Termos de Serviço

Você só tem permissão para usar nossos Serviços se aceitar estes Termos. Ao solicitar ou pagar por quaisquer Serviços, você confirma sua aceitação destes Termos em um acordo entre você e a Appbox. Estes Termos permanecem válidos e aplicáveis independentemente de qualquer outro contrato ou acordo que você possa ter com a Appbox. Salvo se um acordo escrito com a Appbox declarar o contrário, todos os acordos suplementares continuam sujeitos às condições fundamentais descritas aqui. Se qualquer acordo separado com a Appbox contradisser estes Termos, esse acordo separado prevalecerá. Você também deve ter idade legal para firmar um contrato vinculativo e não pode estar impedido de usar os Serviços pelas leis da sua jurisdição. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para acessar ou usar nossos Serviços, incluindo quaisquer serviços instalados ou fornecidos por nossos clientes. A versão mais recente destes Termos pode ser encontrada em https://www.appbox.co/policies/terms-of-service.

Informações da empresa

A Appbox é operada pela Cylo Ltd, uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número de empresa 07450968.

Sede registrada: 10-12 Mulberry Green, Old Harlow, Essex, United Kingdom, CM17 0ET.

Número de IVA: GB 131 3717 44.

Termos gerais de serviço

1. O cliente é responsável por todo o conteúdo e todas as atividades em qualquer plano Appbox. Qualquer ação realizada no userspace do cliente, autorizada ou não, será considerada responsabilidade do cliente. Todos os usuários devem aderir a estes Termos de Serviço (doravante referidos como "TOS").
2. Usuários são responsáveis por manter seus serviços seguros de acordo com nossa Política de Senhas. A Appbox não se responsabiliza se uma conta de usuário for comprometida devido a senhas inadequadas ou ao compartilhamento de credenciais de login com amigos, familiares ou qualquer terceiro.
3. Todos os recursos do usuário devem exigir autenticação válida, incluindo aplicações. A operação de diretórios abertos ou publicamente acessíveis é proibida.
4. O cliente é responsável por garantir que todas as faturas sejam pagas em dia. Faturas não pagas levarão à suspensão do serviço e, se não forem resolvidas, o serviço poderá ser encerrado e todos os dados armazenados excluídos. Qualquer pagamento excedente causado por pagamentos recorrentes incorretos não é reembolsável; em vez disso, será aplicado como crédito na conta do cliente para uso em cobranças futuras.
5. Pedimos que você seja cortês com nossa equipe. Em troca, nossa equipe tratará você com o mesmo nível de respeito. Qualquer cliente excessivamente rude corre o risco de ter sua conta banida da Appbox.
6. A revenda de quaisquer serviços Appbox, ou partes deles, é estritamente proibida. Qualquer usuário encontrado realizando tais atividades de revenda enfrentará encerramento imediato da conta sem reembolso. Isso inclui, entre outros, fornecer acesso pago a plataformas de streaming, hospedar serviços IPTV ou distribuir conteúdo em troca de pagamento.
7. Clientes são responsáveis por preservar e proteger quaisquer dados armazenados em sua conta Appbox. Nossos serviços não têm redundância integrada, e perda de dados é possível. Recomendamos manter arquivos importantes em backup por meio de provedores dedicados de hosting em nuvem.
8. A Appbox reserva-se o direito de alterar preços, tamanho de armazenamento, velocidade de rede, capacidade de rede e recursos de computação de todos os serviços a qualquer momento, a seu próprio critério.
9. Usuários são os únicos responsáveis por quaisquer dados transferidos pela plataforma Appbox. Baixar, enviar e compartilhar arquivos protegidos por direitos autorais de qualquer tipo é explicitamente proibido.
10. Podemos atualizar os TOS a qualquer momento. O uso continuado dos nossos Serviços demonstra sua aceitação de quaisquer modificações.

Conformidade com o UK Online Safety Act

De acordo com o Online Safety Act 2023 (OSA) do Reino Unido, a Appbox proíbe estritamente o uso dos nossos Serviços para atividades, conteúdo e materiais relacionados a danos ilegais, incluindo, entre outros:

1. Terrorismo: conteúdo que promova, incentive ou apoie atos ou organizações terroristas.

2. Exploração e abuso sexual infantil (CSEA): qualquer conteúdo ou atividade relacionado à exploração ou abuso sexual de crianças.

3. Grooming: conteúdo ou comunicações destinados a desenvolver uma relação com uma criança para exploração sexual.

4. Material de abuso sexual infantil (CSAM): produção, distribuição ou posse de material que represente abuso sexual de crianças.

5. Ódio: conteúdo que promova ódio contra grupos protegidos com base em características como raça, religião, deficiência ou orientação sexual.

