PoliciesContent Abuse విధానం

Content Abuse విధానం

Content abuse reports ను handle చేసి respond చేయడానికి మా policy

Appbox తన services వినియోగానికి సంబంధించి high level of responsible behavior ను promote చేస్తుంది మరియు ఇతరుల rights ను గౌరవిస్తుంది, Appbox services users కూడా అదే చేయాలని require చేస్తుంది. Rights holders తమ rights ను effectively enforce చేసుకోవడానికి, అలాగే Appbox services misuse ఏదైనా remedy చేయడానికి, Appbox abuse మరియు illegal content handling policy ను adopt చేసింది.

UK legal compliance

UK-based hosting provider గా, Appbox content moderation మరియు abuse reporting గురించి వర్తించే అన్ని UK legislation పాటిస్తుంది, వీటితో సహా కానీ వీటితో మాత్రమే పరిమితం కాదు:

  • Copyright, Designs and Patents Act 1988
  • Defamation Act 2013
  • Computer Misuse Act 1990
  • Digital Economy Act 2017
  • Online Safety Act 2023
  • Counter-Terrorism and Border Security Act 2019

Illegal content reports ను prompt గా address చేయడం మరియు legal గా required అయితే UK authorities తో cooperate చేయడం పట్ల మేము committed.

Abuse reports అర్థం చేసుకోవడం

Customer లేదా end user Appbox services ను ఎలా ఉపయోగిస్తున్నాడో Appbox పూర్తిగా monitor చేయలేడు. Appbox services Appbox Policies లేదా వర్తించే law ను ఉల్లంఘిస్తూ ఉపయోగించబడుతున్నాయని మీరు identify చేసినట్లయితే, లేదా మీ content మీ rights ను infringe చేసే విధంగా ఉపయోగించబడిందని నమ్మితే, మీరు abuse లేదా illegal content notification ను Appbox కు పంపవచ్చు.

Appbox Compliance department అది receive చేసే అన్ని notifications పై prompt గా act చేస్తుంది. అన్ని notifications Appbox యొక్క automatic Abuse Prevention Tool ద్వారా evaluate చేయబడతాయి; ఇది 24/7 active గా ఉండి సంవత్సరమంతా notifications handle చేస్తుంది.

Serious illegal content కు priority response

UK law ప్రకారం, మేము క్రింది వాటిని involving reports కు priority ఇస్తాము:

  1. Child sexual abuse material (CSAM)
  2. Terrorist content
  3. Public safety కు imminent threat కలిగించే content

ఈ reports urgency తో handle చేయబడతాయి మరియు appropriate అయితే Internet Watch Foundation (IWF) లేదా Counter Terrorism Internet Referral Unit (CTIRU) వంటి relevant UK authorities కు report చేయబడతాయి.

Reporting requirements మరియు process

Appbox ద్వారా hosted మరియు/లేదా transmitted content గురించి notification submit చేస్తూ క్రింది requirements అనుసరించండి. Prompt processing కోసం ఈ guidelines కు proper compliance essential.

అన్ని abuse reports కోసం general requirements

  • Notifications ను plain text format లో submit చేయండి
  • English language మాత్రమే ఉపయోగించండి
  • Abuse notification ను designated address కు పంపండి: abusebox (at) appbox (dot) co
  • NO-REPLY email address నుండి notifications పంపకండి
  • మీ full name, address, telephone number, email address include చేయండి
  • Reported content ఉన్న static URL reference చేయండి (ఈ URL Appbox కు assigned IP address కు resolve కావాలి)
  • ప్రతి notification లో ఒక్క IP address మాత్రమే include చేయండి
  • మీరు resolution కోరుతున్న URLs లేదా domains మాత్రమే include చేయండి
  • మీరు report చేస్తున్న content గురించి detailed description ఇవ్వండి మరియు అది applicable law ను ఎందుకు violates చేస్తుందో explain చేయండి
  • మీ subject line లో క్రింది keywords లో ఒకటి include చేయండి: [Child abuse] [Live streaming] [Copyright] [Trademark] [VoIP/SIP] [Phishing] [DDoS] [Spam] [Hack] [Malware] [Gambling] [Zoophilia] [Defamation] [Personal data] [Photos of persons]

Copyright infringement reports కోసం additional requirements

మీరు copyright owner గా DMCA complaint submit చేస్తే, మీరు ఇవి కూడా include చేయాలి:

  1. Infringed అయ్యిందని claimed copyrighted content యొక్క specific identification, URLs మరియు మీ claim గురించి detailed information సహా
  2. Good faith belief statement, specifically: "I hereby state that I have a good faith belief that the disputed use of the copyrighted material is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law (e.g., as a fair use)."
  3. Penalty of perjury కింద statement: "I hereby state that the information in this notice is accurate and, under penalty of perjury, that I am the owner, or authorized to act on behalf of the owner of the copyright or of an exclusive right under the copyright that is allegedly infringed."
  4. మీ legal name మరియు digital signature

ఇతర report types కోసం special requirements

  • Trademark Infringement: Registration number సహా registration details include చేయండి
  • Hacking, Scanning, DDoS, or Malware Reports: Date, timestamp, involved IP addresses, port information, relevant log files సహా activities description ఇవ్వండి

Notification submit చేసిన తర్వాత, Appbox Abuse Prevention Tool కు link ఉన్న email మీకు వస్తుంది. ఈ tool notifier మరియు Appbox customer ఇద్దరికీ notification status track చేయడానికి మరియు మా Compliance department తో directly communicate చేయడానికి interface ఇస్తుంది.

Abuse notification review process

మేము abuse లేదా illegal content notification receive చేసినప్పుడు, క్రింది process implement చేయబడుతుంది:

Initial submission

  1. Complainant abuse notification ను మా monitored email address కు పంపుతారు: abusebox (at) appbox (dot) co
  2. మరింత efficient processing కోసం, complainants abuse notifications కోసం standard XML structure అనుసరించాలని మేము recommend చేస్తాము (details request పై available)

Automated processing

  1. మా automated system notification నుండి abuse details extract చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంది
  2. System file names, IP addresses, port numbers వంటి specific information కోసం చూస్తుంది

Content verification & action

  1. Specific details successfully extracted అయితే, system మా physical storage పై infringing content కోసం search చేస్తుంది
  2. Identified content కనుగొనబడితే:
    • Data వెంటనే quarantine కు move చేయబడుతుంది మరియు user కు ఇక accessible కాదు
    • Permanent deletion ముందు content 7 రోజులు quarantine లో ఉంటుంది
    • Customer notification accept చేస్తే, 7-day period కోసం వేచి ఉండకుండా data వెంటనే deleted అవుతుంది

Communication process

  1. Complainant ప్రతి stage లో email ద్వారా automatic updates receive చేస్తారు
  2. మా abuse notification web portal ద్వారా additional status information అందుబాటులో ఉంటుంది
  3. Complainant మరియు customer ఇద్దరూ abuse system ద్వారా ఎప్పుడైనా మమ్మల్ని contact చేయవచ్చు

Special case handling

  1. Specified content మా systems లో కనబడకపోతే, complaint appropriate notification తో automatically closed అవుతుంది
  2. మా automated system specific details (file name, IP, port number, etc.) extract చేయలేకపోతే, notification manual review కోసం flagged అవుతుంది
  3. మా compliance team member manually flagged notifications ను personally examine చేసి address చేస్తారు

ఈ process involved parties అందరికీ fairness maintain చేస్తూ abuse notifications efficient handling ను ensure చేస్తుంది.

Client counter-notice

Reported content కు తమకు appropriate rights ఉన్నాయని client నమ్మితే, వారు complainant పై report ను legally dispute చేయవచ్చు కానీ ముందుగా sufficient information తో మాకు inform చేయాలి. ఈ legal matter లో, Appbox intermediary గా act చేయదు.

Repeat infringers కోసం termination policy

"Repeat Infringer" గా determined అయిన లేదా specified period తర్వాత reported content remove చేయని ఏ client service అయినా terminate చేసే హక్కు Appbox ఉంచుకుంటుంది. User ను "repeat infringer" గా ఎప్పుడు determine చేయాలో criteria define చేయడంలో Appbox sole discretion maintain చేస్తుంది.

Termination ముందు 24 గంటల period ఇవ్వబడుతుంది, తద్వారా client తమ Appbox service పై ఉన్న ఏ data అయినా backup చేసుకోవచ్చు.

Disclaimer

ఈ Content Abuse Policy తో, complainants మరియు మా clients ఇద్దరూ Appbox తన services పై ఏ client's content కు వ్యతిరేకంగా తీసుకునే legal actions కు liable కాదని agree చేస్తారు. Appbox తన Terms of Service లో explain చేసినట్లుగా common carrier గా మాత్రమే act చేస్తుంది.