PoliciesUvjeti pružanja usluge

Uvjeti pružanja usluge

Uvjeti korištenja naše usluge

Naše Services smijete koristiti samo ako prihvaćate ove Terms. Naručivanjem ili plaćanjem bilo kojih Services potvrđujete svoje prihvaćanje ovih Terms u sporazumu između vas i Appboxa. Ovi Terms ostaju valjani i primjenjivi neovisno o bilo kojem drugom ugovoru ili dogovoru koji možda imate s Appboxom. Osim ako pisani ugovor s Appboxom ne navodi drukčije, svi dodatni dogovori ostaju podložni temeljnim uvjetima opisanim ovdje. Ako bilo koji zasebni ugovor s Appboxom proturječi ovim Terms, taj zasebni ugovor ima prednost. Također morate biti zakonske dobi za sklapanje obvezujućeg ugovora i ne smijete biti diskvalificirani za korištenje Services prema zakonima svoje jurisdikcije. Morate imati najmanje 18 godina za pristup ili korištenje naših Services, uključujući sve usluge koje instaliraju ili pružaju naši korisnici. Najnovija verzija ovih Terms nalazi se na https://www.appbox.co/policies/terms-of-service.

Informacije o tvrtki

Appboxom upravlja Cylo Ltd, tvrtka registrirana u Engleskoj i Walesu pod brojem tvrtke 07450968.

Registrirano sjedište: 10-12 Mulberry Green, Old Harlow, Essex, United Kingdom, CM17 0ET.

VAT broj: GB 131 3717 44.

Opći Terms of Service

  1. Klijent je odgovoran za sav sadržaj i aktivnosti u bilo kojem Appbox planu. Svaka radnja poduzeta unutar klijentovog userspacea - bila ona ovlaštena ili ne - smatrat će se odgovornošću klijenta. Svi korisnici moraju se pridržavati ovih Terms of Service (u nastavku "TOS").
  2. Korisnici su odgovorni za očuvanje sigurnosti svojih usluga u skladu s našom Password Policy. Appbox ne snosi odgovornost ako je korisnički račun kompromitiran zbog neadekvatnih lozinki ili dijeljenja vjerodajnica za prijavu s prijateljima, obitelji ili bilo kojom trećom stranom.
  3. Svi korisnički resursi moraju zahtijevati valjanu autentifikaciju, uključujući aplikacije. Rad otvorenih ili javno dostupnih direktorija je zabranjen.
  4. Klijent je odgovoran osigurati da su sve fakture plaćene na vrijeme. Neplaćene fakture dovest će do suspenzije usluge, a ako ostanu neriješene, usluga se može ukinuti i svi pohranjeni podaci izbrisati. Svaka preplata uzrokovana neispravnim ponavljajućim plaćanjima nije povratna; umjesto toga, primijenit će se kao kredit na klijentovom računu za buduće naknade.
  5. Molimo vas da ostanete pristojni prema našem osoblju. Zauzvrat će vas naš tim tretirati s istom razinom poštovanja. Svaki klijent koji je pretjerano grub riskira zabranu računa na Appboxu.
  6. Preprodaja bilo kojih Appbox usluga, ili njihovih dijelova, strogo je zabranjena. Svaki korisnik za kojeg se utvrdi da sudjeluje u takvim preprodajnim aktivnostima suočit će se s trenutnim ukidanjem računa bez ikakvog povrata. To uključuje, ali nije ograničeno na, pružanje plaćenog pristupa streaming platformama, hosting IPTV usluga ili distribuciju sadržaja u zamjenu za plaćanje.
  7. Klijenti su odgovorni za očuvanje i zaštitu svih podataka pohranjenih na svom Appbox računu. Naše usluge nemaju ugrađenu redundanciju i gubitak podataka je moguć. Preporučujemo držati važne datoteke sigurnosno kopirane putem namjenskih cloud hosting pružatelja.
  8. Appbox zadržava pravo promjene cijena, veličine pohrane, mrežne brzine, mrežnog kapaciteta i računalnih resursa svih usluga u bilo kojem trenutku, prema vlastitoj diskreciji.
  9. Korisnici su isključivo odgovorni za sve podatke prenesene putem Appbox platforme. Preuzimanje, uploadanje i dijeljenje datoteka zaštićenih autorskim pravima bilo koje vrste izričito je zabranjeno.
  10. TOS možemo ažurirati u bilo kojem trenutku. Nastavak korištenja naših Services predstavlja vaše prihvaćanje svih izmjena.

