Política de subprocesadores y cookies

Appbox se compromete con la transparencia sobre cómo recopilamos, almacenamos, procesamos y compartimos tus datos. Esta página detalla nuestros subprocesadores, el uso de cookies y los métodos de seguimiento empleados para mejorar nuestros servicios.

Cuando compartimos tu información con subprocesadores externos, seguimos siendo responsables de ella. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores y les exigimos firmar acuerdos de protección de datos que restringen su tratamiento de la información personal de los usuarios (según se define en nuestra Data Handling Policy).

Cuando incorporemos un nuevo subprocesador que gestione información personal de nuestros usuarios, eliminemos un subprocesador o cambiemos cómo usamos un subprocesador, actualizaremos esta página.

Política de cookies

Esta sección explica las cookies que usamos en nuestros servicios para garantizar una experiencia de usuario consistente y efectiva y un entorno seguro.

Cumplimiento de regulaciones de privacidad del Reino Unido

Nuestra política de cookies cumple el UK Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) y el UK GDPR. De acuerdo con estas regulaciones:

1. Obtenemos tu consentimiento antes de colocar cookies no esenciales en tu dispositivo
2. Proporcionamos información clara y completa sobre cada cookie que usamos
3. Facilitamos que retires o cambies tu consentimiento en cualquier momento
4. No condicionamos el acceso a nuestro sitio web al consentimiento de cookies no esenciales

Usamos cookies de sesión y persistentes:

• Cookies de sesión permanecen en tu navegador solo durante tu sesión de navegación, es decir, hasta que abandonas el sitio web.
• Cookies persistentes duran más allá de la sesión actual y se usan para muchos fines, como reconocerte como usuario existente, y permanecerán válidas hasta su fecha de expiración establecida, salvo que el usuario las elimine antes de esa fecha.

Estas cookies se clasifican además en las siguientes categorías:

• Estrictamente necesarias y de seguridad
  • Estas cookies son esenciales para que los sitios web de nuestras plataformas realicen sus funciones básicas y no deben desactivarse. También las usamos para hacer que tus interacciones con nuestros servicios sean más rápidas, más fiables y para prevenir ataques como cross-site scripting.
• Rendimiento y analítica
  • Estas cookies nos permiten contar visitantes y fuentes de tráfico para evaluar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a entender qué páginas son las más y menos populares y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio web. Toda la información obtenida por estas cookies se agrega y por tanto es anónima.
• Segmentación
  • Estas cookies se usan para entregar anuncios más relevantes para ti y tus intereses.
• Funcionalidad
  • Estas cookies ayudan al sitio web a proporcionar funcionalidad y personalización mejoradas.

Cookies estrictamente necesarias y de seguridad

• PHPSESSID
  • Cookie generada por aplicaciones basadas en el lenguaje PHP. Es un identificador de propósito general usado para mantener variables de sesión de usuario. Normalmente es un número generado aleatoriamente; su uso puede ser específico del sitio, pero un buen ejemplo es mantener el estado de sesión iniciada de un usuario entre páginas.
• psp_session
  • Esta cookie se usa para mantener una sesión de usuario anonimizada por el servidor en nuestra página de estado.
• _GRECAPTCHA
  • Google reCAPTCHA establece una cookie necesaria (_GRECAPTCHA) cuando se ejecuta con el propósito de proporcionar su análisis de riesgo.
• authorization_token
  • Cuando has iniciado sesión en el dashboard, almacenamos un JWT (JSON Web Token) con fines de autenticación. Este token es esencial para mantener una sesión segura y autenticada.

Cookies de rendimiento y analítica

• _ga, _ga_LXBTWJ4Y7B
  • Estas cookies están asociadas con Google Analytics. Ayudan a distinguir usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluyen en cada solicitud de página de un sitio y se usan para calcular datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de analítica del sitio.
• mtc_id
  • Esta cookie se usa para rastrear comportamiento e interacciones de usuarios con el fin de mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia de usuario.

Cookies de segmentación

• mautic_focus_1
  • Esta cookie la usa el software Mautic Marketing Automation para rastrear participación e interacción de visitantes con contenido emergente y formularios del sitio web para mejorar la experiencia de usuario y la efectividad del sitio.

Cookies de funcionalidad

• mautic_device_id
  • Esta cookie se usa para identificar el dispositivo y comportamiento del visitante. Rastrea interacciones y preferencias del usuario en el sitio para mejorar la experiencia de usuario y con fines de seguimiento.

Cookies adicionales

• ph_phc_*_posthog
  • Usada por Posthog para analítica y seguimiento de usuarios.
• Una cadena aleatoria de caracteres
  • Usada en nuestra página de estado.
• __cookie_consent
  • Usada por nuestro sistema de estado para gestión de consentimiento de cookies.
• WHMCS*
  • Usada por nuestro sistema de facturación para gestión de sesión.