敏感数据移除政策

理解敏感信息

在 Appbox，我们将敏感信息定义为：

1. 个人联系方式
2. 身份识别号码和文件
3. 财务信息
4. 认证凭据
5. 任何暴露后可能带来风险的其他信息

你的数据删除权

根据 UK GDPR 和 Data Protection Act 2018，你有权请求删除你的个人数据（“被遗忘权”）。当你提出此类请求时：

1. 我们会删除你的账号及相关个人信息
2. 我们会从活动系统中移除你的数据
3. 你的数据将不再能被 Appbox 员工或其他用户访问

出于法律合规的数据保留

虽然我们可以删除你的账号和个人信息，但根据英国税务法规和 HMRC 要求，我们在法律上必须保留某些交易记录：

1. 包含日期、金额和基本身份信息的交易记录
2. 发票详情和付款确认
3. 税务申报和财务审计所需的任何信息

这些保留信息会：

• 仅在法律要求的期限内保存
• 通过适当保护措施进行安全保护
• 仅可由出于合规目的需要访问的人员访问
• 不用于营销或其他商业目的

用户名修改

我们理解某些情况下你可能需要更改用户名，但我们的技术架构存在一定限制。由于系统设计方式，我们不能简单地重命名现有 Appbox。相反，我们的流程包括：

1. 使用你请求的用户名创建新的 Appbox
2. 为你提供数据转移选项：
   • 自行迁移内容到新的 Appbox
   • 支持协助迁移（应请求提供）
3. 成功数据转移后，永久删除你之前的 Appbox

我们要求提供更改用户名的有效理由，以防滥用此服务。

Email 地址更新

保持联系信息最新非常重要。要更新与你账号关联的 email 地址：

1. 使用我们的 Billing & Account Questions 部门提交 support ticket，并注明你希望使用的新 email 地址
2. 验证后，我们会更新你的账号记录
3. 此后你将使用这个新 email 地址进行所有未来登录和通信

我们强烈建议保持 email 地址最新，因为我们会通过此渠道发送关键服务通知、维护提醒和账号通信。

提出数据移除请求

要启动任何敏感数据移除流程：

1. 登录你的 Appbox Client Area
2. 通过我们的 Support Ticket System 创建详细工单
3. 清楚说明请求性质，并提供任何必要信息
4. 我们的团队会审核你的请求，并回复适当的下一步

我们重视用户隐私，并会迅速、谨慎地处理所有此类请求。