Usklađenost s UK Online Safety Act

U skladu s Online Safety Act 2023 (OSA) Ujedinjenog Kraljevstva, Appbox strogo zabranjuje korištenje naših Services za aktivnosti, sadržaj i materijale povezane s illegal harms, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  1. Terrorism: Sadržaj koji promiče, potiče ili podržava teroristička djela ili organizacije.

  2. Child Sexual Exploitation and Abuse (CSEA): Bilo koji sadržaj ili aktivnost povezana sa seksualnim iskorištavanjem ili zlostavljanjem djece.

  3. Grooming: Sadržaj ili komunikacija namijenjena razvoju odnosa s djetetom radi seksualnog iskorištavanja.

  4. Child Sexual Abuse Material (CSAM): Proizvodnja, distribucija ili posjedovanje materijala koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece.

  5. Hate: Sadržaj koji promiče mržnju prema zaštićenim skupinama na temelju karakteristika kao što su rasa, religija, invaliditet ili seksualna orijentacija.

  6. Harassment, stalking, threats and abuse: Sadržaj ili ponašanje namijenjeno zastrašivanju, plašenju, ponižavanju ili nanošenju štete drugima.

  7. Controlling or coercive behaviour: Sadržaj koji promiče ili prikazuje obrasce kontrolirajućeg ili prisilnog ponašanja u odnosima.

  8. Intimate image abuse: Dijeljenje privatnih seksualnih slika bez pristanka (često nazvano "revenge porn").

  9. Extreme pornography: Sadržaj koji prikazuje radnje koje ugrožavaju život, uzrokuju ozbiljnu ozljedu ili uključuju seksualne radnje sa životinjama ili leševima.

  10. Sexual exploitation of adults: Sadržaj povezan s prisiljavanjem ili manipuliranjem odraslih osoba na seksualnu aktivnost.

  11. Human Trafficking: Sadržaj koji promiče ili olakšava trgovinu ljudima radi iskorištavanja.

  12. Unlawful Immigration: Sadržaj koji promiče ili olakšava nezakonitu imigraciju.

  13. Fraud and financial services offences: Sadržaj koji promiče obmanjujuće prakse radi stjecanja financijske koristi.

  14. Proceeds of crime: Aktivnosti koje uključuju rukovanje robom ili novcem pribavljenim kriminalnom aktivnošću.

  15. Drugs and psychoactive substances: Sadržaj koji promiče nezakonitu prodaju kontroliranih droga ili psihoaktivnih tvari.

  16. Firearms, knives and other weapons: Sadržaj koji promiče nezakonitu prodaju ili uporabu oružja.

  17. Encouraging or assisting suicide: Sadržaj koji promiče, potiče ili pruža upute za samoubojstvo ili samoozljeđivanje.

  18. Foreign interference: Namjerno širenje lažnih informacija radi manipuliranja demokratskim procesima.

  19. Animal cruelty: Sadržaj koji prikazuje ili promiče okrutnost prema životinjama.

Osim toga, Appbox zabranjuje sljedeće alate, programe i aktivnosti:

  • Security Threats: Aktivnosti koje bez ovlaštenja kompromitiraju sigurnost sistemskih resursa ili računa.

  • Illegal Software and IP Violations: Korištenje, prijenos ili distribucija bilo kojih podataka ili materijala zaštićenih Intellectual Property Rights bez odgovarajućeg ovlaštenja.

  • Unauthorized Access: Namjerni pristup računalnom sustavu ili infrastrukturi bez ovlaštenja ili prekoračenje ovlaštenih razina pristupa.

  • Cyberattacks: Spamming, phishing, DoS attacks, DDoS attacks ili druge zlonamjerne mrežne aktivnosti.

  • Tor relays/exit nodes: Pokretanje bilo koje vrste Tor relaya ili exit nodea.

  • IPTV hosting or sharing: Bilo koji oblik IPTV streaming ili sharing usluga.

  • VOD (Video on Demand) hosting: Hosting neovlaštenog video sadržaja za on-demand streaming.

  • Kodi add-ons and repositories: Distribucija neovlaštenih Kodi dodataka ili repozitorija.

