Politika zlorabe vsebine

Appbox spodbuja visoko raven odgovornega ravnanja v zvezi z uporabo svojih storitev in spoštuje pravice drugih, pri čemer zahteva, da enako ravnajo tudi uporabniki storitev Appbox. Da bi imetniki pravic lahko učinkovito uveljavljali svoje pravice in da bi bila vsaka zloraba storitev Appbox odpravljena, je Appbox sprejel politiko obravnave zlorab in nezakonite vsebine.

Skladnost z zakonodajo Združenega kraljestva

Kot ponudnik gostovanja s sedežem v Združenem kraljestvu Appbox spoštuje vso veljavno zakonodajo Združenega kraljestva glede moderiranja vsebin in prijav zlorab, vključno z, vendar ne omejeno na:

• Copyright, Designs and Patents Act 1988
• Defamation Act 2013
• Computer Misuse Act 1990
• Digital Economy Act 2017
• Online Safety Act 2023
• Counter-Terrorism and Border Security Act 2019

Zavezani smo hitri obravnavi prijav nezakonite vsebine in sodelovanju z organi Združenega kraljestva, kadar smo k temu pravno zavezani.

Razumevanje prijav zlorab

Appbox ne more v celoti spremljati načina, kako stranka ali končni uporabnik uporablja njegove storitve. Če ste ugotovili, da se storitve Appbox uporabljajo v nasprotju s politikami Appbox ali katerim koli veljavnim zakonom, ali če menite, da je bila vaša vsebina uporabljena na način, ki krši vaše pravice, lahko Appbox pošljete obvestilo o zlorabi ali nezakoniti vsebini.

Oddelek Appbox Compliance hitro ukrepa glede vseh prejetih obvestil. Vsa obvestila oceni samodejno orodje Appbox Abuse Prevention Tool, ki je aktivno 24/7 in obravnava obvestila skozi vse leto.

Prednostna obravnava resne nezakonite vsebine

V skladu z zakonodajo Združenega kraljestva prednostno obravnavamo prijave, ki vključujejo:

1. Child sexual abuse material (CSAM)
2. Teroristično vsebino
3. Vsebino, ki predstavlja neposredno grožnjo javni varnosti

Te prijave bodo obravnavane nujno in, kadar je primerno, prijavljene ustreznim organom Združenega kraljestva, kot sta Internet Watch Foundation (IWF) ali Counter Terrorism Internet Referral Unit (CTIRU).

Zahteve in postopek prijave

Pri oddaji katerega koli obvestila o vsebini, ki jo gosti in/ali prenaša Appbox, upoštevajte te zahteve. Ustrezna skladnost s temi smernicami je bistvena za hitro obdelavo.

Splošne zahteve za vse prijave zlorab

• Obvestila oddajte v obliki navadnega besedila
• Uporabljajte samo angleški jezik
• Obvestilo o zlorabi pošljite na določeni naslov: abusebox (at) appbox (dot) co
• Obvestil ne pošiljajte z e-poštnega naslova NO-REPLY
• Vključite svoje polno ime, naslov, telefonsko številko in e-poštni naslov
• Navedite statični URL, kjer se nahaja prijavljena vsebina (ta URL naj se razreši v IP naslov, dodeljen Appbox)
• V posamezno obvestilo vključite samo en IP naslov
• Vključite samo URL-je ali domene, za katere zahtevate rešitev
• Zagotovite podroben opis vsebine, ki jo prijavljate, in pojasnite, zakaj krši veljavno zakonodajo
• V zadevo vključite eno od naslednjih ključnih besed: [Child abuse] [Live streaming] [Copyright] [Trademark] [VoIP/SIP] [Phishing] [DDoS] [Spam] [Hack] [Malware] [Gambling] [Zoophilia] [Defamation] [Personal data] [Photos of persons]

Dodatne zahteve za prijave kršitev avtorskih pravic

Če ste imetnik avtorskih pravic in oddajate pritožbo DMCA, morate vključiti tudi:

1. Natančno identifikacijo avtorsko zaščitene vsebine, za katero trdite, da je kršena, vključno z URL-ji in podrobnimi informacijami o vaši trditvi
2. Izjavo v dobri veri, posebej: "I hereby state that I have a good faith belief that the disputed use of the copyrighted material is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law (e.g., as a fair use)."
3. Izjavo pod kaznijo krivega pričanja: "I hereby state that the information in this notice is accurate and, under penalty of perjury, that I am the owner, or authorized to act on behalf of the owner of the copyright or of an exclusive right under the copyright that is allegedly infringed."
4. Vaše pravno ime in digitalni podpis