6. Assédio, perseguição, ameaças e abuso: conteúdo ou comportamento destinado a intimidar, assustar, humilhar ou prejudicar outras pessoas.

7. Comportamento controlador ou coercitivo: conteúdo que promova ou demonstre padrões de comportamento controlador ou coercitivo em relacionamentos.

8. Abuso de imagens íntimas: compartilhamento de imagens sexuais privadas sem consentimento (frequentemente chamado de "revenge porn").

9. Pornografia extrema: conteúdo que represente atos que ameacem a vida, causem lesões graves ou envolvam atos sexuais com animais ou cadáveres.

10. Exploração sexual de adultos: conteúdo relacionado a forçar ou manipular adultos para atividade sexual.

11. Tráfico humano: conteúdo que promova ou facilite tráfico de pessoas para exploração.

12. Imigração ilegal: conteúdo que promova ou facilite imigração ilegal.

13. Fraude e crimes de serviços financeiros: conteúdo que promova práticas enganosas para obter vantagem financeira.

14. Produtos de crime: atividades envolvendo manuseio de bens ou dinheiro obtidos por atividade criminosa.

15. Drogas e substâncias psicoativas: conteúdo que promova a venda ilegal de drogas controladas ou substâncias psicoativas.

16. Armas de fogo, facas e outras armas: conteúdo que promova a venda ou o uso ilegal de armas.

17. Incentivo ou assistência ao suicídio: conteúdo que promova, incentive ou forneça instruções para suicídio ou automutilação.

18. Interferência estrangeira: disseminação deliberada de informações falsas para manipular processos democráticos.

19. Crueldade contra animais: conteúdo que represente ou promova crueldade contra animais.

Além disso, a Appbox proíbe as seguintes ferramentas, programas e atividades:

• Ameaças de segurança: atividades que comprometam a segurança de recursos do sistema ou contas sem autorização.

• Software ilegal e violações de IP: uso, transmissão ou distribuição de quaisquer dados ou materiais protegidos por direitos de propriedade intelectual sem autorização adequada.

• Acesso não autorizado: acessar intencionalmente um sistema de computador ou infraestrutura sem autorização ou exceder níveis de acesso autorizados.

• Ciberataques: spamming, phishing, ataques DoS, ataques DDoS ou outras atividades maliciosas de rede.

• Relays/nós de saída Tor: operar qualquer tipo de relay ou nó de saída Tor.

• Hosting ou compartilhamento de IPTV: qualquer forma de serviço de streaming ou compartilhamento de IPTV.

• Hosting VOD (Video on Demand): hospedar conteúdo de vídeo não autorizado para streaming sob demanda.

• Add-ons e repositórios Kodi: distribuição de add-ons ou repositórios Kodi não autorizados.

• Arquivos hospedados publicamente: operar diretórios publicamente acessíveis sem autenticação.

• Utilitários de hacking: usar ou distribuir ferramentas projetadas para acesso não autorizado a sistemas.

• Software relacionado a spam: programas projetados para enviar mensagens não solicitadas ou conduzir campanhas de spam.

• Gateways fraudulentos: operar sistemas enganosos de pagamento ou acesso.

• Conteúdo malicioso: qualquer conteúdo que possa prejudicar a reputação da Appbox ou causar dano a outros usuários.

• Mineração de criptomoedas: usar recursos da Appbox para criptomoedas ou outras formas de mineração.

• Balanceadores de carga peer-to-peer: operar balanceadores de carga para redes peer-to-peer.

• Servidores de jogos: rodar servidores de jogos (a menos que instalados por meio da nossa App Store).

Usuários encontrados hospedando ou distribuindo qualquer um dos conteúdos proibidos acima terão seu serviço imediatamente suspenso ou encerrado sem reembolso. Além disso, em conformidade com a lei do Reino Unido, podemos relatar certos conteúdos ilegais às autoridades relevantes.

Relato e moderação de conteúdo

Usuários devem relatar qualquer conteúdo ilegal ou prejudicial encontrado em nossa plataforma por meio dos canais de relato designados, conforme especificado em nossa Política de Abuso de Conteúdo. Levamos esses relatos a sério e agiremos prontamente para investigar e tratar preocupações legítimas.

Quando recebemos relatos de conteúdo potencialmente ilegal ou prejudicial:

1. Avaliaremos o conteúdo em relação às nossas políticas e leis aplicáveis
2. Podemos restringir temporariamente o acesso ao conteúdo relatado durante a investigação
3. Se o conteúdo violar nossas políticas ou a lei, removeremos o conteúdo e tomaremos as medidas adequadas contra a conta
4. Notificaremos as partes relevantes sobre nossa decisão e as ações tomadas
5. Quando exigido por lei, relataremos conteúdo ilegal grave às autoridades apropriadas

Medidas de conformidade

Para garantir conformidade com o Online Safety Act, a Appbox implementou as seguintes medidas:

1. Avaliação de risco: conduzimos avaliações regulares de risco relacionadas a conteúdo ilegal e conteúdo prejudicial a crianças, implementando medidas proporcionais para mitigar riscos identificados.

