İade Politikası

7 Günlük İade Politikası

Yeni müşteriler için Appbox 7 günlük bir iade penceresi sunar. İlk 7 gün içinde hizmetimizden tamamen memnun kalmazsanız, support ticket açarak orantılı iade talep edebilirsiniz.

Orantılı iade, hizmetin kullanıldığı gün sayısına göre hesaplanır. Örneğin, Beginner planını 3 gün kullanıp ardından iade talep ederseniz, 4 günlük hizmet bedeli kadar iade alırsınız.

İade Uygunluğu

Yeni Müşteriler

Yukarıda belirtildiği gibi yeni müşteriler, planlarımızdan herhangi birinin (Beginner, Appbox veya Dedicated) ilk satın alımından itibaren 7 gün içinde talep edilmesi halinde iade almaya uygundur.

Mevcut Müşteriler

Mevcut müşteriler için aşağıdaki yönergeler geçerlidir:

1. Hizmet Yükseltmeleri: Hizmetinizi yükseltir ve memnun kalmazsanız, düşürme talep edebilirsiniz; ancak fark için iade sağlanmaz.
2. Ek Hizmetler: Ek hizmetler (ör. dedicated IP adresleri) için iade mevcut değildir.
3. Hizmet Yenilemeleri: İlk satın alımdan itibaren 7 günlük süre geçtikten sonra hizmet yenilemeleri için iade mevcut değildir.

İade Sınırlaması

İade sistemimizin kötüye kullanılmasını önlemek için müşteriler 6 aylık dönem başına bir iade ile sınırlıdır. Bu, son 6 ay içinde zaten iade aldıysanız, önceki iadenizin tarihinden itibaren 6 ay geçene kadar başka bir iadeye uygun olmayacağınız anlamına gelir.

İade Edilemeyen Şartlar

Aşağıdaki şartlar hiçbir koşulda iadeye uygun değildir:

1. Kripto para kullanılarak yapılan ödemeler
2. Dedicated IP adreslerinin satın alınması
3. 3 aylık hizmeti aşan fazla ödemeler

İade Nasıl Talep Edilir?

İade talep etmek için lütfen aşağıdaki bilgilerle bir support ticket oluşturun:

1. Subject: Refund Request – [Your Username]
2. Message: Lütfen iade talep etme nedeninizi ve ilgili ayrıntıları ekleyin

İptal Politikası

Hizmetinizi istediğiniz zaman destek ticket sistemimiz üzerinden bir cancellation request göndererek iptal edebilirsiniz.

Ödeme Yöntemine Özgü Bilgiler

Kredi Kartı / PayPal Ödemeleri

İadeler 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine geri işlenir.

Ek Notlar

• Kötüye kullanım davranışı, Terms of Service belgemizin ihlali veya hileli faaliyet, hesabınızın iadesiz olarak derhal sonlandırılmasıyla sonuçlanır.
• Bir hesap sonlandırıldığında tüm veriler kalıcı olarak silinir ve kurtarılamaz.
• İade talep etmek, hesap sonlandırmasını ve veri silinmesini kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İade Politikamızla ilgili herhangi bir soru için lütfen Support Ticket System üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin.