Умови надання послуг

Ви можете користуватися нашими Послугами лише за умови прийняття цих Умов. Замовляючи або оплачуючи будь-які Послуги, ви підтверджуєте прийняття цих Умов як угоди між вами та Appbox. Ці Умови залишаються чинними й застосовними незалежно від будь-якого іншого договору або домовленості, які ви можете мати з Appbox. Якщо письмова угода з Appbox не передбачає іншого, усі додаткові домовленості залишаються підпорядкованими основним умовам, описаним тут. Якщо будь-яка окрема угода з Appbox суперечить цим Умовам, така окрема угода матиме перевагу. Ви також повинні мати достатній вік для укладення юридично зобов'язувального договору й не повинні бути позбавлені права користуватися Послугами за законами вашої юрисдикції. Вам має бути щонайменше 18 років, щоб отримувати доступ до наших Послуг або користуватися ними, включно з будь-якими послугами, встановленими чи наданими нашими клієнтами. Остання версія цих Умов доступна за адресою https://www.appbox.co/policies/terms-of-service.

Інформація про компанію

Appbox управляється Cylo Ltd, компанією, зареєстрованою в Англії та Уельсі під номером компанії 07450968.

Зареєстрований офіс: 10-12 Mulberry Green, Old Harlow, Essex, United Kingdom, CM17 0ET.

Номер VAT: GB 131 3717 44.

Загальні умови надання послуг

1. Клієнт відповідає за весь контент і всі дії в будь-якому плані Appbox. Будь-яка дія в межах userspace клієнта, дозволена чи ні, вважатиметься відповідальністю клієнта. Усі користувачі повинні дотримуватися цих Умов надання послуг (надалі "TOS").
2. Користувачі відповідають за безпеку своїх послуг відповідно до нашої Політики паролів. Appbox не несе відповідальності, якщо обліковий запис користувача скомпрометовано через ненадійні паролі або передавання облікових даних для входу друзям, родині чи будь-якій третій стороні.
3. Усі ресурси користувача повинні вимагати дійсну автентифікацію, включно із застосунками. Експлуатація відкритих або загальнодоступних каталогів заборонена.
4. Клієнт відповідає за своєчасну оплату всіх рахунків. Неоплачені рахунки призведуть до призупинення послуги, а якщо вони залишаться неврегульованими, послугу може бути припинено, а всі збережені дані видалено. Будь-яка переплата, спричинена неправильними регулярними платежами, не повертається; натомість вона буде зарахована як кредит на обліковий запис клієнта для майбутніх платежів.
5. Ми просимо вас залишатися ввічливими з нашим персоналом. Натомість наша команда ставитиметься до вас із таким самим рівнем поваги. Будь-який клієнт, який поводиться надмірно грубо, ризикує отримати заборону облікового запису в Appbox.
6. Перепродаж будь-яких послуг Appbox або їх частин суворо заборонений. Будь-який користувач, виявлений у такій діяльності з перепродажу, зіткнеться з негайним припиненням облікового запису без будь-якого повернення коштів. Це включає, але не обмежується, надання платного доступу до стримінгових платформ, хостинг послуг IPTV або розповсюдження контенту в обмін на оплату.
7. Клієнти відповідають за збереження та захист будь-яких даних, що зберігаються в їхньому обліковому записі Appbox. Наші послуги не мають вбудованої надлишковості, і можлива втрата даних. Ми рекомендуємо зберігати резервні копії важливих файлів через спеціалізованих постачальників хмарного хостингу.
8. Appbox залишає за собою право будь-коли на власний розсуд змінювати ціни, обсяг сховища, швидкість мережі, пропускну здатність мережі та обчислювальні ресурси всіх послуг.
9. Користувачі несуть повну відповідальність за будь-які дані, передані через платформу Appbox. Завантаження, вивантаження та поширення файлів будь-якого типу, захищених авторським правом, прямо заборонено.
10. Ми можемо оновлювати TOS будь-коли. Подальше використання наших Послуг означає ваше прийняття будь-яких змін.