2. Moderação de conteúdo: a Appbox emprega sistemas automatizados e revisão humana para moderar conteúdo em conformidade com o OSA. Reservamo-nos o direito de remover conteúdo, suspender serviços ou encerrar contas que estejam em violação desta política.

3. Mecanismos de relato: fornecemos mecanismos claros para relatar conteúdo ilegal ou prejudicial conforme descrito em nossa Política de Abuso de Conteúdo. Todos os usuários são obrigados a relatar prontamente qualquer conteúdo ilegal ou prejudicial descoberto em nossa plataforma.

4. Cooperação com autoridades: cooperaremos com autoridades regulatórias do Reino Unido, incluindo Ofcom, no tratamento de conteúdo ilegal. Isso inclui fornecer informações conforme exigido por lei e cumprir notificações de execução.

5. Verificação de idade: quando aplicável, usuários devem garantir que mecanismos adequados de verificação de idade estejam em vigor para quaisquer serviços que hospedem e que possam potencialmente ser acessados por crianças.

Ao usar nossos Serviços, você reconhece essas proibições e requisitos e concorda em cumprir o Online Safety Act 2023 e todas as demais leis aplicáveis do Reino Unido.

Responsabilidades de conta e serviço

O cliente deve manter todos os dados em seu serviço protegidos e com backup. Recomendamos fortemente salvar informações importantes em uma solução externa de nuvem, pois somos especializados em hosting de aplicações, não em armazenamento de dados. Nossos sistemas podem falhar, e não podemos garantir recuperação de dados em caso de falhas de hardware ou outras falhas. A Appbox não é responsável por dados perdidos e não será responsabilizada, financeiramente ou de outra forma, se a recuperação não for possível.

Recomendamos definir senhas únicas e fortes para a Appbox Client Area, Control Panel, SSH e outras aplicações. Usuários devem seguir nossa Política de Senhas. Para máxima segurança da conta, incentivamos fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) na sua página de segurança da conta. Qualquer uso dos nossos serviços que viole estes Termos será considerado uma violação dos TOS, independentemente de a conta ter sido comprometida ou não.

Requisito de idade: nossos Serviços destinam-se apenas a usuários com pelo menos 18 anos de idade. Ao usar nossos Serviços, você declara e garante que tem pelo menos 18 anos. Clientes são responsáveis por garantir que quaisquer serviços instalados ou fornecidos por meio da Appbox não sejam acessíveis a indivíduos menores de 18 anos. Isso inclui implementar mecanismos adequados de verificação de idade quando exigido.

Compartilhamento e revenda

É proibido permitir que o público em geral acesse nossos serviços. Isso inclui oferecer diretórios HTTP públicos, hospedar streams de vídeo ou criar serviços publicamente acessíveis. Se descobrirmos que um cliente tornou quaisquer serviços públicos, pediremos que restrinja o acesso; a não conformidade continuada resultará no encerramento da conta.

Os serviços da Appbox destinam-se ao uso pessoal. Permitimos compartilhamento limitado de aplicações instaladas ou dados com familiares e amigos próximos. Embora respeitemos sua privacidade, a Appbox pode monitorar o número de usuários únicos que acessam uma determinada aplicação ou serviço para garantir que não haja revenda não autorizada ou uso indevido. Não rastreamos quais indivíduos específicos usam seus serviços, apenas a contagem de conexões únicas.

Revender qualquer função dos nossos serviços é estritamente proibido. Qualquer pessoa descoberta recebendo pagamento ou outra compensação em troca de acesso aos nossos serviços terá sua conta encerrada imediatamente e não receberá reembolso.

Uso justo

Como nossos Serviços dependem de recursos compartilhados, clientes são responsáveis por garantir que seu uso não afete negativamente outras pessoas. Todos os usuários devem manter seu consumo de recursos dentro de limites apropriados. A Appbox reserva-se o direito de interromper quaisquer aplicações que prejudiquem as atividades de outros clientes e pode realocar recursos se considerar que estão sendo usados indevidamente, sem aviso prévio. Em casos extremos de abuso, o serviço de um cliente pode ser suspenso ou encerrado. Nosso objetivo principal é garantir que todos possam ter uma experiência positiva.

A Appbox não será responsável por quaisquer danos ou perdas que você possa sofrer como resultado, e não emitimos reembolsos de taxas de cliente quando serviços são interrompidos nessas circunstâncias. Usuários concordam em não perturbar o uso de outros clientes de forma injusta ou maliciosa que os prive do nível de serviço esperado.

