Sisällön väärinkäyttöä koskeva käytäntö

Appbox edistää korkeaa vastuullisen toiminnan tasoa palveluidensa käytön yhteydessä ja kunnioittaa muiden oikeuksia, edellyttäen että Appbox-palveluiden käyttäjät tekevät samoin. Jotta oikeudenhaltijat voivat tehokkaasti valvoa oikeuksiaan ja jotta Appbox-palveluiden väärinkäyttö voidaan korjata, Appbox on ottanut käyttöön väärinkäytön ja laittoman sisällön käsittelykäytännön.

Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädännön noudattaminen

Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimivana hosting-palveluntarjoajana Appbox noudattaa kaikkea soveltuvaa Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädäntöä sisällön moderoinnista ja väärinkäyttöilmoituksista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin:

• Copyright, Designs and Patents Act 1988
• Defamation Act 2013
• Computer Misuse Act 1990
• Digital Economy Act 2017
• Online Safety Act 2023
• Counter-Terrorism and Border Security Act 2019

Olemme sitoutuneet käsittelemään laitonta sisältöä koskevat ilmoitukset viipymättä ja tekemään yhteistyötä Yhdistyneen kuningaskunnan viranomaisten kanssa, kun laki sitä edellyttää.

Väärinkäyttöilmoitusten ymmärtäminen

Appbox ei pysty täysin valvomaan tapaa, jolla asiakas tai loppukäyttäjä käyttää sen palveluita. Jos olet havainnut, että Appbox-palveluita käytetään Appboxin käytäntöjen tai soveltuvan lain vastaisesti, tai jos uskot, että sisältöäsi on käytetty tavalla, joka loukkaa oikeuksiasi, voit lähettää väärinkäyttö- tai laittoman sisällön ilmoituksen Appboxille.

Appboxin Compliance-osasto käsittelee kaikki vastaanottamansa ilmoitukset viipymättä. Kaikki ilmoitukset arvioidaan Appboxin automaattisella Abuse Prevention Tool -työkalulla, joka on aktiivinen 24/7 ja käsittelee ilmoituksia ympäri vuoden.

Ensisijainen vastaus vakavaan laittomaan sisältöön

Yhdistyneen kuningaskunnan lain mukaisesti priorisoimme ilmoitukset, jotka koskevat:

1. Child sexual abuse material (CSAM)
2. Terrorist content
3. Sisältöä, joka aiheuttaa välittömän uhan yleiselle turvallisuudelle

Nämä ilmoitukset käsitellään kiireellisesti ja tarvittaessa ilmoitetaan asianomaisille Yhdistyneen kuningaskunnan viranomaisille, kuten Internet Watch Foundation (IWF) tai Counter Terrorism Internet Referral Unit (CTIRU).

Ilmoitusvaatimukset ja prosessi

Noudata seuraavia vaatimuksia, kun lähetät ilmoituksen Appboxin hostaamasta ja/tai välittämästä sisällöstä. Näiden ohjeiden asianmukainen noudattaminen on välttämätöntä nopeaa käsittelyä varten.

Yleiset vaatimukset kaikille väärinkäyttöilmoituksille

• Lähetä ilmoitukset pelkkänä tekstinä
• Käytä vain englannin kieltä
• Lähetä väärinkäyttöilmoitus nimettyyn osoitteeseen: abusebox (at) appbox (dot) co
• Älä lähetä ilmoituksia NO-REPLY-sähköpostiosoitteesta
• Sisällytä koko nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
• Viittaa staattiseen URL-osoitteeseen, jossa ilmoitettu sisältö sijaitsee (tämän URL:n tulisi ratkaista Appboxille osoitettuun IP-osoitteeseen)
• Sisällytä vain yksi IP-osoite ilmoitusta kohden
• Sisällytä vain URL-osoitteet tai verkkotunnukset, joiden osalta haet ratkaisua
• Anna yksityiskohtainen kuvaus ilmoittamastasi sisällöstä ja selitä, miksi se rikkoo soveltuvaa lakia
• Sisällytä aiheriville yksi seuraavista avainsanoista: [Child abuse] [Live streaming] [Copyright] [Trademark] [VoIP/SIP] [Phishing] [DDoS] [Spam] [Hack] [Malware] [Gambling] [Zoophilia] [Defamation] [Personal data] [Photos of persons]

Lisävaatimukset tekijänoikeusloukkausilmoituksille

Jos olet tekijänoikeuden omistaja ja lähetät DMCA-valituksen, sinun on sisällytettävä myös:

1. Väitetysti loukatun tekijänoikeudella suojatun sisällön tarkka yksilöinti, mukaan lukien URL-osoitteet ja yksityiskohtaiset tiedot vaatimuksestasi
2. Vilpittömän mielen uskomusta koskeva lausunto, tarkalleen: "I hereby state that I have a good faith belief that the disputed use of the copyrighted material is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law (e.g., as a fair use)."
3. Väärän valan rangaistuksen alainen lausunto: "I hereby state that the information in this notice is accurate and, under penalty of perjury, that I am the owner, or authorized to act on behalf of the owner of the copyright or of an exclusive right under the copyright that is allegedly infringed."
4. Laillinen nimesi ja digitaalinen allekirjoituksesi

