Servicevoorwaarden

Je mag onze Services alleen gebruiken als je deze Terms accepteert. Door Services te bestellen of ervoor te betalen, bevestig je je aanvaarding van deze Terms in een overeenkomst tussen jou en Appbox. Deze Terms blijven geldig en van toepassing, onafhankelijk van enig ander contract of enige andere regeling die je met Appbox hebt. Tenzij een schriftelijke overeenkomst met Appbox anders bepaalt, blijven alle aanvullende regelingen onderworpen aan de fundamentele voorwaarden die hier worden beschreven. Als een afzonderlijke overeenkomst met Appbox in strijd is met deze Terms, heeft die afzonderlijke overeenkomst voorrang. Je moet ook de wettelijke leeftijd hebben om een bindend contract aan te gaan en mag niet worden uitgesloten van het gebruik van Services onder de wetten van je rechtsgebied. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Services, inclusief diensten die door onze klanten zijn geïnstalleerd of geleverd. De nieuwste versie van deze Terms is te vinden op https://www.appbox.co/policies/terms-of-service.

Bedrijfsinformatie

Appbox wordt beheerd door Cylo Ltd, een bedrijf dat in Engeland en Wales is geregistreerd onder bedrijfsnummer 07450968.

Statutaire zetel: 10-12 Mulberry Green, Old Harlow, Essex, United Kingdom, CM17 0ET.

Btw-nummer: GB 131 3717 44.

Algemene servicevoorwaarden

1. De client is verantwoordelijk voor alle content en activiteiten in elk Appbox-plan. Elke actie die binnen de userspace van de client wordt uitgevoerd—al dan niet geautoriseerd—wordt beschouwd als de verantwoordelijkheid van de client. Alle gebruikers moeten zich houden aan deze Terms of Service (hierna aangeduid als de "TOS").
2. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het veilig houden van hun diensten in overeenstemming met ons Password Policy. Appbox draagt geen verantwoordelijkheid als een gebruikersaccount wordt gecompromitteerd door ontoereikende wachtwoorden of het delen van inloggegevens met vrienden, familie of derden.
3. Alle gebruikersresources moeten geldige authenticatie vereisen, inclusief applicaties. Het exploiteren van open of publiek toegankelijke directories is verboden.
4. De client is verantwoordelijk voor het tijdig betalen van alle facturen. Onbetaalde facturen leiden tot schorsing van de dienst, en als dit niet wordt opgelost, kan de dienst worden beëindigd en alle opgeslagen data worden verwijderd. Elke overbetaling veroorzaakt door onjuiste terugkerende betalingen is niet restitueerbaar; deze wordt in plaats daarvan als credit op het account van de client toegepast voor toekomstige kosten.
5. Wij vragen je beleefd te blijven tegen onze medewerkers. In ruil daarvoor behandelt ons team je met hetzelfde niveau van respect. Elke client die buitensporig onbeleefd is, riskeert dat zijn account van Appbox wordt verbannen.
6. Doorverkoop van Appbox-diensten, of delen daarvan, is strikt verboden. Elke gebruiker die bij dergelijke doorverkoopactiviteiten wordt aangetroffen, krijgt te maken met onmiddellijke accountbeëindiging zonder restitutie. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het bieden van betaalde toegang tot streamingplatforms, het hosten van IPTV-diensten of het verspreiden van content tegen betaling.
7. Clients zijn verantwoordelijk voor het bewaren en beschermen van alle data die op hun Appbox-account is opgeslagen. Onze diensten hebben geen ingebouwde redundantie en dataverlies is mogelijk. Wij raden aan belangrijke bestanden te back-uppen via dedicated cloud hosting providers.
8. Appbox behoudt zich het recht voor om prijzen, opslaggrootte, netwerksnelheid, netwerkcapaciteit en compute resources van alle diensten op elk moment naar eigen oordeel te wijzigen.
9. Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor alle data die via het Appbox-platform wordt overgedragen. Downloaden, uploaden en delen van auteursrechtelijk beschermde bestanden van welk type dan ook is expliciet verboden.
10. Wij kunnen de TOS op elk moment bijwerken. Voortgezet gebruik van onze Services toont je aanvaarding van eventuele wijzigingen aan.