Відповідність UK Online Safety Act

Відповідно до Online Safety Act 2023 (OSA) United Kingdom, Appbox суворо забороняє використання наших Послуг для діяльності, контенту й матеріалів, пов'язаних із незаконною шкодою, включно, але не обмежуючись:

1. Тероризм: контент, що просуває, заохочує або підтримує терористичні акти чи організації.

2. Сексуальна експлуатація та насильство щодо дітей (CSEA): будь-який контент або діяльність, пов'язані із сексуальною експлуатацією або насильством щодо дітей.

3. Грумінг: контент або комунікації, призначені для формування стосунків із дитиною з метою сексуальної експлуатації.

4. Матеріали сексуального насильства над дітьми (CSAM): створення, розповсюдження або зберігання матеріалів, що зображують сексуальне насильство над дітьми.

5. Ненависть: контент, що просуває ненависть до захищених груп за такими ознаками, як раса, релігія, інвалідність або сексуальна орієнтація.

6. Переслідування, сталкінг, погрози та образи: контент або поведінка, призначені для залякування, налякування, приниження або заподіяння шкоди іншим.

7. Контролююча або примусова поведінка: контент, що просуває або демонструє моделі контролюючої чи примусової поведінки у стосунках.

8. Зловживання інтимними зображеннями: поширення приватних сексуальних зображень без згоди (часто називається "revenge porn").

9. Екстремальна порнографія: контент, що зображує дії, які загрожують життю, спричиняють серйозні травми або включають сексуальні дії з тваринами чи трупами.

10. Сексуальна експлуатація дорослих: контент, пов'язаний із примушуванням або маніпулюванням дорослими до сексуальної активності.

11. Торгівля людьми: контент, що просуває або сприяє торгівлі людьми з метою експлуатації.

12. Незаконна імміграція: контент, що просуває або сприяє незаконній імміграції.

13. Шахрайство та правопорушення у сфері фінансових послуг: контент, що просуває оманливі практики для отримання фінансової вигоди.

14. Доходи від злочину: діяльність, що передбачає поводження з товарами або грошима, отриманими внаслідок злочинної діяльності.

15. Наркотики та психоактивні речовини: контент, що просуває незаконний продаж контрольованих наркотиків або психоактивних речовин.

16. Вогнепальна зброя, ножі та інша зброя: контент, що просуває незаконний продаж або використання зброї.

17. Заохочення або сприяння самогубству: контент, що просуває, заохочує або надає інструкції щодо самогубства чи самоушкодження.

18. Іноземне втручання: навмисне поширення неправдивої інформації для маніпулювання демократичними процесами.

19. Жорстокість до тварин: контент, що зображує або просуває жорстокість до тварин.

Додатково Appbox забороняє такі інструменти, програми та види діяльності:

• Загрози безпеці: діяльність, що компрометує безпеку системних ресурсів або облікових записів без дозволу.

• Незаконне програмне забезпечення та порушення прав інтелектуальної власності: використання, передавання або розповсюдження будь-яких даних чи матеріалів, захищених правами інтелектуальної власності, без належного дозволу.

• Несанкціонований доступ: навмисний доступ до комп'ютерної системи або інфраструктури без дозволу чи перевищення дозволених рівнів доступу.

• Кібератаки: спам, фішинг, атаки DoS, атаки DDoS або інша зловмисна мережева діяльність.

• Tor relays/exit nodes: експлуатація будь-якого типу Tor relay або exit node.

• Хостинг або поширення IPTV: будь-яка форма стримінгу або поширення IPTV.

• Хостинг VOD (Video on Demand): хостинг несанкціонованого відеоконтенту для стримінгу на вимогу.

• Kodi add-ons and repositories: розповсюдження несанкціонованих Kodi add-ons або repositories.

• Публічно розміщені файли: експлуатація загальнодоступних каталогів без автентифікації.

• Утиліти для злому: використання або розповсюдження інструментів, призначених для несанкціонованого доступу до систем.

• Програмне забезпечення, пов'язане зі спамом: програми, призначені для надсилання небажаних повідомлень або проведення спам-кампаній.