Posebne zahteve za druge vrste prijav

• Kršitev blagovne znamke: Vključite podatke o registraciji, vključno z registracijsko številko
• Prijave vdorov, skeniranja, DDoS ali zlonamerne programske opreme: Zagotovite opis dejavnosti, vključno z datumom, časovnim žigom, vpletenimi IP naslovi, informacijami o vratih in ustreznimi dnevniškimi datotekami

Po oddaji obvestila boste prejeli e-pošto s povezavo do Appbox Abuse Prevention Tool. To orodje zagotavlja vmesnik, prek katerega lahko tako prijavitelj kot stranka Appbox spremljata status obvestila in neposredno komunicirata z našim oddelkom Compliance.

Postopek pregleda obvestil o zlorabi

Ko prejmemo obvestilo o zlorabi ali nezakoniti vsebini, se izvede naslednji postopek:

Začetna oddaja

1. Pritožnik pošlje obvestilo o zlorabi na naš spremljani e-poštni naslov: abusebox (at) appbox (dot) co
2. Za učinkovitejšo obdelavo priporočamo, da pritožniki upoštevajo standardno XML strukturo za obvestila o zlorabi (podrobnosti so na voljo na zahtevo)

Samodejna obdelava

1. Naš samodejni sistem poskuša iz obvestila izluščiti podrobnosti o zlorabi
2. Sistem išče specifične informacije, kot so imena datotek, IP naslovi in številke vrat

Preverjanje vsebine in ukrepanje

1. Če so specifične podrobnosti uspešno izluščene, sistem poišče kršitveno vsebino na naši fizični shrambi
2. Ko je identificirana vsebina najdena:
   • Podatki se nemudoma premaknejo v karanteno in uporabniku niso več dostopni
   • Vsebina ostane v karanteni 7 dni pred trajnim izbrisom
   • Če stranka obvestilo sprejme, se podatki izbrišejo takoj, brez čakanja na 7-dnevno obdobje

Komunikacijski postopek

1. Pritožnik prejema samodejne posodobitve na vsaki stopnji prek e-pošte
2. Dodatne informacije o statusu so na voljo prek našega spletnega portala za obvestila o zlorabi
3. Tako pritožnik kot stranka nas lahko kadar koli kontaktirata prek sistema za zlorabe

Obravnava posebnih primerov

1. Če navedene vsebine ni mogoče najti v naših sistemih, se pritožba samodejno zapre z ustreznim obvestilom
2. Če naš samodejni sistem ne more izluščiti specifičnih podrobnosti (ime datoteke, IP, številka vrat itd.), se obvestilo označi za ročni pregled
3. Član naše ekipe za skladnost bo osebno pregledal in obravnaval ročno označena obvestila

Ta postopek zagotavlja učinkovito obravnavo obvestil o zlorabi ob ohranjanju poštenosti do vseh vpletenih strani.

Nasprotno obvestilo stranke

Če stranka meni, da ima ustrezne pravice do prijavljene vsebine, lahko prijavo pravno izpodbija neposredno proti pritožniku, vendar nas mora najprej obvestiti z zadostnimi informacijami. V tej pravni zadevi Appbox ne bo nastopal kot posrednik.

Politika prekinitve za ponavljajoče se kršitelje

Appbox si pridržuje pravico prekiniti storitev vsaki stranki, za katero ugotovi, da je "Repeat Infringer", ali ki po določenem obdobju ni odstranila prijavljene vsebine. Appbox ima izključno diskrecijsko pravico določiti merila za ugotavljanje, kdaj je uporabnik "repeat infringer."

Pred prekinitvijo bo zagotovljeno obdobje 24 ur, da lahko stranka varnostno kopira vse podatke, prisotne na njeni storitvi Appbox.

Omejitev odgovornosti

S to politiko zlorabe vsebine se tako pritožniki kot naše stranke strinjajo, da Appbox ni odgovoren za nobene pravne ukrepe proti vsebini katere koli stranke na njegovih storitvah. Appbox deluje samo kot common carrier, kot je pojasnjeno v njegovih Pogojih storitve.