Naleving van de UK Online Safety Act

In overeenstemming met de Online Safety Act 2023 (OSA) van het Verenigd Koninkrijk verbiedt Appbox strikt het gebruik van onze Services voor activiteiten, content en materialen die verband houden met illegal harms, waaronder maar niet beperkt tot:

1. Terrorisme: Content die terroristische daden of organisaties promoot, aanmoedigt of ondersteunt.

2. Seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen (CSEA): Alle content of activiteit gerelateerd aan seksuele uitbuiting of misbruik van kinderen.

3. Grooming: Content of communicatie bedoeld om een relatie met een kind op te bouwen voor seksuele uitbuiting.

4. Child Sexual Abuse Material (CSAM): Productie, distributie of bezit van materiaal dat seksueel misbruik van kinderen afbeeldt.

5. Haat: Content die haat tegen beschermde groepen promoot op basis van kenmerken zoals ras, religie, handicap of seksuele geaardheid.

6. Intimidatie, stalking, bedreigingen en misbruik: Content of gedrag bedoeld om anderen te intimideren, bang te maken, te vernederen of schade toe te brengen.

7. Controlling or coercive behaviour: Content die patronen van controlerend of dwingend gedrag in relaties promoot of demonstreert.

8. Misbruik van intieme beelden: Het delen van prive seksuele beelden zonder toestemming (vaak "revenge porn" genoemd).

9. Extreme pornografie: Content die handelingen afbeeldt die het leven bedreigen, ernstig letsel veroorzaken of seksuele handelingen met dieren of lijken omvatten.

10. Seksuele uitbuiting van volwassenen: Content gerelateerd aan het dwingen of manipuleren van volwassenen tot seksuele activiteit.

11. Mensenhandel: Content die mensenhandel voor uitbuiting promoot of faciliteert.

12. Onwettige immigratie: Content die illegale immigratie promoot of faciliteert.

13. Fraude en overtredingen op het gebied van financiële diensten: Content die misleidende praktijken promoot om financieel voordeel te verkrijgen.

14. Opbrengsten van misdrijf: Activiteiten waarbij goederen of geld worden behandeld die via criminele activiteiten zijn verkregen.

15. Drugs en psychoactieve stoffen: Content die de illegale verkoop van controlled drugs of psychoactieve stoffen promoot.

16. Vuurwapens, messen en andere wapens: Content die de illegale verkoop of het illegale gebruik van wapens promoot.

17. Aanmoedigen of helpen bij zelfdoding: Content die zelfdoding of zelfbeschadiging promoot, aanmoedigt of instructies ervoor geeft.

18. Buitenlandse inmenging: Opzettelijke verspreiding van valse informatie om democratische processen te manipuleren.

19. Dierenmishandeling: Content die wreedheid tegen dieren afbeeldt of promoot.

Daarnaast verbiedt Appbox de volgende tools, programma's en activiteiten:

• Beveiligingsdreigingen: Activiteiten die de beveiliging van systeemresources of accounts zonder autorisatie compromitteren.

• Illegale software en IP-schendingen: Het gebruik, verzenden of verspreiden van data of materiaal dat wordt beschermd door Intellectual Property Rights zonder juiste autorisatie.

• Ongeautoriseerde toegang: Opzettelijk toegang krijgen tot een computersysteem of infrastructuur zonder autorisatie of geautoriseerde toegangsniveaus overschrijden.

• Cyberaanvallen: Spamming, phishing, DoS-aanvallen, DDoS-aanvallen of andere kwaadaardige netwerkactiviteiten.

• Tor relays/exit nodes: Het exploiteren van elk type Tor relay of exit node.

• IPTV hosting or sharing: Elke vorm van IPTV-streaming of sharing services.

• VOD (Video on Demand) hosting: Het hosten van ongeautoriseerde videocontent voor on-demand streaming.

• Kodi add-ons en repositories: Distributie van ongeautoriseerde Kodi add-ons of repositories.

• Publiek gehoste bestanden: Het exploiteren van publiek toegankelijke directories zonder authenticatie.