• Шахрайські шлюзи: експлуатація оманливих платіжних систем або систем доступу.

• Шкідливий контент: будь-який контент, який може зашкодити репутації Appbox або іншим користувачам.

• Майнінг криптовалют: використання ресурсів Appbox для майнінгу криптовалют або інших форм майнінгу.

• Peer-to-peer load balancers: експлуатація балансувальників навантаження для peer-to-peer мереж.

• Ігрові сервери: запуск ігрових серверів (якщо вони не встановлені через наш App Store).

Користувачі, виявлені в хостингу або розповсюдженні будь-якого з наведеного вище забороненого контенту, матимуть послугу негайно призупинену або припинену без повернення коштів. Додатково, відповідно до законодавства UK, ми можемо повідомляти про певний незаконний контент відповідним органам.

Повідомлення про контент і модерація

Користувачі повинні повідомляти про будь-який незаконний або шкідливий контент, виявлений на нашій платформі, через наші визначені канали повідомлення, як зазначено в нашій Політиці щодо зловживань контентом. Ми серйозно ставимося до цих повідомлень і діятимемо оперативно, щоб розслідувати й розглянути законні занепокоєння.

Коли ми отримуємо повідомлення про потенційно незаконний або шкідливий контент:

1. Ми оцінюємо контент відповідно до наших політик і застосовних законів
2. Ми можемо тимчасово обмежити доступ до повідомленого контенту на час розслідування
3. Якщо контент порушує наші політики або закон, ми видалимо його та вживемо відповідних дій щодо облікового запису
4. Ми повідомимо відповідні сторони про наше рішення та вжиті дії
5. Коли цього вимагає закон, ми повідомимо про серйозний незаконний контент відповідним органам

Заходи відповідності

Щоб забезпечити відповідність Online Safety Act, Appbox впровадив такі заходи:

1. Оцінювання ризиків: ми проводимо регулярні оцінки ризиків щодо незаконного контенту та контенту, шкідливого для дітей, впроваджуючи пропорційні заходи для пом'якшення виявлених ризиків.

2. Модерація контенту: Appbox використовує як автоматизовані системи, так і людський розгляд для модерації контенту відповідно до OSA. Ми залишаємо за собою право видаляти контент, призупиняти послуги або припиняти облікові записи, які порушують цю політику.

3. Механізми повідомлення: ми надаємо чіткі механізми для повідомлення про незаконний або шкідливий контент, як описано в нашій Політиці щодо зловживань контентом. Усі користувачі зобов'язані оперативно повідомляти про будь-який незаконний або шкідливий контент, виявлений на нашій платформі.

4. Співпраця з органами влади: ми співпрацюватимемо з регуляторними органами UK, включно з Ofcom, щодо реагування на незаконний контент. Це включає надання інформації, коли цього вимагає закон, і виконання enforcement notices.

5. Перевірка віку: коли застосовно, користувачі повинні забезпечити належні механізми перевірки віку для будь-яких послуг, які вони розміщують і до яких потенційно можуть отримати доступ діти.

Використовуючи наші Послуги, ви визнаєте ці заборони та вимоги й погоджуєтеся дотримуватися Online Safety Act 2023 та всіх інших застосовних законів UK.

Відповідальність за обліковий запис і послугу

Клієнт повинен зберігати резервні копії всіх даних на своїй послузі та захищати їх. Ми настійно радимо зберігати важливу інформацію в зовнішньому хмарному рішенні, оскільки ми спеціалізуємося на хостингу застосунків, а не на зберіганні даних. Наші системи можуть виходити з ладу, і ми не можемо гарантувати відновлення даних у разі апаратних або інших відмов. Appbox не відповідає за втрачені дані та не нестиме відповідальності, фінансової чи іншої, якщо відновлення неможливе.

