PoliciesIncidenskezelési és biztonsági szabályzat

Incidenskezelési és biztonsági szabályzat

Hogyan kezeljük a biztonsági incidenseket és tartjuk fenn a platform biztonságát

Legjobb erőfeszítéseink és szigorú auditjaink ellenére a biztonsági incidensek minden online üzleti tevékenység elkerülhetetlen részei. Biztonságod fontos számunkra, és teljes mértékben elkötelezettek vagyunk mind a te biztonságod, mind platformunk biztonsága mellett. Átláthatóságon és őszinteségen alapuló kultúrát tartunk fenn, amely kiterjed a biztonsági incidensek jelentésére vonatkozó megközelítésünkre is. Biztonsági incidens esetén az Appbox az alábbi intézkedéseket teszi:

  1. Szükség esetén korlátozzuk az érintett Appbox szerverekhez való kapcsolódásokat az incidens gyors megoldása érdekében
  2. Amint bármely incidenst jelentenek vagy felfedezünk, közzétesszük a részleteket kommunikációs csatornáinkon, beleértve:

Az érintett ügyfelek közvetlen e-mailes értesítését is megkezdjük, bár eltarthat egy ideig, amíg minden kommunikáció kiküldésre kerül.

Ha problémát tapasztalsz szolgáltatásaiddal, kérjük, ellenőrizd status oldalunkat. Valószínűleg a szolgáltatásodhoz kapcsolódó karbantartási munkát fogsz látni. Ha nincs folyamatban karbantartás, nyugodtan nyiss support jegyet, hogy kivizsgálhassuk a problémáidat és megfelelően segítsünk.

Szabályzatok

A bizalom fenntartása érdekében több fontos dokumentumot tettünk közzé, amelyek részletezik működésünket. Igyekszünk a lehető legátláthatóbbak lenni azzal kapcsolatban, milyen információt gyűjtünk, hogyan tároljuk, és hogyan használjuk.

Biztonságközpontú infrastruktúra

  • Gondosan értékeljük harmadik fél partnereinket és beszállítóinkat alkalmasság és biztonsági kockázat szempontjából. Biztosítjuk, hogy minden partnerség esetén megfelelő technikai és szerződéses kötelezettségvállalások legyenek érvényben.
  • Vállalati szintű, magas rendelkezésre állású adatközpontokat használunk, a rendelkezésre állásodat és biztonságodat szem előtt tartva - mindezt szigorú fizikai biztonsági intézkedésekkel.
  • Privát VLAN-okat alkalmazunk hálózati infrastruktúránkon belül az ügyféladatok elkülönítésére, a biztonság növelésére és a potenciális hálózati szintű behatolások megelőzésére. Saját hálózati csapatunk kezeli ezeket a VLAN-okat az optimális biztonság érdekében.

Hogyan segíthetsz?

Ahogyan Szolgáltatási feltételeinkben és biztonsági dokumentációnkban ismertetjük, kiterjedt intézkedéseket teszünk az Appbox biztonságának biztosítására. A platform további védelmében az alábbiakkal segíthetsz:

  • Kövesd Jelszószabályzatunkat
  • Légy óvatos a fiókmegosztással - soha ne oszd meg fiókodat olyanokkal, akiket nem ismersz vagy nem bízol bennük
  • Azonnal értesítsd az Appboxot, ha bármilyen jogosulatlan hozzáférést észlelsz fiókodhoz, beleértve jelszavad bármilyen gyanús használatát
  • Engedélyezd a kétfaktoros hitelesítést (2FA) a fiókodon

Biztonsági aggályok jelentése