Content Abuse Policy

Appbox podporuje vysokou úroveň odpovědného chování v souvislosti s používáním svých služeb a respektuje práva ostatních, přičemž vyžaduje, aby uživatelé služeb Appbox činili totéž. Aby držitelé práv mohli účinně prosazovat svá práva a zároveň aby bylo napraveno jakékoli zneužití služeb Appbox, Appbox přijal politiku pro řešení zneužití a nezákonného obsahu.

Soulad s právem Spojeného království

Jako poskytovatel hostingu se sídlem ve Spojeném království Appbox dodržuje veškerou příslušnou legislativu Spojeného království týkající se moderace obsahu a hlášení zneužití, mimo jiné včetně:

• Copyright, Designs and Patents Act 1988
• Defamation Act 2013
• Computer Misuse Act 1990
• Digital Economy Act 2017
• Online Safety Act 2023
• Counter-Terrorism and Border Security Act 2019

Zavazujeme se neprodleně řešit hlášení nezákonného obsahu a spolupracovat s orgány Spojeného království, pokud to zákon vyžaduje.

Porozumění hlášením zneužití

Appbox není schopen úplně monitorovat způsob, jakým zákazník nebo koncový uživatel používá jeho služby. Pokud jste zjistili, že služby Appbox jsou používány v rozporu s Appbox Policies nebo jakýmkoli příslušným zákonem, nebo pokud se domníváte, že váš obsah byl použit způsobem porušujícím vaše práva, můžete Appboxu zaslat oznámení o zneužití nebo nezákonném obsahu.

Oddělení Appbox Compliance jedná neprodleně u všech oznámení, která obdrží. Všechna oznámení vyhodnocuje automatický Abuse Prevention Tool společnosti Appbox, který je aktivní 24/7 a zpracovává oznámení po celý rok.

Prioritní reakce na závažný nezákonný obsah

V souladu s právem Spojeného království upřednostňujeme hlášení týkající se:

1. Materiálu sexuálního zneužívání dětí (CSAM)
2. Teroristického obsahu
3. Obsahu představujícího bezprostřední hrozbu pro veřejnou bezpečnost

Tato hlášení budou zpracována urgentně a tam, kde je to vhodné, nahlášena příslušným orgánům Spojeného království, jako je Internet Watch Foundation (IWF) nebo Counter Terrorism Internet Referral Unit (CTIRU).

Požadavky a proces hlášení

Při podávání jakéhokoli oznámení o obsahu hostovaném a/nebo přenášeném Appboxem dodržujte prosím tyto požadavky. Řádné splnění těchto pokynů je nezbytné pro rychlé zpracování.

Obecné požadavky pro všechna hlášení zneužití

• Odesílejte oznámení ve formátu prostého textu
• Používejte pouze anglický jazyk
• Zasílejte oznámení o zneužití na určenou adresu: abusebox (at) appbox (dot) co
• Nezasílejte oznámení z NO-REPLY e-mailové adresy
• Uveďte své celé jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu
• Uveďte statickou URL, kde se hlášený obsah nachází (tato URL by měla resolvovat na IP adresu přidělenou Appboxu)
• Uveďte pouze jednu IP adresu na oznámení
• Uvádějte pouze URL nebo domény, u kterých požadujete řešení
• Poskytněte podrobný popis obsahu, který hlásíte, a vysvětlete, proč porušuje příslušný zákon
• Do předmětu uveďte jedno z následujících klíčových slov: [Child abuse] [Live streaming] [Copyright] [Trademark] [VoIP/SIP] [Phishing] [DDoS] [Spam] [Hack] [Malware] [Gambling] [Zoophilia] [Defamation] [Personal data] [Photos of persons]

Dodatečné požadavky pro hlášení porušení autorských práv

Pokud jako vlastník autorských práv podáváte DMCA stížnost, musíte také uvést:

1. Konkrétní identifikaci autorsky chráněného obsahu, o kterém tvrdíte, že je porušován, včetně URL a podrobných informací o vašem nároku
2. Prohlášení o dobré víře, konkrétně: "I hereby state that I have a good faith belief that the disputed use of the copyrighted material is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law (e.g., as a fair use)."
3. Prohlášení pod trestem křivé přísahy: "I hereby state that the information in this notice is accurate and, under penalty of perjury, that I am the owner, or authorized to act on behalf of the owner of the copyright or of an exclusive right under the copyright that is allegedly infringed."
4. Vaše právní jméno a digitální podpis

Zvláštní požadavky pro jiné typy hlášení

• Porušení ochranné známky: Uveďte registrační údaje včetně registračního čísla
• Hlášení hackingu, skenování, DDoS nebo malware: Poskytněte popis aktivit včetně data, časového razítka, zapojených IP adres, informací o portech a relevantních log souborů

Po odeslání oznámení obdržíte e-mail s odkazem na Appbox Abuse Prevention Tool. Tento nástroj poskytuje rozhraní, ve kterém může oznamovatel i zákazník Appboxu sledovat stav oznámení a komunikovat přímo s naším Compliance oddělením.

Proces kontroly oznámení o zneužití

Když obdržíme oznámení o zneužití nebo nezákonném obsahu, použije se následující proces:

Úvodní podání

1. Stěžovatel zašle oznámení o zneužití na naši monitorovanou e-mailovou adresu: abusebox (at) appbox (dot) co
2. Pro efektivnější zpracování doporučujeme stěžovatelům používat standardní XML strukturu pro oznámení o zneužití (podrobnosti dostupné na vyžádání)

Automatizované zpracování

1. Náš automatizovaný systém se pokusí z oznámení extrahovat podrobnosti o zneužití
2. Systém hledá konkrétní informace, jako jsou názvy souborů, IP adresy a čísla portů

Ověření obsahu a opatření

1. Pokud se podaří konkrétní detaily úspěšně extrahovat, systém vyhledá porušující obsah na našem fyzickém úložišti
2. Když je identifikovaný obsah nalezen:
   • Data jsou okamžitě přesunuta do karantény a uživatel k nim již nemá přístup
   • Obsah zůstane v karanténě 7 dnů před trvalým smazáním
   • Pokud zákazník oznámení přijme, data jsou smazána okamžitě bez čekání na 7denní lhůtu

Komunikační proces

1. Stěžovatel dostává automatické e-mailové aktualizace v každé fázi
2. Další informace o stavu jsou dostupné prostřednictvím našeho webového portálu pro oznámení o zneužití
3. Stěžovatel i zákazník nás mohou kdykoli kontaktovat prostřednictvím systému zneužití

Zpracování zvláštních případů

1. Pokud nelze uvedený obsah v našich systémech najít, stížnost bude automaticky uzavřena s příslušným oznámením
2. Pokud náš automatizovaný systém nedokáže extrahovat konkrétní detaily (název souboru, IP, číslo portu atd.), oznámení je označeno k ruční kontrole
3. Člen našeho compliance týmu osobně prozkoumá a vyřeší ručně označená oznámení

Tento proces zajišťuje efektivní zpracování oznámení o zneužití při zachování férovosti vůči všem zúčastněným stranám.

Protinámitka klienta

Pokud se klient domnívá, že má k hlášenému obsahu odpovídající práva, může hlášení vůči stěžovateli právně napadnout přímo, ale musí nás nejprve informovat s dostatečnými informacemi. V této právní záležitosti Appbox nebude působit jako prostředník.

Politika ukončení pro opakované porušovatele

Appbox si vyhrazuje právo ukončit službu jakéhokoli klienta, u kterého bude zjištěno, že je "Repeat Infringer", nebo který po stanovené lhůtě neodstranil hlášený obsah. Appbox si ponechává výhradní diskreci definovat kritéria pro určení, kdy je uživatel "repeat infringer."

Před ukončením bude poskytnuta lhůta 24 hodin, aby klient mohl zálohovat jakákoli data přítomná ve své službě Appbox.

Vyloučení odpovědnosti

Touto Content Abuse Policy stěžovatelé i naši klienti souhlasí, že Appbox nenese odpovědnost za žádné právní kroky proti obsahu jakéhokoli klienta v jeho službách. Appbox jedná pouze jako common carrier, jak je vysvětleno v jeho Terms of Service.