İçerik Kötüye Kullanım Politikası

Appbox, hizmetlerinin kullanımıyla bağlantılı olarak yüksek düzeyde sorumlu davranışı teşvik eder ve başkalarının haklarına saygı gösterir; Appbox hizmetlerinin kullanıcılarının da aynı şekilde davranmasını şart koşar. Hak sahiplerinin haklarını etkin şekilde uygulayabilmesini sağlamak ve Appbox hizmetlerinin herhangi bir kötüye kullanımının giderilmesini temin etmek amacıyla Appbox, kötüye kullanım ve yasa dışı içerik işleme politikası benimsemiştir.

UK Yasal Uyumluluğu

UK merkezli bir hosting sağlayıcısı olarak Appbox, içerik moderasyonu ve kötüye kullanım raporlamasına ilişkin geçerli tüm UK mevzuatına uyar; bunlara aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Copyright, Designs and Patents Act 1988
• Defamation Act 2013
• Computer Misuse Act 1990
• Digital Economy Act 2017
• Online Safety Act 2023
• Counter-Terrorism and Border Security Act 2019

Yasa dışı içerik raporlarını derhal ele almaya ve kanunen gerekli olduğunda UK makamlarıyla iş birliği yapmaya kararlıyız.

Kötüye Kullanım Raporlarını Anlamak

Appbox, hizmetlerinin bir müşteri veya son kullanıcı tarafından nasıl kullanıldığını tamamen izleyebilecek durumda değildir. Appbox hizmetlerinin Appbox Policies veya geçerli herhangi bir yasaya aykırı kullanıldığını tespit ettiyseniz ya da içeriğinizin haklarınızı ihlal edecek şekilde kullanıldığına inanıyorsanız Appbox'a bir kötüye kullanım veya yasa dışı içerik bildirimi gönderebilirsiniz.

Appbox Compliance departmanı aldığı tüm bildirimler üzerinde hızlı şekilde işlem yapar. Tüm bildirimler, 7/24 aktif olan ve yıl boyunca bildirimleri işleyen Appbox'ın otomatik Abuse Prevention Tool'u tarafından değerlendirilir.

Ciddi Yasa Dışı İçerik için Öncelikli Yanıt

UK hukukuna uygun olarak aşağıdakileri içeren raporlara öncelik veriyoruz:

1. Child sexual abuse material (CSAM)
2. Terrorist content
3. Kamu güvenliğine yakın ve ciddi tehdit oluşturan içerik

Bu raporlar aciliyetle ele alınacak ve uygun olduğunda Internet Watch Foundation (IWF) veya Counter Terrorism Internet Referral Unit (CTIRU) gibi ilgili UK makamlarına bildirilecektir.

Raporlama Gereklilikleri ve Süreci

Appbox tarafından barındırılan ve/veya iletilen içerik hakkında herhangi bir bildirim gönderirken lütfen bu gereklilikleri izleyin. Bu yönergelere uygunluk, hızlı işleme için gereklidir.

Tüm Kötüye Kullanım Raporları için Genel Gereklilikler

• Bildirimleri düz metin formatında gönderin
• Yalnızca İngilizce kullanın
• Kötüye kullanım bildirimini belirlenen adrese gönderin: abusebox (at) appbox (dot) co
• Bildirimleri NO-REPLY e-posta adresinden göndermeyin
• Tam adınızı, adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi ekleyin
• Bildirilen içeriğin bulunduğu statik bir URL belirtin (bu URL Appbox'a atanmış bir IP adresine çözülmelidir)
• Her bildirimde yalnızca bir IP adresi ekleyin
• Yalnızca çözüm talep ettiğiniz URL'leri veya domainleri ekleyin
• Bildirdiğiniz içeriğin ayrıntılı açıklamasını sağlayın ve neden geçerli yasayı ihlal ettiğini açıklayın
• Konu satırınızda aşağıdaki anahtar kelimelerden birini ekleyin: [Child abuse] [Live streaming] [Copyright] [Trademark] [VoIP/SIP] [Phishing] [DDoS] [Spam] [Hack] [Malware] [Gambling] [Zoophilia] [Defamation] [Personal data] [Photos of persons]

Telif Hakkı İhlali Raporları için Ek Gereklilikler

DMCA şikayeti gönderen bir telif hakkı sahibiyseniz ayrıca şunları eklemelisiniz:

1. İhlal edildiği iddia edilen telif hakkıyla korunan içeriğin belirli tanımı; URL'ler ve talebiniz hakkında ayrıntılı bilgiler dahil
2. İyi niyet beyanı, özellikle: "I hereby state that I have a good faith belief that the disputed use of the copyrighted material is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law (e.g., as a fair use)."
3. Yalan beyanda bulunma cezası altında beyan: "I hereby state that the information in this notice is accurate and, under penalty of perjury, that I am the owner, or authorized to act on behalf of the owner of the copyright or of an exclusive right under the copyright that is allegedly infringed."
4. Yasal adınız ve dijital imzanız

