Política de Subprocessadores e Cookies

A Appbox está comprometida com a transparência sobre como coletamos, armazenamos, processamos e compartilhamos seus dados. Esta página detalha nossos subprocessadores, o uso de cookies e os métodos de rastreamento empregados para melhorar nossos serviços.

Quando compartilhamos suas informações com subprocessadores terceiros, continuamos responsáveis por elas. Selecionamos cuidadosamente nossos fornecedores e exigimos que celebrem acordos de proteção de dados que restrinjam o processamento das Informações Pessoais dos Usuários (conforme definido em nossa Política de Tratamento de Dados).

Quando adicionarmos um novo subprocessador que trate Informações Pessoais dos nossos Usuários, removermos um subprocessador ou alterarmos como usamos um subprocessador, atualizaremos esta página.

Política de cookies

Esta seção explica os cookies que usamos em nossos serviços para garantir uma experiência de usuário consistente e eficaz e um ambiente seguro.

Conformidade com regulamentos de privacidade do Reino Unido

Nossa política de cookies cumpre os UK Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) e o UK GDPR. De acordo com esses regulamentos:

1. Obtemos seu consentimento antes de colocar cookies não essenciais no seu dispositivo
2. Fornecemos informações claras e abrangentes sobre cada cookie que usamos
3. Facilitamos a retirada ou alteração do seu consentimento a qualquer momento
4. Não condicionamos o acesso ao nosso site ao consentimento para cookies não essenciais

Usamos cookies de sessão e persistentes:

• Cookies de sessão permanecem no seu navegador apenas durante sua sessão de navegação, isto é, até você sair do site.
• Cookies persistentes duram além da sessão atual e são usados para muitas finalidades, como reconhecer você como usuário existente, permanecendo válidos até a data de expiração definida, a menos que sejam excluídos pelo usuário antes da data de expiração.

Esses cookies são ainda classificados nas seguintes categorias:

• Estritamente necessários e segurança
  • Esses cookies são essenciais para que sites em nossas plataformas executem suas funções básicas e não devem ser desativados. Também os usamos para tornar suas interações com nossos Serviços mais rápidas, mais confiáveis e para prevenir ataques como cross-site scripting.
• Desempenho e analytics
  • Esses cookies nos permitem contar visitantes e fontes de tráfego para avaliar e melhorar o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a entender quais páginas são as mais e menos populares e ver como visitantes navegam pelo site. Todas as informações obtidas por esses cookies são agregadas e, portanto, anônimas.
• Segmentação
  • Esses cookies são usados para entregar anúncios mais relevantes para você e seus interesses.
• Funcionalidade
  • Esses cookies ajudam o site a fornecer funcionalidade e personalização aprimoradas.

Cookies estritamente necessários e de segurança

• PHPSESSID
  • Cookie gerado por aplicações baseadas na linguagem PHP. É um identificador de uso geral usado para manter variáveis de sessão do usuário. Normalmente é um número gerado aleatoriamente; como é usado pode ser específico de cada site, mas um bom exemplo é manter o status de login de um usuário entre páginas.
• psp_session
  • Este cookie é usado para manter uma sessão de usuário anonimizada pelo servidor em nossa status page.
• _GRECAPTCHA
  • O Google reCAPTCHA define um cookie necessário (_GRECAPTCHA) quando executado para fornecer sua análise de risco.
• authorization_token
  • Ao entrar no dashboard, armazenamos um JWT (JSON Web Token) para fins de autenticação. Esse token é essencial para manter uma sessão autenticada segura.

Cookies de desempenho e analytics

• _ga, _ga_LXBTWJ4Y7B
  • Esses cookies estão associados ao Google Analytics. Eles ajudam a distinguir usuários únicos atribuindo um número gerado aleatoriamente como identificador de cliente. São incluídos em cada solicitação de página em um site e usados para calcular dados de visitantes, sessões e campanhas para os relatórios de analytics do site.
• mtc_id
  • Este cookie é usado para rastrear comportamento e interações de usuários para melhorar o desempenho e a experiência de usuário do site.

Cookies de segmentação

• mautic_focus_1
  • Este cookie é usado pelo software Mautic Marketing Automation para rastrear engajamento e interação de visitantes com conteúdo pop-up e formulários do site, melhorando a experiência de usuário e a eficácia do site.

Cookies de funcionalidade

• mautic_device_id
  • Este cookie é usado para identificar o dispositivo e o comportamento do visitante. Ele rastreia interações e preferências do usuário no site para melhorar a experiência de usuário e para fins de rastreamento.

Cookies adicionais

• ph_phc_*_posthog
  • Usado pelo Posthog para analytics e rastreamento de usuários.
• Uma sequência aleatória de caracteres
  • Usada em nossa status page.
• __cookie_consent
  • Usado pelo nosso sistema de status para gerenciamento de consentimento de cookies.
• WHMCS*
  • Usado pelo nosso sistema de cobrança para gerenciamento de sessão.