Visszatérítési szabályzat

7 napos visszatérítési szabályzat

Új ügyfelek számára az Appbox 7 napos visszatérítési időszakot kínál. Ha az első 7 napon belül nem vagy teljesen elégedett szolgáltatásunkkal, arányos visszatérítést kérhetsz support jegy nyitásával.

Az arányos visszatérítés a szolgáltatás használatának napjai alapján kerül kiszámításra. Például, ha 3 napig használsz egy Beginner csomagot, majd visszatérítést kérsz, 4 napnyi szolgáltatás értékét kapod vissza.

Visszatérítési jogosultság

Új ügyfelek

Ahogyan fent említettük, az új ügyfelek jogosultak visszatérítésre, ha bármely csomagunk (Beginner, Appbox vagy Dedicated) első vásárlásától számított 7 napon belül kérik azt.

Meglévő ügyfelek

Meglévő ügyfelekre az alábbi irányelvek vonatkoznak:

1. Szolgáltatásfrissítések: Ha frissíted szolgáltatásodat, és nem vagy elégedett, kérheted a visszaminősítést, de a különbözetre nem jár visszatérítés.
2. További szolgáltatások: További szolgáltatásokra (pl. dedikált IP-címek) nem érhető el visszatérítés.
3. Szolgáltatásmegújítások: A kezdeti vásárlástól számított 7 napos időszak lejárta után szolgáltatásmegújításokra nem érhető el visszatérítés.

Visszatérítési korlátozás

Visszatérítési rendszerünk visszaélésszerű használatának megelőzésére az ügyfelek 6 hónapos időszakonként egy visszatérítésre korlátozódnak. Ez azt jelenti, hogy ha az elmúlt 6 hónapban már kaptál visszatérítést, addig nem leszel jogosult újabb visszatérítésre, amíg 6 hónap el nem telik az előző visszatérítésed dátumától.

Nem visszatéríthető tételek

Az alábbi tételek semmilyen körülmények között nem jogosultak visszatérítésre:

1. Kriptovalutával történő fizetések
2. Dedikált IP-címek vásárlása
3. 3 hónapnyi szolgáltatást meghaladó túlfizetések

Hogyan kérhetsz visszatérítést?

Visszatérítés kéréséhez kérjük, hozz létre support jegyet az alábbi információkkal:

1. Tárgy: Refund Request – [Your Username]
2. Üzenet: Kérjük, tüntesd fel a visszatérítés kérésének okát és minden releváns részletet

Lemondási szabályzat

Szolgáltatásodat bármikor lemondhatod, ha lemondási kérelmet nyújtasz be support jegyrendszerünkön keresztül.

Fizetési mód szerinti részletek

Bankkártyás / PayPal fizetések

A visszatérítéseket 10 munkanapon belül az eredeti fizetési módra dolgozzuk fel.

További megjegyzések

• Visszaélésszerű viselkedés, Szolgáltatási feltételeink megsértése vagy csalárd tevékenység fiókod azonnali, visszatérítés nélküli megszüntetését eredményezi.
• A fiók megszüntetése után minden adat véglegesen törlődik, és nem állítható helyre.
• A visszatérítés kérése a fiókmegszüntetés és az adattörlés elfogadását jelenti.

Visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatos bármely kérdés esetén kérjük, vedd fel a kapcsolatot support csapatunkkal a Support Ticket System rendszeren keresztül.