PoliciesHændelsesrespons- og sikkerhedspolitik

Hændelsesrespons- og sikkerhedspolitik

Hvordan vi håndterer sikkerhedshændelser og opretholder platformsikkerhed

På trods af vores bedste indsats og grundige audits er sikkerhedshændelser en uundgåelig del af enhver onlinevirksomhed. Din sikkerhed er vigtig for os, og vi er fuldt forpligtet til både din sikkerhed og sikkerheden på vores platform. Vi opretholder en kultur præget af transparens og ærlighed, hvilket også gælder vores tilgang til rapportering af sikkerhedshændelser. I tilfælde af en sikkerhedshændelse vil Appbox foretage følgende handlinger:

  1. Hvis det er nødvendigt, begrænser vi forbindelser til berørte Appbox-servere for hurtigt at løse hændelsen
  2. Så snart hændelser rapporteres eller opdages, offentliggør vi detaljer på vores kommunikationskanaler, herunder:
    • Vores website
    • Vores statusside
    • Emailnotifikationer til berørte kunder

Vi begynder også at sende emails direkte til berørte kunder, selvom det kan tage noget tid, før al kommunikation er udsendt.

Hvis du oplever problemer med dine tjenester, bedes du tjekke vores statusside. Det er mest sandsynligt, at du vil se vedligeholdelsesarbejde relateret til din tjeneste. Hvis der ikke er igangværende vedligeholdelse, er du velkommen til at oprette en support ticket, så vi kan undersøge dine problemer og vejlede dig derefter.

Politikker

For at opretholde tillid har vi offentliggjort flere vigtige dokumenter, der beskriver, hvordan vi arbejder. Vi bestræber os på at være så transparente som muligt om, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi opbevarer dem, og hvordan vi bruger dem.

Sikkerhedsorienteret infrastruktur

  • Vi vurderer omhyggeligt tredjepartspartnere og leverandører for både egnethed og sikkerhedsrisiko. Vi sikrer, at de rette tekniske og kontraktlige forpligtelser er på plads for alle partnerskaber.
  • Vi bruger enterprise-grade datacentre med høj tilgængelighed med din tilgængelighed og sikkerhed for øje—alle med grundige fysiske sikkerhedsforanstaltninger.
  • Vi implementerer private VLANs i vores netværksinfrastruktur for at isolere kundedata, forbedre sikkerheden og forhindre potentielle indtrængen på netværksniveau. Vores interne netværksteam administrerer disse VLANs for at sikre optimal sikkerhed.

Sådan kan du hjælpe

Som beskrevet i vores Servicevilkår og på tværs af vores sikkerhedsdokumentation træffer vi omfattende foranstaltninger for at sikre Appbox. Du kan hjælpe os med yderligere at beskytte platformen ved at:

  • Følge vores Adgangskodepolitik
  • Være forsigtig med kontodeling—del aldrig din konto med personer, du ikke kender eller stoler på
  • Underrette Appbox straks, hvis du bemærker uautoriseret adgang til din konto, herunder mistænkelig brug af din adgangskode
  • Aktivere to-faktor-godkendelse (2FA) på din konto

Rapportering af sikkerhedsbekymringer

  • Sikkerhedshændelser: Underret Appbox straks for at rapportere en sikkerhedshændelse, såsom uautoriseret kontobrug eller et mistænkt databrud
  • Sårbarheder: Besøg venligst vores Bug Bounty-program for detaljerede oplysninger om rapportering af sårbarheder og potentielle belønninger
  • Sensitive data: Hvis du har brug for at få sensitive data fjernet fra Appbox, henvises til vores Sensitive Data Removal Policy
  • Indholdsmisbrug: Læs vores Politik for indholdsmisbrug for at forstå, hvordan du kan rapportere problemer med ophavsret eller indholdsmisbrug