PoliciesPolitika odzivanja na incidente in varnosti

Politika odzivanja na incidente in varnosti

Kako obravnavamo varnostne incidente in vzdržujemo varnost platforme

Kljub našim najboljšim prizadevanjem in strogim revizijam so varnostni incidenti neizogiben del vsakega spletnega poslovanja. Vaša varnost nam je pomembna in v celoti smo zavezani tako vaši varnosti kot varnosti naše platforme. Ohranjamo kulturo preglednosti in poštenosti, ki se razteza tudi na naš pristop k poročanju o varnostnih incidentih. V primeru varnostnega incidenta bo Appbox izvedel naslednja dejanja:

  1. Če bo potrebno, bomo omejili povezave do prizadetih strežnikov Appbox, da incident hitro rešimo
  2. Takoj ko bodo incidenti prijavljeni ali odkriti, bomo podrobnosti objavili na naših komunikacijskih kanalih, vključno z:
    • Našim spletnim mestom
    • Našo status page
    • E-poštnimi obvestili prizadetim strankam

Prizadetim strankam bomo začeli pošiljati tudi neposredna e-poštna sporočila, čeprav lahko traja nekaj časa, da bodo vsa obvestila odposlana.

Če imate težave s svojimi storitvami, preverite našo status page. Najverjetneje boste videli vzdrževalna dela, povezana z vašo storitvijo. Če vzdrževanje ne poteka, lahko odprete podporni zahtevek, da lahko preiščemo vaše težave in vas ustrezno usmerimo.

Politike

Za ohranjanje zaupanja smo objavili več pomembnih dokumentov, ki podrobno opisujejo, kako delujemo. Prizadevamo si biti čim bolj pregledni glede tega, katere informacije zbiramo, kako jih hranimo in kako jih uporabljamo.

Infrastruktura z varnostjo na prvem mestu

  • Partnerje in ponudnike tretjih oseb skrbno ocenjujemo glede primernosti in varnostnega tveganja. Zagotavljamo, da so za vsa partnerstva vzpostavljene ustrezne tehnične in pogodbene zaveze.
  • Uporabljamo podatkovne centre na ravni podjetij z visoko razpoložljivostjo, z mislijo na vašo razpoložljivost in varnost, vse s strogimi fizičnimi varnostnimi ukrepi.
  • Znotraj naše omrežne infrastrukture izvajamo zasebne VLAN-e za izolacijo podatkov strank, izboljšanje varnosti in preprečevanje morebitnih vdorov na ravni omrežja. Naša interna omrežna ekipa upravlja te VLAN-e za zagotavljanje optimalne varnosti.

Kako lahko pomagate

Kot je opisano v naših Pogojih storitve in v naši varnostni dokumentaciji, sprejemamo obsežne ukrepe za zagotavljanje varnosti Appbox. Platformo nam lahko pomagate dodatno zaščititi tako, da:

  • Upoštevate našo Politiko gesel
  • Ste previdni pri deljenju računa - svojega računa nikoli ne delite z ljudmi, ki jih ne poznate ali jim ne zaupate
  • Appbox takoj obvestite, če opazite kakršen koli nepooblaščen dostop do svojega računa, vključno s kakršno koli sumljivo uporabo gesla
  • Omogočite dvofaktorsko avtentikacijo (2FA) na svojem računu

Prijava varnostnih pomislekov