  • Publicly hosted files: Rad javno dostupnih direktorija bez autentifikacije.

  • Hacking utilities: Korištenje ili distribucija alata namijenjenih neovlaštenom pristupu sustavima.

  • Spam-related software: Programi dizajnirani za slanje neželjenih poruka ili provođenje spam kampanja.

  • Fraudulent gateways: Rad obmanjujućih payment ili access sustava.

  • Malicious content: Bilo koji sadržaj koji bi mogao naštetiti ugledu Appboxa ili drugim korisnicima.

  • Cryptocurrency mining: Korištenje Appbox resursa za cryptocurrency ili druge oblike mininga.

  • Peer-to-peer load balancers: Rad load balancera za peer-to-peer mreže.

  • Game servers: Pokretanje game servera (osim ako su instalirani putem našeg App Storea).

Korisnici za koje se utvrdi da hostaju ili distribuiraju bilo koji od gore navedenih zabranjenih sadržaja imat će uslugu odmah suspendiranu ili ukinutu bez povrata. Osim toga, u skladu s UK zakonom, određeni nezakoniti sadržaj možemo prijaviti relevantnim tijelima.

Prijava sadržaja i moderiranje

Korisnici moraju prijaviti svaki nezakonit ili štetan sadržaj koji susretnu na našoj platformi putem naših određenih kanala za prijavu kako je navedeno u našoj Content Abuse Policy. Te prijave shvaćamo ozbiljno i promptno ćemo postupiti radi istraživanja i rješavanja legitimnih zabrinutosti.

Kada primimo prijave o potencijalno nezakonitom ili štetnom sadržaju:

  1. Procijenit ćemo sadržaj prema našim politikama i primjenjivim zakonima
  2. Možemo privremeno ograničiti pristup prijavljenom sadržaju tijekom istrage
  3. Ako sadržaj krši naše politike ili zakon, uklonit ćemo ga i poduzeti odgovarajuće radnje protiv računa
  4. Obavijestit ćemo relevantne strane o svojoj odluci i poduzetim radnjama
  5. Kada to zakon zahtijeva, prijavit ćemo ozbiljan nezakonit sadržaj odgovarajućim tijelima

Mjere usklađenosti

Kako bi osigurao usklađenost s Online Safety Act, Appbox je implementirao sljedeće mjere:

  1. Risk Assessment: Provodimo redovite procjene rizika u vezi s nezakonitim sadržajem i sadržajem štetnim za djecu, implementirajući razmjerne mjere za ublažavanje identificiranih rizika.

  2. Content Moderation: Appbox koristi i automatizirane sustave i ljudski pregled za moderiranje sadržaja u skladu s OSA. Zadržavamo pravo ukloniti sadržaj, suspendirati usluge ili ukinuti račune za koje se utvrdi da krše ovu politiku.

  3. Reporting Mechanisms: Pružamo jasne mehanizme za prijavu nezakonitog ili štetnog sadržaja kako je navedeno u našoj Content Abuse Policy. Svi korisnici dužni su promptno prijaviti svaki nezakonit ili štetan sadržaj otkriven na našoj platformi.

  4. Cooperation with Authorities: Surađivat ćemo s UK regulatornim tijelima, uključujući Ofcom, u rješavanju nezakonitog sadržaja. To uključuje pružanje informacija kako zakon zahtijeva i poštovanje enforcement notices.

  5. Age Verification: Kada je primjenjivo, korisnici moraju osigurati da postoje odgovarajući mehanizmi provjere dobi za sve usluge koje hostaju, a kojima bi djeca potencijalno mogla pristupiti.

Korištenjem naših Services potvrđujete ove zabrane i zahtjeve te pristajete poštovati Online Safety Act 2023 i sve druge primjenjive UK zakone.

Odgovornosti za račun i uslugu

Klijent mora držati sve podatke na svojoj usluzi sigurnosno kopiranima i zaštićenima. Snažno savjetujemo spremanje važnih informacija na eksterno cloud rješenje jer smo specijalizirani za application hosting, a ne za pohranu podataka. Naši sustavi mogu zakazati i ne možemo jamčiti dohvat podataka u slučaju hardverskih ili drugih kvarova. Appbox nije odgovoran za izgubljene podatke i neće se smatrati odgovornim, financijski ili drugačije, ako oporavak nije moguć.