Ми рекомендуємо встановлювати унікальні та надійні паролі для Appbox Client Area, Control Panel, SSH та інших застосунків. Користувачі повинні дотримуватися нашої Політики паролів. Для максимальної безпеки облікового запису ми настійно рекомендуємо ввімкнути двофакторну автентифікацію (2FA) на вашій сторінці безпеки облікового запису. Будь-яке використання наших послуг, що порушує ці Умови, вважатиметься порушенням TOS незалежно від того, чи було скомпрометовано обліковий запис.

Вікова вимога: наші Послуги призначені лише для користувачів віком щонайменше 18 років. Використовуючи наші Послуги, ви заявляєте та гарантуєте, що вам щонайменше 18 років. Клієнти відповідають за забезпечення того, щоб будь-які послуги, які вони встановлюють або надають через Appbox, не були доступні особам молодше 18 років. Це включає впровадження належних механізмів перевірки віку, де це потрібно.

Спільне використання та перепродаж

Заборонено дозволяти широкій громадськості доступ до наших послуг. Це включає пропонування публічних HTTP-каталогів, хостинг відеостримів або створення загальнодоступних послуг. Якщо ми виявимо, що клієнт зробив будь-які послуги публічними, ми попросимо його обмежити доступ; подальше недотримання вимог призведе до припинення облікового запису.

Послуги Appbox призначені для особистого використання. Ми дозволяємо обмежене спільне використання встановлених застосунків або даних із родиною та близькими друзями. Хоча ми поважаємо вашу конфіденційність, Appbox може відстежувати кількість унікальних користувачів, які отримують доступ до певного застосунку або послуги, щоб забезпечити відсутність несанкціонованого перепродажу або зловживання. Ми не відстежуємо, які саме особи користуються вашими послугами, а лише кількість унікальних підключень.

Перепродаж будь-якої функції наших послуг суворо заборонений. Будь-яка особа, виявлена в отриманні оплати або іншої компенсації в обмін на доступ до наших послуг, матиме свій обліковий запис негайно припинений і не отримає повернення коштів.

Справедливе використання

Оскільки наші Послуги спираються на спільні ресурси, клієнти відповідають за те, щоб їхнє використання не впливало негативно на інших. Усі користувачі повинні тримати споживання ресурсів у належних межах. Appbox залишає за собою право зупиняти будь-які застосунки, що порушують діяльність інших клієнтів, і може перерозподіляти ресурси, якщо вважає їх використаними неналежно, без попереднього повідомлення. У крайніх випадках зловживання послуга клієнта може бути призупинена або припинена. Наша основна мета - забезпечити, щоб кожен міг мати позитивний досвід.

Appbox не відповідатиме за будь-яку шкоду або втрати, яких ви можете зазнати внаслідок цього, і ми не здійснюємо повернення клієнтських платежів, коли послуги перериваються за таких обставин. Користувачі погоджуються не порушувати використання інших клієнтів у будь-який несправедливий або зловмисний спосіб, який позбавив би їх очікуваного рівня послуг.

Платежі

Ми надсилаємо рахунки за 10 днів до дати оплати, а також нагадування за три дні до неї. Якщо рахунок залишається неоплаченим у дату оплати, послугу буде призупинено. Додаткові нагадування надсилаються на 1-й, 4-й і 9-й день після прострочення. Якщо платіж залишається несплаченим до 10-го дня о 00:00 UTC, послуга припиняється, а всі дані видаляються остаточно. Будь-який платіж, здійснений після цього часу, призводить до повністю нової послуги й не дає права на повернення коштів за нашою політикою.

Повернення коштів

У нас є окрема Політика повернення коштів, яка слугує пробним періодом для нових користувачів. Будь ласка, зверніться до нашої Політики повернення коштів для деталей.

Chargebacks і спори

У разі chargebacks і несправедливих спорів Appbox залишає за собою право надати релевантну інформацію, як дозволено в нашій Політиці обробки даних, нашим платіжним процесорам. Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтеся спершу вирішувати будь-які проблеми безпосередньо з нами. Ініціювання chargeback або спору з будь-яким платіжним процесором для примусового вилучення коштів у нас вважається порушенням цих Умов.

Скасування

Ви можете скасувати свою послугу будь-коли, подавши запит на скасування через нашу систему тікетів підтримки.

