Politica privind abuzul de conținut

Appbox promovează un nivel ridicat de comportament responsabil în legătură cu utilizarea serviciilor sale și respectă drepturile altora, solicitând utilizatorilor serviciilor Appbox să facă același lucru. Pentru a se asigura că titularii de drepturi își pot exercita efectiv drepturile și, de asemenea, pentru a se asigura că orice utilizare abuzivă a serviciilor Appbox este remediată, Appbox a adoptat o politică de gestionare a abuzului și a conținutului ilegal.

Conformitate cu legislația din Regatul Unit

Ca furnizor de hosting cu sediul în Regatul Unit, Appbox respectă toată legislația aplicabilă din Regatul Unit privind moderarea conținutului și raportarea abuzurilor, inclusiv, fără limitare:

• Copyright, Designs and Patents Act 1988
• Defamation Act 2013
• Computer Misuse Act 1990
• Digital Economy Act 2017
• Online Safety Act 2023
• Counter-Terrorism and Border Security Act 2019

Ne angajăm să abordăm prompt rapoartele privind conținutul ilegal și să cooperăm cu autoritățile din Regatul Unit atunci când legea ne obligă să o facem.

Înțelegerea rapoartelor de abuz

Appbox nu poate monitoriza complet modul în care serviciile sale sunt utilizate de un client sau de un utilizator final. Dacă ai identificat că serviciile Appbox sunt folosite cu încălcarea Politicilor Appbox sau a oricărei legi aplicabile, ori dacă consideri că propriul conținut a fost folosit într-un mod care îți încalcă drepturile, poți trimite către Appbox o notificare de abuz sau conținut ilegal.

Departamentul Appbox Compliance acționează prompt asupra tuturor notificărilor primite. Toate notificările sunt evaluate de Appbox's automatic Abuse Prevention Tool, care este activ 24/7 și gestionează notificări pe tot parcursul anului.

Răspuns prioritar pentru conținut ilegal grav

În conformitate cu legea din Regatul Unit, prioritizăm rapoartele care implică:

1. Child sexual abuse material (CSAM)
2. Conținut terorist
3. Conținut care reprezintă o amenințare iminentă la adresa siguranței publice

Aceste rapoarte vor fi tratate cu urgență și, după caz, raportate autorităților relevante din Regatul Unit, cum ar fi Internet Watch Foundation (IWF) sau Counter Terrorism Internet Referral Unit (CTIRU).

Cerințe și proces de raportare

Te rugăm să urmezi aceste cerințe atunci când trimiți orice notificare privind conținut găzduit și/sau transmis de Appbox. Respectarea corespunzătoare a acestor ghiduri este esențială pentru procesarea promptă.

Cerințe generale pentru toate rapoartele de abuz

• Trimite notificările în format text simplu
• Folosește doar limba engleză
• Trimite notificarea de abuz la adresa desemnată: abusebox (at) appbox (dot) co
• Nu trimite notificări de la o adresă de email NO-REPLY
• Include numele complet, adresa, numărul de telefon și adresa de email
• Include o referință la un URL static unde se află conținutul raportat (acest URL trebuie să rezolve către o adresă IP atribuită Appbox)
• Include doar o adresă IP per notificare
• Include doar URL-uri sau domenii pentru care soliciți remediere
• Furnizează o descriere detaliată a conținutului pe care îl raportezi și explică de ce încalcă legea aplicabilă
• Include unul dintre următoarele cuvinte-cheie în linia de subiect: [Child abuse] [Live streaming] [Copyright] [Trademark] [VoIP/SIP] [Phishing] [DDoS] [Spam] [Hack] [Malware] [Gambling] [Zoophilia] [Defamation] [Personal data] [Photos of persons]

Cerințe suplimentare pentru rapoartele de încălcare a drepturilor de autor

Dacă ești titular de drepturi de autor și trimiți o plângere DMCA, trebuie să incluzi și:

1. Identificarea specifică a conținutului protejat prin drepturi de autor despre care se susține că a fost încălcat, inclusiv URL-uri și informații detaliate despre solicitarea ta
2. O declarație de bună-credință, în mod specific: "I hereby state that I have a good faith belief that the disputed use of the copyrighted material is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law (e.g., as a fair use)."
3. O declarație sub sancțiunea mărturiei mincinoase: "I hereby state that the information in this notice is accurate and, under penalty of perjury, that I am the owner, or authorized to act on behalf of the owner of the copyright or of an exclusive right under the copyright that is allegedly infringed."
4. Numele tău legal și semnătura digitală

Cerințe speciale pentru alte tipuri de rapoarte

• Încălcarea mărcilor comerciale: Include detaliile de înregistrare, inclusiv numărul de înregistrare
• Rapoarte de hacking, scanning, DDoS sau malware: Furnizează o descriere a activităților, inclusiv dată, timestamp, adrese IP implicate, informații despre porturi și fișiere log relevante

După trimiterea unei notificări, vei primi un email cu un link către Appbox Abuse Prevention Tool. Acest instrument oferă o interfață atât pentru notificator, cât și pentru clientul Appbox, pentru a urmări starea unei notificări și a comunica direct cu departamentul nostru Compliance.

Procesul de analiză a notificărilor de abuz

Când primim o notificare de abuz sau conținut ilegal, se implementează următorul proces:

Trimiterea inițială

1. Reclamantul trimite notificarea de abuz la adresa noastră de email monitorizată: abusebox (at) appbox (dot) co
2. Pentru procesare mai eficientă, recomandăm reclamanților să urmeze structura XML standard pentru notificările de abuz (detalii disponibile la cerere)

Procesare automatizată

1. Sistemul nostru automatizat încearcă să extragă detaliile abuzului din notificare
2. Sistemul caută informații specifice, cum ar fi nume de fișiere, adrese IP și numere de port

Verificarea conținutului și acțiune

1. Dacă detaliile specifice sunt extrase cu succes, sistemul caută conținutul care încalcă drepturile pe stocarea noastră fizică
2. Când conținutul identificat este găsit:
   • Datele sunt mutate imediat în carantină și nu mai sunt accesibile utilizatorului
   • Conținutul rămâne în carantină timp de 7 zile înainte de ștergerea permanentă
   • Dacă clientul acceptă notificarea, datele sunt șterse imediat, fără a aștepta perioada de 7 zile

Procesul de comunicare

1. Reclamantul primește actualizări automate la fiecare etapă prin email
2. Informații suplimentare despre stare sunt disponibile prin portalul nostru web de notificări de abuz
3. Atât reclamantul, cât și clientul ne pot contacta oricând prin sistemul de abuz

Gestionarea cazurilor speciale

1. Dacă conținutul specificat nu poate fi găsit pe sistemele noastre, plângerea va fi închisă automat cu o notificare corespunzătoare
2. Dacă sistemul nostru automatizat nu poate extrage detalii specifice (nume de fișier, IP, număr de port etc.), notificarea este marcată pentru analiză manuală
3. Un membru al echipei noastre de conformitate va examina personal și va aborda notificările marcate manual

Acest proces asigură gestionarea eficientă a notificărilor de abuz, menținând în același timp echitatea pentru toate părțile implicate.

Contra-notificarea clientului

Dacă un client consideră că are drepturi corespunzătoare asupra conținutului raportat, poate contesta legal raportul direct împotriva reclamantului, dar trebuie să ne informeze mai întâi cu informații suficiente. În această chestiune legală, Appbox nu va acționa ca intermediar.

Politica de încetare pentru încălcători recurenți

Appbox își rezervă dreptul de a înceta serviciul oricărui client despre care se stabilește că este un "Repeat Infringer" sau care nu a eliminat conținutul raportat după perioada specificată. Appbox păstrează discreția exclusivă de a defini criteriile pentru stabilirea momentului în care un utilizator este un "repeat infringer."

Se va acorda o perioadă de 24 de ore înainte de încetare, astfel încât clientul să poată face backup oricăror date prezente pe serviciul său Appbox.

Declinare de responsabilitate

Prin această Politică privind abuzul de conținut, atât reclamanții, cât și clienții noștri sunt de acord că Appbox nu este răspunzător pentru nicio acțiune legală împotriva conținutului oricărui client de pe serviciile sale. Appbox acționează doar ca un common carrier, așa cum este explicat în Termenii de serviciu.