Preporučujemo postavljanje jedinstvenih i snažnih lozinki za Appbox Client Area, Control Panel, SSH i druge aplikacije. Korisnici trebaju slijediti našu Password Policy. Za maksimalnu sigurnost računa snažno potičemo omogućavanje two-factor authentication (2FA) na vašoj account security page. Svaka uporaba naših usluga koja krši ove Terms smatrat će se TOS kršenjem, bez obzira na to je li račun kompromitiran ili ne.

Dobni uvjet: Naše Services namijenjene su samo korisnicima koji imaju najmanje 18 godina. Korištenjem naših Services izjavljujete i jamčite da imate najmanje 18 godina. Klijenti su odgovorni osigurati da bilo koje usluge koje instaliraju ili pružaju putem Appboxa nisu dostupne osobama mlađim od 18 godina. To uključuje implementaciju odgovarajućih mehanizama provjere dobi gdje je potrebno.

Dijeljenje i preprodaja

Zabranjeno je dopuštati općoj javnosti pristup našim uslugama. To uključuje nuđenje javnih HTTP direktorija, hosting video streamova ili stvaranje javno dostupnih usluga. Ako utvrdimo da je klijent učinio bilo koje usluge javnima, zatražit ćemo da ograniči pristup; nastavak nepoštovanja rezultirat će ukidanjem računa.

Appboxove usluge namijenjene su osobnoj uporabi. Dopuštamo manje dijeljenje instaliranih aplikacija ili podataka s obitelji i bliskim prijateljima. Iako poštujemo vašu privatnost, Appbox može pratiti broj jedinstvenih korisnika koji pristupaju određenoj aplikaciji ili usluzi kako bi osigurao da nema neovlaštene preprodaje ili zlouporabe. Ne pratimo koje konkretne osobe koriste vaše usluge, već samo broj jedinstvenih veza.

Preprodaja bilo koje funkcije naših usluga strogo je zabranjena. Svakoj osobi za koju se utvrdi da prima plaćanje ili drugu naknadu u zamjenu za pristup našim uslugama račun će biti odmah ukinut i neće primiti povrat.

Poštena uporaba

Budući da se naše Services oslanjaju na shared resources, klijenti su odgovorni osigurati da njihova uporaba ne utječe negativno na druge. Svi korisnici moraju držati svoju potrošnju resursa unutar odgovarajućih granica. Appbox zadržava pravo zaustaviti bilo koje aplikacije koje ometaju aktivnosti drugih klijenata i može preraspodijeliti resurse ako ih smatra zloupotrijebljenima, bez prethodne obavijesti. U ekstremnim slučajevima zlouporabe, klijentova usluga može biti suspendirana ili ukinuta. Naš je primarni cilj osigurati da svi mogu imati pozitivno iskustvo.

Appbox neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitke koje zbog toga možete pretrpjeti, i ne izdajemo povrate za klijentske naknade kada su usluge prekinute pod ovim okolnostima. Korisnici pristaju da neće ometati korištenje drugih korisnika na bilo koji nepošten ili zlonamjeran način koji bi im uskratio razinu usluge koju očekuju.

Plaćanja

Fakture šaljemo 10 dana prije datuma dospijeća, plus podsjetnik tri dana prije. Ako faktura ostane neplaćena na datum dospijeća, usluga će biti suspendirana. Dodatni podsjetnici šalju se 1., 4. i 9. dan nakon dospijeća. Ako plaćanje i dalje bude nepodmireno do 10. dana u 00:00 UTC, usluga se ukida i svi se podaci trajno uklanjaju. Svako plaćanje izvršeno nakon tog vremena rezultira potpuno novom uslugom i ne kvalificira se za povrat prema našoj politici.

Povrati

Imamo posebnu Refund Policy koja služi kao probno razdoblje za nove korisnike. Za detalje pogledajte našu Refund Policy.

Chargebacks i sporovi

U slučaju chargebackova i nepoštenih sporova, Appbox zadržava pravo pružiti relevantne informacije, kako je dopušteno u našoj Data Handling Policy, našim payment processors. Korištenjem naših Services pristajete najprije sve probleme riješiti izravno s nama. Pokretanje chargebacka ili spora s bilo kojim payment processorom radi prisilnog uklanjanja sredstava od nas smatra se kršenjem ovih Terms.

