Olay Müdahalesi ve Güvenlik Politikası
Güvenlik olaylarını nasıl ele aldığımız ve platform güvenliğini nasıl sürdürdüğümüz
En iyi çabalarımıza ve titiz denetimlerimize rağmen güvenlik olayları her çevrimiçi işletmenin kaçınılmaz bir parçasıdır. Güvenliğiniz bizim için önemlidir ve hem sizin güvenliğinize hem de platformumuzun güvenliğine tamamen bağlıyız. Güvenlik olaylarını raporlama yaklaşımımıza da uzanan bir şeffaflık ve dürüstlük kültürü sürdürüyoruz. Bir güvenlik olayı durumunda Appbox aşağıdaki aksiyonları alacaktır:
- Gerekirse olayı hızlıca çözmek için etkilenen Appbox sunucularına bağlantıları kısıtlayacağız
- Herhangi bir olay rapor edilir veya keşfedilir edilmez, ayrıntıları aşağıdakiler dahil iletişim kanallarımızda yayınlayacağız:
- Web sitemiz
- status page
- Etkilenen müşterilere e-posta bildirimleri
Ayrıca etkilenen müşterilere doğrudan e-posta göndermeye başlayacağız; ancak tüm iletişimlerin gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Hizmetlerinizle ilgili sorun yaşıyorsanız lütfen status page sayfamızı kontrol edin. Büyük olasılıkla hizmetinizle ilgili bakım çalışması göreceksiniz. Devam eden bakım yoksa, sorunlarınızı araştırabilmemiz ve size uygun şekilde rehberlik edebilmemiz için support ticket açmaktan çekinmeyin.
Politikalar
Güveni sürdürmek için nasıl çalıştığımızı ayrıntılandıran birkaç önemli belge yayınladık. Hangi bilgileri topladığımız, bunları nasıl sakladığımız ve nasıl kullandığımız konusunda mümkün olduğunca şeffaf olmaya çalışıyoruz.
- Content Abuse Policy
- Subprocessors & Cookies Policy
- Bug Bounty Program
- Global Privacy Practices
- Password Policy
- Service Level Agreement
- Data Handling Policy
- Refund Policy
- Sensitive Data Removal Policy
- Terms of Service
Güvenlik Öncelikli Altyapı
- Üçüncü taraf iş ortaklarını ve tedarikçileri hem uygunluk hem de güvenlik riski açısından dikkatle değerlendiririz. Tüm ortaklıklarda doğru teknik ve sözleşmesel taahhütlerin mevcut olmasını sağlarız.
- Erişilebilirliğiniz ve güvenliğiniz göz önünde bulundurularak enterprise-grade, yüksek erişilebilirlikli veri merkezleri kullanırız; tamamı sıkı fiziksel güvenlik önlemlerine sahiptir.
- Müşteri verilerini izole etmek, güvenliği artırmak ve olası ağ düzeyi izinsiz girişleri önlemek için ağ altyapımız içinde özel VLAN'lar uygularız. Kurum içi ağ ekibimiz, optimum güvenliği sağlamak için bu VLAN'ları yönetir.
Nasıl Yardımcı Olabilirsiniz?
Terms of Service belgemizde ve güvenlik dokümantasyonumuz genelinde açıklandığı üzere Appbox'ın güvenli olmasını sağlamak için kapsamlı önlemler alıyoruz. Platformu daha fazla korumamıza şu şekilde yardımcı olabilirsiniz:
- Password Policy belgemizi takip ederek
- Hesap paylaşımı konusunda dikkatli olarak; hesabınızı tanımadığınız veya güvenmediğiniz kişilerle asla paylaşmayın
- Parolanızın şüpheli kullanımı dahil olmak üzere hesabınıza yetkisiz erişim fark ederseniz Appbox'ı derhal bilgilendirerek
- Hesabınızda two-factor authentication (2FA) etkinleştirerek
Güvenlik Endişelerini Bildirme
- Güvenlik Olayları: Yetkisiz hesap kullanımı veya şüpheli veri ihlali gibi bir güvenlik olayını bildirmek için lütfen Appbox'ı derhal bilgilendirin
- Güvenlik Açıkları: Güvenlik açıklarını bildirme ve potansiyel ödüller hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Bug Bounty Program sayfamızı ziyaret edin
- Hassas Veri: Appbox'tan hassas verilerin kaldırılmasına ihtiyacınız varsa lütfen Sensitive Data Removal Policy belgemize bakın
- İçerik Kötüye Kullanımı: Telif hakkı veya içerik kötüye kullanım sorunlarını nasıl bildirebileceğinizi anlamak için Content Abuse Policy belgemizi okuyun