• Hacking utilities: Het gebruiken of verspreiden van tools die zijn ontworpen voor ongeautoriseerde toegang tot systemen.

• Spamgerelateerde software: Programma's die zijn ontworpen om ongevraagde berichten te verzenden of spamcampagnes uit te voeren.

• Frauduleuze gateways: Het exploiteren van misleidende betalings- of toegangssystemen.

• Kwaadaardige content: Alle content die de reputatie van Appbox kan schaden of andere gebruikers kan benadelen.

• Cryptocurrency mining: Het gebruiken van Appbox-resources voor cryptocurrency of andere vormen van mining.

• Peer-to-peer load balancers: Het exploiteren van load balancers voor peer-to-peer-netwerken.

• Gameservers: Het draaien van gameservers (tenzij geïnstalleerd via onze App Store).

Gebruikers die worden aangetroffen met het hosten of verspreiden van bovenstaande verboden content, krijgen hun dienst onmiddellijk geschorst of beëindigd zonder restitutie. Daarnaast kunnen wij, in overeenstemming met UK law, bepaalde illegale content melden aan relevante autoriteiten.

Contentmelding en moderatie

Gebruikers moeten illegale of schadelijke content die zij op ons platform aantreffen melden via onze aangewezen meldkanalen zoals gespecificeerd in ons Content Abuse Policy. Wij nemen deze meldingen serieus en zullen snel handelen om legitieme zorgen te onderzoeken en aan te pakken.

Wanneer wij meldingen ontvangen van mogelijk illegale of schadelijke content:

1. Beoordelen wij de content aan de hand van ons beleid en toepasselijke wetten
2. Kunnen wij tijdens het onderzoek tijdelijk toegang tot de gemelde content beperken
3. Als de content ons beleid of de wet schendt, verwijderen wij deze en nemen passende actie tegen het account
4. Informeren wij relevante partijen over onze beslissing en genomen acties
5. Waar wettelijk vereist melden wij ernstige illegale content aan passende autoriteiten

Nalevingsmaatregelen

Om naleving van de Online Safety Act te waarborgen, heeft Appbox de volgende maatregelen geïmplementeerd:

1. Risicobeoordeling: Wij voeren regelmatige risicobeoordelingen uit met betrekking tot illegale content en content die schadelijk is voor kinderen, en implementeren proportionele maatregelen om geïdentificeerde risico's te beperken.

2. Contentmoderatie: Appbox gebruikt zowel geautomatiseerde systemen als menselijke beoordeling om content te modereren in overeenstemming met de OSA. Wij behouden ons het recht voor content te verwijderen, diensten te schorsen of accounts te beëindigen die in strijd met dit beleid blijken te zijn.

3. Meldmechanismen: Wij bieden duidelijke mechanismen voor het melden van illegale of schadelijke content zoals uiteengezet in ons Content Abuse Policy. Alle gebruikers zijn verplicht illegale of schadelijke content die op ons platform wordt ontdekt onmiddellijk te melden.

4. Samenwerking met autoriteiten: Wij werken samen met UK regulatory authorities, waaronder Ofcom, bij het aanpakken van illegale content. Dit omvat het verstrekken van informatie zoals wettelijk vereist en het naleven van enforcement notices.

5. Leeftijdsverificatie: Waar van toepassing moeten gebruikers ervoor zorgen dat passende leeftijdsverificatiemechanismen aanwezig zijn voor diensten die zij hosten en die mogelijk toegankelijk kunnen zijn voor kinderen.

Door onze Services te gebruiken, erken je deze verboden en vereisten en stem je ermee in te voldoen aan de Online Safety Act 2023 en alle andere toepasselijke UK laws.

Account- en serviceverantwoordelijkheden

De client moet alle data op zijn dienst geback-upt en beschermd houden. Wij raden sterk aan belangrijke informatie op te slaan in een externe cloudoplossing, omdat wij gespecialiseerd zijn in applicatiehosting, niet in dataopslag. Onze systemen kunnen falen, en wij kunnen dataherstel bij hardware- of andere storingen niet garanderen. Appbox is niet verantwoordelijk voor verloren data en zal niet aansprakelijk worden gehouden, financieel of anderszins, als herstel niet mogelijk is.