Diğer Rapor Türleri için Özel Gereklilikler

• Trademark Infringement: Kayıt numarası dahil kayıt ayrıntılarını ekleyin
• Hacking, Scanning, DDoS veya Malware Raporları: Tarih, zaman damgası, ilgili IP adresleri, port bilgisi ve ilgili log dosyaları dahil faaliyetlerin açıklamasını sağlayın

Bildirim gönderdikten sonra Appbox Abuse Prevention Tool'a bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Bu araç, hem bildiriciye hem de Appbox müşterisine bir bildirimin durumunu takip etmek ve Compliance departmanımızla doğrudan iletişim kurmak için bir arayüz sağlar.

Kötüye Kullanım Bildirimi İnceleme Süreci

Bir kötüye kullanım veya yasa dışı içerik bildirimi aldığımızda aşağıdaki süreç uygulanır:

İlk Gönderim

1. Şikayetçi, kötüye kullanım bildirimini izlenen e-posta adresimize gönderir: abusebox (at) appbox (dot) co
2. Daha verimli işleme için şikayetçilerin kötüye kullanım bildirimleri için standart XML yapısını izlemesini öneririz (ayrıntılar talep üzerine sağlanır)

Otomatik İşleme

1. Otomatik sistemimiz bildirimden kötüye kullanım ayrıntılarını çıkarmaya çalışır
2. Sistem dosya adları, IP adresleri ve port numaraları gibi belirli bilgileri arar

İçerik Doğrulama ve İşlem

1. Belirli ayrıntılar başarıyla çıkarılırsa sistem, ihlal eden içeriği fiziksel depolamamızda arar
2. Tanımlanan içerik bulunduğunda:
   • Veri derhal karantinaya taşınır ve artık kullanıcı tarafından erişilemez olur
   • İçerik kalıcı silinmeden önce 7 gün karantinada kalır
   • Müşteri bildirimi kabul ederse veri 7 günlük süre beklenmeden derhal silinir

İletişim Süreci

1. Şikayetçi her aşamada e-posta yoluyla otomatik güncellemeler alır
2. Ek durum bilgileri kötüye kullanım bildirimi web portalımız üzerinden mevcuttur
3. Hem şikayetçi hem de müşteri kötüye kullanım sistemi üzerinden bizimle herhangi bir zamanda iletişime geçebilir

Özel Durum İşleme

1. Belirtilen içerik sistemlerimizde bulunamazsa şikayet uygun bir bildirimle otomatik olarak kapatılır
2. Otomatik sistemimiz belirli ayrıntıları (dosya adı, IP, port numarası vb.) çıkaramazsa bildirim manuel inceleme için işaretlenir
3. Compliance ekibimizden bir üye manuel işaretlenen bildirimleri bizzat inceleyip ele alır

Bu süreç, ilgili tüm taraflara adil davranmayı sürdürürken kötüye kullanım bildirimlerinin verimli şekilde ele alınmasını sağlar.

Müşteri Karşı Bildirimi

Bir müşteri bildirilen içerik üzerinde uygun haklara sahip olduğuna inanıyorsa, rapora doğrudan şikayetçiye karşı yasal olarak itiraz edebilir; ancak önce bize yeterli bilgiyle bildirimde bulunmalıdır. Bu yasal konuda Appbox aracı olarak hareket etmeyecektir.

Tekrarlayan İhlalciler için Sonlandırma Politikası

Appbox, "Repeat Infringer" olduğu belirlenen veya belirtilen süre sonrasında bildirilen içeriği kaldırmamış herhangi bir müşterinin hizmetini sonlandırma hakkını saklı tutar. Appbox, bir kullanıcının ne zaman "repeat infringer" sayılacağını belirleme kriterlerini tanımlama konusunda tek takdir yetkisine sahiptir.

Sonlandırmadan önce müşterinin Appbox hizmetindeki mevcut verileri yedekleyebilmesi için 24 saatlik bir süre sağlanacaktır.

Sorumluluk Reddi

Bu İçerik Kötüye Kullanım Politikası ile hem şikayetçiler hem de müşterilerimiz, Appbox'ın hizmetleri üzerindeki herhangi bir müşterinin içeriğine ilişkin herhangi bir yasal işlemden sorumlu olmadığını kabul eder. Appbox, Terms of Service belgesinde açıklandığı üzere yalnızca common carrier olarak hareket eder.