Pagamentos

Enviamos faturas 10 dias antes do vencimento, além de um lembrete três dias antes. Se a fatura permanecer não paga na data de vencimento, o serviço será suspenso. Lembretes adicionais são enviados no dia 1, dia 4 e dia 9 após a data de vencimento. Se o pagamento continuar pendente até o 10º dia às 00:00 UTC, o serviço é encerrado e todos os dados são removidos permanentemente. Qualquer pagamento feito após esse momento resulta em um serviço completamente novo e não se qualifica para reembolso sob nossa política.

Reembolsos

Temos uma Política de Reembolso específica que serve como período de teste para novos usuários. Consulte nossa Política de Reembolso para detalhes.

Chargebacks e disputas

Em caso de chargebacks e disputas injustas, a Appbox reserva-se o direito de fornecer informações relevantes, conforme permitido em nossa Política de Tratamento de Dados, aos nossos processadores de pagamento. Ao usar nossos Serviços, você concorda em resolver quaisquer problemas diretamente conosco primeiro. Iniciar um chargeback ou disputa com qualquer processador de pagamento para remover fundos de nós à força é considerado uma violação destes Termos.

Cancelamentos

Você pode cancelar seu serviço a qualquer momento enviando uma solicitação de cancelamento por meio do nosso sistema de tickets de suporte.

Privacidade

O cliente reconhece e concorda com a Política de Privacidade da Appbox.

Falha no pagamento

Em caso de não pagamento, a Appbox mantém a opção de excluir ou manter qualquer conteúdo armazenado em nossos servidores.

Atualizações de software e serviço

Podemos atualizar ou modificar software fornecido com os Serviços a qualquer momento. Essas atualizações frequentemente tratam melhorias de qualidade e correções de bugs. Ao usar nossos Serviços, você aceita tais atualizações.

Common carrier

A Appbox e o cliente concordam que, como provedora de serviços, a Appbox opera como common carrier. O cliente é considerado o publicador de quaisquer dados ou materiais que distribui, tornando-se responsável por cumprir estes Termos. Embora a Appbox não monitore ou censure proativamente os dados compartilhados por nossos clientes, mantemos conformidade com o UK Online Safety Act 2023 e outras leis aplicáveis relacionadas a conteúdo ilegal e prejudicial. Conforme exigido por essas leis, implementamos sistemas adequados para relatar, remover e prevenir a redistribuição desse conteúdo. O papel da Appbox na distribuição de material fornecido pelo cliente não significa endosso nem qualquer garantia de conformidade com os Termos.

Avisos

Quaisquer avisos relativos a estes Termos podem ser enviados por email, entregues pessoalmente ou direcionados a qualquer local ou método especificado por escrito pelas partes envolvidas. Avisos legais à Appbox podem ser enviados à sede registrada da Cylo Ltd. Avisos operacionais, de faturamento ou de suporte devem ser enviados por meio do sistema de tickets de suporte da Appbox, salvo se a Appbox especificar outro método por escrito.

Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos, e qualquer disputa ou reivindicação decorrente deles ou relacionada a eles ou aos Serviços, são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales. Os tribunais da Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição exclusiva, exceto quando a legislação de proteção ao consumidor aplicável exigir o contrário.

Limitação de responsabilidade

A Appbox não garante a segurança ou confidencialidade de conteúdo transmitido pela Internet ou por outros provedores externos de rede ou serviço. Embora implementemos sistemas para cumprir o Online Safety Act e outras leis aplicáveis, não podemos garantir que todo conteúdo ilegal ou prejudicial será detectado ou prevenido.

Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Appbox contra quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos e despesas (incluindo honorários e custos legais razoáveis) decorrentes de alegações de terceiros (incluindo aquelas dos próprios usuários do cliente) relacionadas a quaisquer ações que você tome ou conteúdo que distribua. Isso inclui indenização por quaisquer penalidades ou multas impostas à Appbox por autoridades regulatórias como resultado da sua violação do Online Safety Act ou outras leis aplicáveis.

ISENÇÃO DE GARANTIAS

TODOS OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS PELA APPBOX "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS". A APPBOX SE ISENTA EXPRESSAMENTE DE TODAS E QUAISQUER GARANTIAS, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A APPBOX SERÁ RESPONSABILIZADA POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS OU INCIDENTAIS, MESMO QUE A APPBOX TENHA SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. SE O SERVIÇO FOR INTERROMPIDO OU APRESENTAR MAU FUNCIONAMENTO POR QUALQUER MOTIVO, A APPBOX NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA DE RENDA RESULTANTE DA INTERRUPÇÃO OU MAU FUNCIONAMENTO.