Wij raden aan unieke en sterke wachtwoorden in te stellen voor de Appbox Client Area, Control Panel, SSH en andere applicaties. Gebruikers moeten ons Password Policy volgen. Voor maximale accountbeveiliging raden wij sterk aan two-factor authentication (2FA) in te schakelen op je account security page. Elk gebruik van onze diensten dat deze Terms schendt, wordt beschouwd als een TOS-schending, ongeacht of een account is gecompromitteerd.

Leeftijdsvereiste: Onze Services zijn uitsluitend bedoeld voor gebruikers die minimaal 18 jaar oud zijn. Door onze Services te gebruiken, verklaar en garandeer je dat je minimaal 18 jaar oud bent. Clients zijn verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat diensten die zij via Appbox installeren of leveren niet toegankelijk zijn voor personen jonger dan 18 jaar. Dit omvat het implementeren van passende leeftijdsverificatiemechanismen waar vereist.

Delen en doorverkopen

Het is verboden het algemene publiek toegang te geven tot onze diensten. Dit omvat het aanbieden van publieke HTTP-directories, het hosten van videostreams of het maken van publiek toegankelijke diensten. Als wij vaststellen dat een client diensten publiek heeft gemaakt, zullen wij vragen de toegang te beperken; voortdurende niet-naleving leidt tot accountbeëindiging.

Appbox's diensten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Wij staan beperkt delen van geïnstalleerde applicaties of data met familie en goede vrienden toe. Hoewel wij je privacy respecteren, kan Appbox het aantal unieke gebruikers monitoren dat toegang heeft tot een bepaalde applicatie of dienst om ongeautoriseerde doorverkoop of misbruik te voorkomen. Wij volgen niet welke specifieke personen je diensten gebruiken, alleen het aantal unieke verbindingen.

Doorverkoop van enige functie van onze diensten is strikt verboden. Elke persoon die wordt ontdekt terwijl hij betaling of andere vergoeding ontvangt in ruil voor toegang tot onze diensten, krijgt zijn account onmiddellijk beëindigd en ontvangt geen restitutie.

Fair Usage

Omdat onze Services afhankelijk zijn van gedeelde resources, zijn clients verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat hun gebruik anderen niet negatief beinvloedt. Alle gebruikers moeten hun resourceverbruik binnen passende grenzen houden. Appbox behoudt zich het recht voor applicaties te stoppen die de activiteiten van andere clients verstoren en kan resources herverdelen als zij deze misbruikt acht, zonder voorafgaande kennisgeving. In extreme gevallen van misbruik kan de dienst van een client worden geschorst of beëindigd. Ons primaire doel is ervoor te zorgen dat iedereen een positieve ervaring kan hebben.

Appbox is niet verantwoordelijk voor schade of verliezen die je hierdoor mogelijk ondervindt, en wij geven geen restituties voor client fees wanneer diensten onder deze omstandigheden worden onderbroken. Gebruikers stemmen ermee in het gebruik van andere klanten niet op oneerlijke of kwaadaardige wijze te verstoren waardoor zij het serviceniveau dat zij verwachten zouden worden ontzegd.

Betalingen

Wij sturen facturen 10 dagen voor de vervaldatum, plus een herinnering drie dagen ervoor. Als de factuur op de vervaldatum onbetaald blijft, wordt de dienst geschorst. Extra herinneringen worden verstuurd op dag 1, dag 4 en dag 9 na de vervaldatum. Als de betaling op de 10e dag om 00:00 UTC nog steeds openstaat, wordt de dienst beëindigd en wordt alle data permanent verwijderd. Elke betaling na dit tijdstip resulteert in een volledig nieuwe dienst en komt niet in aanmerking voor restitutie onder ons beleid.

Restituties

Wij hebben een specifiek Refund Policy dat dient als trialperiode voor nieuwe gebruikers. Raadpleeg ons Refund Policy voor details.

