményezéséhez:

1. Jelentkezz be az Appbox Client Area felületre
2. Hozz létre részletes jegyet a Support Ticket System rendszeren keresztül
3. Egyértelműen írd le kérésed jellegét, és adj meg minden szükséges információt
4. Csapatunk felülvizsgálja kérésedet, és megfelelő következő lépésekkel válaszol

Felhasználóink magánszféráját prioritásként kezeljük, és minden ilyen kérést gyorsan és diszkréten kezelünk.