PoliciesRefund విధానం

Refund విధానం

Refunds మరియు service cancellation గురించి మా policies

7-Day Refund విధానం

కొత్త customers కోసం, Appbox 7-day refund window అందిస్తుంది. మొదటి 7 రోజుల్లో మా service తో మీరు పూర్తిగా సంతృప్తి చెందకపోతే, support ticket తెరిచి pro-rated refund request చేయవచ్చు.

Pro-rated refund service ఉపయోగించిన రోజుల సంఖ్య ఆధారంగా calculate చేయబడుతుంది. ఉదాహరణకు, మీరు Beginner plan ను 3 రోజులు ఉపయోగించి తర్వాత refund request చేస్తే, 4 రోజుల service విలువకు refund అందుతుంది.

Refund అర్హత

కొత్త customers

పైగా చెప్పినట్లు, మా plans (Beginner, Appbox, లేదా Dedicated) లో ఏదైనా initial purchase నుండి 7 రోజుల్లో request చేస్తే కొత్త customers refund కు eligible.

Existing customers

Existing customers కోసం క్రింది guidelines వర్తిస్తాయి:

  1. Service Upgrades: మీరు service upgrade చేసి సంతృప్తి చెందకపోతే, downgrade request చేయవచ్చు, కానీ difference కు refund ఇవ్వబడదు.
  2. Additional Services: Additional services (e.g., dedicated IP addresses) కోసం refunds అందుబాటులో లేవు.
  3. Service Renewals: Initial purchase నుండి 7-day period గడిచిన తర్వాత service renewals కు refunds అందుబాటులో లేవు.

Refund పరిమితి

మా refund system దుర్వినియోగాన్ని నివారించడానికి, customers కు 6-month period లో ఒక refund మాత్రమే పరిమితం. అంటే, గత 6 నెలల్లో మీరు refund పొందితే, previous refund తేదీ నుండి 6 నెలలు గడిచే వరకు మరో refund కు eligible కారు.

Refund ఇవ్వలేని అంశాలు

క్రింది items ఏ circumstances లోనూ refunds కు eligible కావు:

  1. Cryptocurrencies ఉపయోగించి చేసిన payments
  2. Dedicated IP addresses purchase
  3. 3 నెలల service ను మించే overpayments

Refund request చేయడం ఎలా

Refund request చేయడానికి, దయచేసి క్రింది సమాచారంతో support ticket సృష్టించండి:

  1. Subject: Refund Request – [Your Username]
  2. Message: Refund request చేయడానికి మీ reason మరియు relevant details చేర్చండి

Cancellation విధానం

మా support ticket system ద్వారా cancellation request submit చేసి మీ service ను ఎప్పుడైనా cancel చేయవచ్చు.

Payment method వివరాలు

Credit Card / PayPal payments

Refunds 10 business days లో original payment method కు process చేయబడతాయి.

అదనపు గమనికలు

  • Abusive behavior, మా Terms of Service ఉల్లంఘన, లేదా fraudulent activity మీ account ను refund లేకుండా వెంటనే terminate చేయడానికి దారి తీస్తుంది.
  • Account terminate అయిన తర్వాత, అన్ని data permanently deleted అవుతుంది మరియు recover చేయలేరు.
  • Refund request చేయడం account termination మరియు data deletion ను accept చేసినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది.

మా Refund Policy గురించి ఏవైనా ప్రశ్నలుంటే, Support Ticket System ద్వారా మా support team ను contact చేయండి.