Chargebacks en geschillen

In geval van chargebacks en onredelijke geschillen behoudt Appbox zich het recht voor relevante informatie, zoals toegestaan in ons Data Handling Policy, aan onze betalingsverwerkers te verstrekken. Door onze Services te gebruiken, stem je ermee in eventuele issues eerst rechtstreeks met ons op te lossen. Het starten van een chargeback of geschil bij een betalingsverwerker om geforceerd geld bij ons weg te halen, wordt beschouwd als een schending van deze Terms.

Annuleringen

Je kunt je dienst op elk moment annuleren door een cancellation request in te dienen via ons support ticket system.

Privacy

De klant erkent en stemt in met het Appbox Privacy Policy.

Niet-betaling

In geval van niet-betaling behoudt Appbox de optie om content die op onze servers is opgeslagen te verwijderen of te behouden.

Software- en service-updates

Wij kunnen software die met de Services wordt geleverd op elk moment bijwerken of wijzigen. Deze updates betreffen vaak kwaliteitsverbeteringen en bugfixes. Door onze Services te gebruiken, accepteer je dergelijke updates.

Common Carrier

Appbox en de klant komen overeen dat Appbox als serviceprovider opereert als common carrier. De klant wordt geacht de publisher te zijn van alle data of materialen die hij distribueert, waardoor het zijn verantwoordelijkheid is om aan deze Terms te voldoen. Hoewel Appbox de data die door onze klanten wordt gedeeld niet proactief monitort of censureert, handhaven wij naleving van de UK Online Safety Act 2023 en andere toepasselijke wetten met betrekking tot illegale en schadelijke content. Zoals door deze wetten vereist, implementeren wij passende systemen voor het melden, verwijderen en voorkomen van herdistributie van dergelijke content. De rol van Appbox bij het distribueren van door klanten aangeleverd materiaal betekent geen goedkeuring of enige garantie van naleving van de Terms.

Kennisgevingen

Alle kennisgevingen met betrekking tot deze Terms kunnen per e-mail worden verzonden, persoonlijk worden afgeleverd of worden gericht aan een locatie of methode die schriftelijk door de betrokken partijen is gespecificeerd. Juridische kennisgevingen aan Appbox kunnen worden verzonden naar de statutaire zetel van Cylo Ltd. Operationele kennisgevingen en kennisgevingen over facturering of support moeten via het Appbox-supportticketsysteem worden verzonden, tenzij Appbox schriftelijk een andere methode specificeert.

Toepasselijk recht en rechtsgebied

Deze Terms, en elk geschil of elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Terms of de Services, worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales. De rechtbanken van Engeland en Wales hebben exclusieve bevoegdheid, behalve waar toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving anders vereist.

Beperking van aansprakelijkheid

Appbox garandeert niet de beveiliging of vertrouwelijkheid van content die via het internet of via andere externe netwerk- of serviceproviders wordt verzonden. Hoewel wij systemen implementeren om te voldoen aan de Online Safety Act en andere toepasselijke wetten, kunnen wij niet garanderen dat alle illegale of schadelijke content wordt gedetecteerd of voorkomen.

Vrijwaring

Je stemt ermee in Appbox te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade en kosten (inclusief redelijke juridische vergoedingen en kosten) die voortvloeien uit beschuldigingen van derden (inclusief die van de eigen gebruikers van de klant) met betrekking tot acties die je onderneemt of content die je distribueert. Dit omvat vrijwaring voor boetes of sancties die aan Appbox worden opgelegd door toezichthoudende autoriteiten als gevolg van je schending van de Online Safety Act of andere toepasselijke wetten.

DISCLAIMER OF WARRANTIES

ALL SERVICES ARE PROVIDED BY APPBOX ON AN "AS IS, AS AVAILABLE" BASIS. APPBOX EXPRESSLY DISCLAIMS ANY AND ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL APPBOX BE HELD LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, EVEN IF APPBOX HAS BEEN INFORMED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IF SERVICE IS INTERRUPTED OR MALFUNCTIONS FOR ANY REASON, APPBOX WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY LOSS OF INCOME RESULTING FROM THE OUTAGE OR MALFUNCTION.