Otkazivanja

Uslugu možete otkazati u bilo kojem trenutku podnošenjem cancellation request putem našeg support ticket sustava.

Privatnost

Korisnik potvrđuje i pristaje na Appbox Privacy Policy.

Neplaćanje

U slučaju neplaćanja, Appbox zadržava mogućnost brisanja ili zadržavanja bilo kojeg sadržaja pohranjenog na našim serverima.

Software & Service Updates

Softver koji dolazi sa Services možemo ažurirati ili izmijeniti u bilo kojem trenutku. Ta ažuriranja često se odnose na poboljšanja kvalitete i ispravke bugova. Korištenjem naših Services prihvaćate takva ažuriranja.

Common Carrier

Appbox i korisnik suglasni su da, kao pružatelj usluga, Appbox djeluje kao common carrier. Korisnik se smatra izdavačem svih podataka ili materijala koje distribuira, zbog čega je njegova odgovornost poštovati ove Terms. Iako Appbox proaktivno ne nadzire ili cenzurira podatke koje dijele naši korisnici, održavamo usklađenost s UK Online Safety Act 2023 i drugim primjenjivim zakonima u vezi s nezakonitim i štetnim sadržajem. Kako ti zakoni zahtijevaju, implementiramo odgovarajuće sustave za prijavu, uklanjanje i sprječavanje redistribucije takvog sadržaja. Appboxova uloga u distribuciji materijala koji dostavlja korisnik ne označava odobravanje niti bilo kakvo jamstvo usklađenosti s Terms.

Obavijesti

Sve obavijesti koje se odnose na ove Terms mogu se poslati emailom, dostaviti osobno ili usmjeriti na bilo koju lokaciju ili metodu koju strane uključene u pisanom obliku navedu. Pravne obavijesti za Appbox mogu se poslati na registrirano sjedište Cylo Ltd. Operativne, billing ili support obavijesti trebaju se slati putem Appbox support ticket sustava, osim ako Appbox pisanim putem ne odredi drugu metodu.

Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Terms i svaki spor ili zahtjev koji proizlazi iz njih ili iz Services uređeni su zakonima Engleske i Walesa. Sudovi Engleske i Walesa imaju isključivu nadležnost, osim kada primjenjivo pravo zaštite potrošača zahtijeva drukčije.

Ograničenje odgovornosti

Appbox ne jamči sigurnost ili povjerljivost sadržaja prenesenog internetom ili putem drugih vanjskih mreža ili pružatelja usluga. Iako implementiramo sustave za usklađenost s Online Safety Act i drugim primjenjivim zakonima, ne možemo jamčiti da će sav nezakonit ili štetan sadržaj biti otkriven ili spriječen.

Naknada štete

Pristajete braniti, obeštetiti i držati Appbox neodgovornim za sve zahtjeve, odgovornosti, štete i troškove (uključujući razumne pravne naknade i troškove) koji proizlaze iz tvrdnji trećih strana (uključujući one od korisnikovih vlastitih korisnika) povezanih s bilo kojim radnjama koje poduzmete ili sadržajem koji distribuirate. To uključuje obeštećenje za sve kazne ili novčane kazne koje regulatorna tijela nametnu Appboxu kao rezultat vašeg kršenja Online Safety Act ili drugih primjenjivih zakona.

ODRICANJE OD JAMSTAVA

SVE USLUGE APPBOX PRUŽA NA OSNOVI "AS IS, AS AVAILABLE". APPBOX SE IZRIČITO ODRIČE SVIH JAMSTAVA, BILO IZRIČITIH ILI PODRAZUMIJEVANIH, UKLJUČUJUĆI JAMSTVA UTRŽIVOSTI ILI PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU. NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA APPBOX NEĆE BITI ODGOVORAN ZA BILO KAKVE NEIZRAVNE, POSEBNE ILI SLUČAJNE ŠTETE, ČAK I AKO JE APPBOX BIO OBAVIJEŠTEN O MOGUĆNOSTI TAKVIH ŠTETA. AKO SE USLUGA PREKINE ILI NEISPRAVNO RADI IZ BILO KOJEG RAZLOGA, APPBOX NEĆE BITI ODGOVORAN ZA BILO KAKAV GUBITAK PRIHODA KOJI PROIZLAZI IZ PREKIDA ILI NEISPRAVNOSTI.