Конфіденційність

Клієнт підтверджує та погоджується з Appbox Політикою конфіденційності.

Несплата

У разі несплати Appbox зберігає можливість видалити або зберегти будь-який контент, що зберігається на наших серверах.

Оновлення програмного забезпечення та послуг

Ми можемо оновлювати або змінювати програмне забезпечення, що постачається з Послугами, будь-коли. Ці оновлення часто стосуються покращення якості та виправлення помилок. Використовуючи наші Послуги, ви приймаєте такі оновлення.

Common Carrier

Appbox і клієнт погоджуються, що як постачальник послуг Appbox діє як Common Carrier. Клієнт вважається видавцем будь-яких даних або матеріалів, які він розповсюджує, що робить його відповідальним за дотримання цих Умов. Хоча Appbox не здійснює проактивний моніторинг або цензуру даних, якими діляться наші клієнти, ми підтримуємо відповідність UK Online Safety Act 2023 та іншим застосовним законам щодо незаконного й шкідливого контенту. Як вимагають ці закони, ми впроваджуємо належні системи для повідомлення, видалення та запобігання повторному поширенню такого контенту. Роль Appbox у розповсюдженні матеріалів, наданих клієнтом, не означає схвалення або будь-якого запевнення щодо відповідності Умовам.

Повідомлення

Будь-які повідомлення, що стосуються цих Умов, можуть бути надіслані електронною поштою, доставлені особисто або спрямовані до будь-якого місця чи способом, зазначеним письмово залученими сторонами. Юридичні повідомлення для Appbox можуть надсилатися до зареєстрованого офісу Cylo Ltd. Операційні повідомлення, повідомлення щодо платежів або підтримки слід надсилати через систему тікетів підтримки Appbox, якщо Appbox письмово не зазначить інший спосіб.

Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови, а також будь-який спір або претензія, що виникають із них або Послуг чи у зв'язку з ними, регулюються законами Англії та Уельсу. Суди Англії та Уельсу мають виключну юрисдикцію, крім випадків, коли застосовне законодавство про захист прав споживачів вимагає іншого.

Обмеження відповідальності

Appbox не гарантує безпеку або конфіденційність контенту, переданого через Інтернет або через інших зовнішніх мережевих чи сервісних провайдерів. Хоча ми впроваджуємо системи для дотримання Online Safety Act та інших застосовних законів, ми не можемо гарантувати, що весь незаконний або шкідливий контент буде виявлений або попереджений.

Відшкодування

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати та убезпечувати Appbox від будь-яких і всіх претензій, відповідальності, збитків і витрат (включно з розумними юридичними гонорарами та витратами), що виникають із тверджень третіх сторін (включно з твердженнями власних користувачів клієнта), пов'язаних із будь-якими діями, які ви вчиняєте, або контентом, який ви розповсюджуєте. Це включає відшкодування будь-яких штрафів або санкцій, накладених на Appbox регуляторними органами внаслідок вашого порушення Online Safety Act або інших застосовних законів.

ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ

УСІ ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ APPBOX НА УМОВАХ "AS IS, AS AVAILABLE". APPBOX ПРЯМО ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД БУДЬ-ЯКИХ І ВСІХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ, ВКЛЮЧНО З ГАРАНТІЯМИ MERCHANTABILITY АБО FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН APPBOX НЕ НЕСТИМЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, СПЕЦІАЛЬНІ АБО ВИПАДКОВІ ЗБИТКИ, НАВІТЬ ЯКЩО APPBOX БУЛО ПОВІДОМЛЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ. ЯКЩО ПОСЛУГА ПЕРЕРИВАЄТЬСЯ АБО ПРАЦЮЄ НЕНАЛЕЖНО З БУДЬ-ЯКОЇ ПРИЧИНИ, APPBOX НЕ ВІДПОВІДАТИМЕ ЗА БУДЬ-ЯКУ ВТРАТУ ДОХОДУ, ЩО ВИНИКЛА ВНАСЛІДОК ПРОСТОЮ АБО НЕСПРАВНОСТІ.