Erityisvaatimukset muille ilmoitustyypeille

• Trademark Infringement: Sisällytä rekisteröintitiedot, mukaan lukien rekisteröintinumero
• Hacking, Scanning, DDoS, or Malware Reports: Anna kuvaus toiminnoista, mukaan lukien päivämäärä, aikaleima, mukana olevat IP-osoitteet, porttitiedot ja asiaankuuluvat lokitiedostot

Ilmoituksen lähettämisen jälkeen saat sähköpostin, jossa on linkki Appbox Abuse Prevention Tool -työkaluun. Tämä työkalu tarjoaa käyttöliittymän sekä ilmoittajalle että Appbox-asiakkaalle ilmoituksen tilan seuraamiseen ja suoraan viestintään Compliance-osastomme kanssa.

Väärinkäyttöilmoituksen tarkistusprosessi

Kun vastaanotamme väärinkäyttö- tai laittoman sisällön ilmoituksen, seuraava prosessi otetaan käyttöön:

Alkuperäinen lähetys

1. Valittaja lähettää väärinkäyttöilmoituksen valvottuun sähköpostiosoitteeseemme: abusebox (at) appbox (dot) co
2. Tehokkaampaa käsittelyä varten suosittelemme, että valittajat noudattavat väärinkäyttöilmoitusten vakiomuotoista XML-rakennetta (tiedot saatavilla pyynnöstä)

Automaattinen käsittely

1. Automaattinen järjestelmämme yrittää poimia ilmoituksesta väärinkäyttötiedot
2. Järjestelmä etsii tiettyjä tietoja, kuten tiedostonimiä, IP-osoitteita ja porttinumeroita

Sisällön tarkistus ja toimenpiteet

1. Jos tarkat tiedot saadaan poimittua onnistuneesti, järjestelmä etsii loukkaavaa sisältöä fyysisestä tallennustilastamme
2. Kun tunnistettu sisältö löytyy:
   • Data siirretään välittömästi karanteeniin eikä se ole enää käyttäjän saatavilla
   • Sisältö pysyy karanteenissa 7 päivää ennen pysyvää poistamista
   • Jos asiakas hyväksyy ilmoituksen, data poistetaan välittömästi odottamatta 7 päivän jaksoa

Viestintäprosessi

1. Valittaja saa automaattiset päivitykset jokaisessa vaiheessa sähköpostitse
2. Lisätilatiedot ovat saatavilla väärinkäyttöilmoitusten web-portaalissamme
3. Sekä valittaja että asiakas voivat ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa väärinkäyttöjärjestelmän kautta

Erityistapausten käsittely

1. Jos määritettyä sisältöä ei löydy järjestelmistämme, valitus suljetaan automaattisesti asianmukaisella ilmoituksella
2. Jos automaattinen järjestelmämme ei pysty poimimaan tarkkoja tietoja (tiedostonimi, IP, porttinumero jne.), ilmoitus merkitään manuaaliseen tarkistukseen
3. Compliance-tiimimme jäsen tutkii ja käsittelee manuaaliseen tarkistukseen merkityt ilmoitukset henkilökohtaisesti

Tämä prosessi varmistaa väärinkäyttöilmoitusten tehokkaan käsittelyn säilyttäen oikeudenmukaisuuden kaikkia osapuolia kohtaan.

Asiakkaan vastailmoitus

Jos asiakas katsoo, että hänellä on asianmukaiset oikeudet ilmoitettuun sisältöön, hän voi laillisesti riitauttaa ilmoituksen suoraan valittajan kanssa, mutta hänen on ensin ilmoitettava meille riittävillä tiedoilla. Tässä oikeudellisessa asiassa Appbox ei toimi välittäjänä.

Toistuvia loukkaajia koskeva päättämiskäytäntö

Appbox pidättää oikeuden päättää sellaisen asiakkaan palvelu, jonka todetaan olevan "Repeat Infringer" tai joka ei ole poistanut ilmoitettua sisältöä määritetyn ajan jälkeen. Appboxilla on yksinomainen harkintavalta määritellä kriteerit sille, milloin käyttäjä katsotaan "repeat infringer" -toimijaksi.

Ennen päättämistä annetaan 24 tunnin määräaika, jotta asiakas voi varmuuskopioida Appbox-palvelussaan olevan datan.

Vastuuvapauslauseke

Tämän Content Abuse Policy -käytännön myötä sekä valittajat että asiakkaamme hyväksyvät, ettei Appbox ole vastuussa oikeustoimista, jotka kohdistuvat minkään asiakkaan sisältöön sen palveluissa. Appbox toimii ainoastaan common carrier -palveluntarjoajana, kuten sen Terms of Service -ehdoissa selitetään.